ЧУДО СВЕТА, туристическое агентство - Москва и Московская область

Собирались семьёй в июле 2020 г в Турцию от туроператора Чудо Света, но из-за пандемии отпуск перенесли на год+еще мы меняли туриста

Успели сгонять в Турцию перед закрытием в апреле 2021. Устроило абсолютно все - Светлана сразу сказала, что могут быть колебания цены в зависимости от курса доллара (цена не поменялась в нашем случае), помогла выбрать отель и с ним было все очень ожидаемо и хорошо. И еще подсказала где быстрее и дешевле сдать пцр для справок. Все происходило через уотсап и без лишней бюрократии. Рекомендую, она - молодец!

Пришло время очередного отпуска. Встал вопрос страны и агенства . Выбрали Египет с самостоятельным перелётом через Стамбул, а по подбору тура обратились к TopHotels буквально через пять минут перезвонил оператор и перекинул на агенство Чудо Света. Рекомендация я думаю более чем достаточная . Находиться в 100 метрах от метро Нагатинская, первый визит решил совершить самостоятельн чтобы понять с с кем прийдеться сотрудничать. Вердикт всё на уровне, подбор тура, ,авиаперелёт( очень оперативно был подобран авиаперелёт со стыковкой в Стамбуле туда и обратно ! ) Весь остальной путь оформления тура проходил через интернет. Ну и в заключении спасибо Чудо Света !!! Благодаря вашей ответственной работе наш отдых прошел на 5++++ !!! Спасибо !!

Никому не порекомендую это агентство.Раньше было оно ничего. Но потом, видимо, из-за их непорядочности в ценовой политике за тур, три филиала их сократились в один на Нагатинской.
Теперь подробнее: Брали у них с мужем тур в Доминикану в ноябре, лететь надо было в феврале. Скидку за ранее бронирование не получили. Более чем за месяц до вылета, когда доллар подскочил до 70 рублей, агент написал, что необходимо до 28 декабря срочно оплатить тур,иначе он аннулируется. Мы как отвественные туристы заплатили. В результате тур обошелся в 165 000 р. Все русские в нашем отеле, а их было около 190 человек не верили нам, что мы по такой цене взяли тур, Мы постоянно общались,когда плавали в море, сидели в ресторане ведь русская диаспра самая общительная зарубежом и выяснили, что люди заплатили максимум 135 000 р. за этот тур.
Мы с мужем — не богатые люди., и так с нами поступить.Ну пусть той же Наталье как менеджеру,получившему с нашей поездки проценты будут наши деньги не в прок, и отольются ей наши расстройства и испорченный ценой отпуск.

Читайте внимательно все пункты договора заказчика и исполнителя.Тогда и вопросы отпадут сами собой.Я уже давно езжу от турагенства Чудо Света, так сказать ,с легкой руки и всегда прилично отдыхала.Только волнует вопрос,как и многих клиентов , что доплата пересчитывается по действующему курсу валюты на дату доплаты.У агенства Натали тур курс валюты внутренний и может колебаться на +-2% от предложенного курса ЦБ.Понятно ,что как правило курс повышается ,но есть и исключения из правил когда курс валюты падает.Вот хотелось бы понять почему курс Натали тур часто растет,когда курс ЦБ падает?. Два дня назад когда я вносила предоплату курс евро был 69 руб,теперь70.

Самое ужасное обслуживание, которое я встречала. Опишу по порядку. Мы живём в Москве, на Новый год к нам приехали родственники из Кирова. Мы подготовили обширную культурную программу по Москве и не только. Программу составляли заранее, хотелось показать гостям как можно больше. В "Чудо света" купили заранее тур в Тулу "Попробуй Тулу на вкус" на 5.1.2017. Сразу начались "накладки", на сайте цена тура была заявлена 1800 р с человека, реально оказалось 2000. Мелочь, вроде бы, но нас было 5 человек, а 1000 р переплаты за однодневную экскурсию уже чувствительно. Менеджер Кира сказала по телефону, что ничего не знает, хотите езжайте за указанную цену, не хотите, не надо. Скидки не предоставляются. Ладно, купили экскурсию, порадовало, что билеты с местами, сидеть будем все вместе на задних местах. Пришли в назначенное время и обнаружили, что мест в нашем ряду не 5, а 4. Обратились к экскурсоводу, в ответ услышали, что она является наемным работником и претензии не принимает. В подобной ситуации оказались ещё 2 чел. Пришлось самим искать места. Спасибо, что 3 чел не пришли, иначе нам бы мест не хватило. Я очень много путешествовала и по России и по миру, были и длительные экскурсии с ночными переездами. С такой организацией столкнулась впервые. Обычно организатор занимается рассадкой, а потом экскурсовод ведёт экскурсию, либо экскурсовод выполняет функцию организатора. Здесь экскурсовод был со стороны, а турфирма получила деньги и ни за что не в ответе. Ребята, объясните, как вы продаете 45 билетов в автобус на 45 мест, где 4 места являются служебными и 2 из них занимает экскурсовод? Далее. Места нашли, спасибо не пришедшим, ждём начала экскурсии. Оказалось, микрофон сломан, и рассказать нам ничего не могут. Через 2 часа микрофон подчинили, но могли бы этого и не делать, как выяснилось экскурсоводу было почти нечего нам рассказать, даже не смогла показать нам главную достопримечательность, памятник прянику. Обидно, Тула город с богатейшей историей, поездку можно было сделать замечательной интересной. Да и денег жалко, простая поездка в маршрутке обошлась бы намного дешевле, мы же за экскурсию доплачивали. Можно добавить, что с нами ехала большая "дружная" компания, которая всю дорогу распивала спиртное. Уж им то все было хорошо, им рассказы не нужны. В самом городе ребята не подвели. Экскурсия по Кремлю была содержательной, на пряничной фабрике девочки приготовили замечательную программу, молочный завод тоже не разочаровал. Но организация поездки, повторюсь... Перед гостями нашими просто стыдно. Чудо-юдо, вы, а не Чудо света.

Приносим свои благодарности Светлане Сибиряковой, которой пришлось в очередной раз отправлять нашу троицу на экстремальный отдых )) На этот раз Светлана помгла нам в поездке в Румынию. Нас застраховали, в подарок выдали каждому по удобной подушке для самолета (но мы их использовали в автобусе). По приезду как обычно разместились в забронированных номерах.! Мы вполне удовлетворены предложенным нам туром! Спасибо за то, что вы выполняете все договоренности беспрекословно!