ТУРОВО ООО - Москва и Московская область

Проплатили 17.05.2018 билеты на 5 человек на чартер Москва-Римини-Москва с 01.09.18-15.09.18,сначала до бесконечности меняли билеты на вылет и прилет,в конечном результате
по приезду в аэропорт в день вылета,нас не оказалось в списках компании на вылет.Оказалось,после долгих поисков, нам объяснили,что в связи с неоплатой билетов нас удалили из электронных списков и мы никуда не летим.В коматозе покупали новые билеты из других аэропортов,у других компаний,все с нервами и испорченным настроением.В результате 3 человека улетело на одном рейсе,остальные 2 -на другом на следующий день.Начало отпуска было напрочь испорчено.Вылетели за границу,не имея билетов назад.Обратные билеты стали искать сами,чтобы вернуться домой.Телефоны не поднимают,на письма по почте не отвечают,горячая линия не работает. ТАКИМ КОМПАНИЯМ НЕ МЕСТО НА РЫНКЕ.НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В ООО "ТУРОВО" БИЛЕТБЕРИ-ОНИ ЖЕ.Деньги за билеты пока не вернули, и думаю не вернернут.Идем в суд.

Купили чартер на двоих туда-обратно за два месяца, вышло 40 тыс без копеек. За три дня лаконичное сообщеньице на почту "выписка билетов приостановлена". Ни пояснений, ничего. На связь не выходят, хотя в договоре любезно указан и телефон, и ватсап. По почте ответы через раз на грани хамства и безразличия. Билетов, мол, не будет. Пишите заявление, в течение месяца деньги вернем. Через два дня с огромным трудом удалось дозвониться на телефон. На вопрос - нельзя ли как-то перенести рейс, может, с доплатой ответ: нет, нельзя. Вас у нас три тысячи человек, вы не одна такая. Ребята, а что ж вы денег столько насобирали с людей, зная (как потом выяснилось), что все в долгах как в шелках, и что уже никто работать с вами не хочет? Денег ждем до сих пор. Отпуск пропал, естественно.

Бронировала и оплатила билеты 05/06 - с вылетом на 8 сентября - мне за 3 дня до отлета сообщают что будет возврат денег за билеты... свинство....моими деньгами пользовались видимо для оплаты других билетов или путевок - а я за 3 дня до отлета остаюсь с носом....пирамида а ля натали турс....спасибо ребята за "офигенный" отдых. удалитесь нахрен ото всюду и сотритесь из поисковиков.. И да - сегодня уже 7 сентября а на сайте билеты продолжают продаваться!!! уж в этом плане бы могли закрыть бронь

Улетели с друзьями в Болгарию и теперь не можем вернуться. Этот оператор обанкротился и заплатил авиаперевозчику. Теперь вынуждены покупать билеты втридорога, а мы все пенсионеры. Нужно предусматривать уголовную ответственность за такие вещи.

Летал неоднократно через билетбери. И родителей пожилых отправлял, общался всегда с Натальей всегда шла на встечу и если была такая возможность и рейсы удобные подбирала. Спасибо.

Мы летали всей семьей и не раз в этом году с Билетбери все было хорошо... брали билеты на Болгарские авиалинии... никаких переносов... билеты прислали вовремя и смс на накануне вылета/прилета с напоминанием...

Соглашусь со всеми отрицательными мнениями. Отвратительная компания. Всем понятно что чартер. Но никто не меняет рейсы. Они просто пересаживают на другой рейс зарабатывая при этом себе к бонусу рублей 500, а туристы теряют сутки отпусков. Цены у них иногда даже выше регулярных рейсов крупных компаний, надо просто периодически проверять скидки на билеты. Обманывают по наглому. Заранее знают что вы получите другие билеты. Третий год сотрудничества с ними и каждый раз одно и то же. За разницу в цене в 1000 между чартером и регуляркой вы не можете ни заранее зарегистрироваться на рейс ни заказать дополнительный багаж ни заменить рейс. При замене рейса даже за доплату сознательно тянут время, что бы выписать билеты и денежки сгорели. В этом году из за замен просто пришлось забыть про билеты и заказать новые. Все кто обращаются в эту шарашкину конторку должны знать что за деньги которые вы заплатили в лучшем случае вы получите "спасибо что хоть прилетели и улетели". Все отрицательные отзывы здесь чистая правда. А положительные видимо - самих сотрудников.

Отвратительная компания. Сотрудники улыбчевы и доброжелательны до получения денег. Затем они перевоплощаются и становятся сплошным хамлом. Не обращая внимания на просьбы и пожелания клиентов, делают как им проще и угодно. Не советовал бы другим обращаться в "Турово" и "Билет бери", чтобы не испортить себе отдых.