Я пользуюсь услугами этой фирмы,но ни разу хамства от них не слышал, весьма отзывчивые и вежливые люди. Всегда посоветуют как грамотно все сделать. Чартерные рейсы вообще сложная вещь, могут менять все что угодно или вообще не лететь. у меня тоже были скользкие вопросы с вылетами, не дожидался, сам им звонил и ни каких проблем не возникало. А уж по поводу оформления виз - ни где большей информации не получишь! Геннадий
Контора "Турово" они же "билет-бери" ХАМЫ и просто трепачи. Взяли 100 евро за перенос даты прилета с двух человек а когда подошло время забыли прислать подтверждение. На телефоны не отвечают. На письма тоже. Есть такая Наталья,ей все было прописано она даже не соизволила ответить. Достали этих гопников из Москвы.Два дня отпуска были потеряны. Время обратного вылета изменили ,минус 9 часов. Врут и с курсом на билеты. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТО КОМПАНИЕЙ!!!!
Забронирова билеты на сайте Biletberi(после того как узнали, что билеты на интересующие даты есть, мол. чел.сказал - без подтверждения брони приезжать за билетами к ним нельзя)Прождали день, ответа от них не последовало. Позвонили в офис, сухо ответили Ждите. Прождали два дня, ни звонков, не писем так и нет.Очень разочарованы. Обслуживание на нуле.
Отвратительная компания!!! Отправляли начальника в Бургас и обратно. Заявки направляли по электронной почте. Сначала обратные билет выписали на месяц позже, чем мы заказывали. Потом мы связались с "Турово" по телефону, и некая Оксана (как выяснилось, директор) исправила дату обратного вылета. Исправила так, что начальника не оказалось в списках пассажиров. Естественно, мы сразу же направили претензию по электронной почте. Все письма были получены, но не прочитаны (имеются письменный доказательства с сервера). По телефону хамили, а начальства никогда нет на рабочем месте. По претензиям общаются только в письменном виде, но от получения заказного письма скрывались, и оно вернулось обратно. Сервис ниже плинтуса! Ни в коем случае не обращайтесь к услугам ООО "Турово"!!!
Ужас, купил билет в Варну а отправили в Бургас!
Признаваться то, что они (TUROVO) ошиблись отказались и грубо, нахально и совсем не адекватно себя вели.
Сообщили о точном времени вылета за 8 часов до рейса - полный идиотизм. К концу нашего прибывания в Варне они нам сообщили, что они нас переместили на другой рейс на 11 часов раньше!
Самая худшая турфирма с которой я когда-либо связывался!
ОСТОРОЖНО! По возможности избегайте!
Уважаемый Илья! Отвечая на Ваши "горячие слова" могу сказать следующее: Ошибки в том что мы Вас отправили вместо одного города в другой НЕТ! У нас договорные отношения с авиакомпаниями и с консолидаторами! И действительно АВИАКОМПАНИЯ или КОНСОЛИДАТОР имеют право поменять и время вылета и самолет и город назначения. Если есть желание - изучите договора Авиакомпаний которыми вы пользуетесь. И там Вы к своему удивлению мелким шрифтом обнаружите это условие! Другого быть просто не может по разным причинам! Вдаваться в тонкости сейчас на этом сайте нет смысла. А если вы считате что Вы действительно правы - подавайте в суд. Ни того ни друго вы не сделали...и значит Вы НЕ ПРАВЫ!...конечно проще потратить пару часов в интернете и написать подобную ерунду. Еще не маловажный момент: Вы, Илья, пожелали экономично лететь чартерной компанией. Чартерные компании меняют условия СПЛОШЬ И РЯДОМ! Мы благодарны авиакомпании ВимАвиа за то что в этом сезоне такие нежелательные изменения были единичными! От себя лично и от лица компании хочется пожелать чтобы в дальнейшем, Ваши ожидания совпадали с Вашими возможностями и воплощались в виде отличного и незабываемого отдыха. Спасибо.
а зачем через суд? тратить свои нервы и время? тебе, Анатолий, твое отношение к людям еще вернется! и через суд не все туристы узнают о качестве вашей работы.
