Бессовестно обманывают. Билеты дают не те, что оговорены в договоре. Отправляют другими рейсами, самолётами других авиакомпаний, в другие аэропорты прилета, совершенно в другое время. Например, я брал билеты из Москвы в Варну и обратно вылетом в дневное время. Предложили лететь в Бургас вечером, оттуда добираться в Варну наземным транспортом. Летел с маленьким ребенком, поэтому дорога получилось незабываемой. Обратно - также другой рейс. При этом сотрудники ООО Турово без всякого смущения говорят, что согласно договору они имеют право менять авиакомпании, рейсы и аэропорты прибытия. Таким образом, если вы приобрели билеты на самолет в ООО ТУРОВО, это совсем не означает, что Вы улетите туда, куда хотите, и в нужное Вам время. Очень может быть, что Вы полетите туда и тогда, куда и когда это удобно ООО "Турово".
Третий год как пользуюсь услугами ООО Турово. Ни разу не было проблем. Все изменения сообщают на почту или присылают смс сообщения. Просто надо понимать, что Вы покупаете билет на чартер и его действительно могут отменить и пересадить на другой рейс. Но если Вам об этом, сообщают не вижу никакой проблемы.
Отвратительное обслуживание! Не отвечают на письма, грубят по телефону!! Отдельное "спасибо" сотруднику фирмы А. А., по чьей вине документы были поданы на ОДНОКРАТНУЮ визу вместо ДВУКРАТНОЙ. Таким образом, сорвалась поездка в Стамбул. Ни я, ни мои друзья больше никогда не обратимся за услугами в эту компанию!
