Очень доволен конечным результатом ! Большое спасибо ! Все сделали как мы хотели!Заказали входную дверь (нам нужно было очень срочно)на следующий же день к нам выехал сотрудник для замера.подсказал, как лучше установить какое открывание ! После дверь доставили и только тогда мы оплатили оставшуюся сумму, очень удобно! Приехали установщики и установили за 990 р , очень довольны работой и качеством двери!буду всем вас советовать!
Тоже очень недовольны этой компанией!заказали двери,которые были на складе специально,чтобы быстрее поставить!консультант расписала нам все красиво!!!в итоге кормили завтраками!сначала сказали,что ваша дверь проходит экспертизу,на след день говорят,что с вашей дверью все хорошо,а в итоге оказывается,что нашей двери вообще нет на складе,что её МОЖЕТ БЫТЬ привезут в ближайшие 2 дня с фабрики с Уфы!в итоге пришлось тратить свое время и нервы на разговор с менеджером!она пыталась всячески увиливать от вопросов,стараясь не говорить конкретное время и даты!ужасное отношение к клиентам!сваливают вину друг на друга-консультант на менеджера,менеджер на поставщика и т ж
Ксения, спасибо за отзыв, примем к сведению. Извините, что мы смогли вам привезти входную дверь только через 2 недели со дня оформления. С нашей стороны Вам была предоставлена скидка 900р. Вашему мужу объяснили причину, почему Вашу дверь завод-производитель задержал.
Заказала двери 17 августа , но придя домой решила отказаться. Сразу же в течении 2-х часов позвонила и просила аннулировать договор чтобы не посылали замерщиков и вернули предоплату.. На следующий день принесла заявление об аннулировании договора продавцу у которого заключала договор. Т.к это было в субботу то руководитель не работала. Я позвонила в понедельник и сообщила менеджеру в головное предприятие об отказе заказа номер 1475-ср.. Мне ответила менеджер что ответ будет в письменном виде в течении 10 дней.По разговору было понятно что она в курсе данного вопроса. Письмо с ответом пришло 6 сентября. А в ответе написали что мне звонили и приезжали замерщики но попасть в квартиру не могли.( это при том что я нахожусь постоянно дома и не имею возможности отлучаться более чем на час т.к. у меня дочь не может самостоятельно ходить -инвалид 1 группы ) И поэтому мне будут сделаны двери по стандарту и если я их не выкуплю мне будет выставлен счет по 150 руб. в сутки за хранение. Звонков не было никто не приезжал и соответственно не было замеров. .Пришла к продавцу поговорить и написала ей все как было. Она при моем виде изменилась в лице и говорить со мной не стала а письмо порвала. при мне же. С таким отношением к работе и рвачеством я встречаюсь впервые. . Так что подумайте прежде чем идти в фирму 1000 и 1 дверь на Труда 71. Я не говорю о всей фирме. Речь идет о продавце данного магазина.
Уважаемая Лидия, мы вас очень давно приглашаем за возвратом денежных средств, приходите! Но все таки нашего специалиста стоило впустить на замер, может быть он объяснил вашему специалисту как устанавливаются двери и после этого ваш специалист бы точнее говорил, а не «конечно, возможно плитка отпадет», изза чего вы и решили расторгнуть договор. А слова: «мне 59лет и я что то затормозила и оформила договор» к сожалению не вернут продавцу возможность уделить время другим покупателям.
Если у вас крепкие нервы и вы терпеливы. То обращайтесь в 1000 и 1 дверь. Т.к. при решении спорных вопросов сплошное хамство со стороны менеджеров. И почему-то огромное желание сделать клиента виноватым. Совет отходите стороной
Добрый день! Решил оставить свой субъективный отзыв о данной компании, хотя я ооочень лояльный клиент! Заказал межкомнатные двери, прописали стоимость дверей и комплектующих к ним, стоимость установки, в договоре написали, что привезут в течении 60 РАБОЧИХ дней, на словах уверили, то в течении 3-х недель поступят (если б я знал ранее то точно бы не заказал, т.к. от их поступления зависели сроки на остальной ремонт). Приехал замерщик который все посмотрел, снял замеры какие он считает нужными (при этом ему пришлось показывать что замеры берутся не только по середине проема, но и внизу, вверху, диагонали. а так же что, ширина коробки не стандартная, а то мало ли что)))). Естественно прошли 3 недели, ни звонка, ни какой заинтересованности перезвонить клиенту у них нет (тут сам виноват, не надо было верить на слово), позвонил им, сказали что что через неделю наберут и скажут на какой стадии они находятся (типа машина раз в месяц ходит), естественно ни кто так и не перезвонил. Двери пришли через 53 дня !!!!!!!!!!!!!! (с момента замера), доставили, все хорошо! Настало время установки, ребята приехали вовремя, установили двери, при приемке оказалось, что не плотно прилегает коробка и полотном, на что ответили, что это так и есть, типа полотна кривые)))), а может и коробка)))))). После этого попросили немного большую сумму за установку, сказали, что проемы не стандартные (хотя все это было оговорено при замере), (подразумеваю еще, что это из за моего опоздания к ним на 20 минут)))))). После такого отвратительного отношения решил позвонить в данную "замечательную фирму" и рассказать о своих замечаниях на всех стадиях обслуживания, естественно, руководителя НЕТ (сказали где то может на выезде или в декрете), заместителей НЕТ, только лишь пишите на почту и мы рассмотрим!!!!!!!!!!!
Итог: ни кому и ни за что не порекомендую данную фирму, ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ отношение к клиенту на всех этапах обслуживания, а уже если Вы решили все-таки заказать у них двери, то обязательно ВСЕ прописывайте в договоре!!!!!!!!!
Заказали дверь в этой фирме, обещали, что изготовят за 21 день, но может и быстрее, по факту дверь готова была через 5 недель, вместо трех( цена в офисе и по факту- одинаковая, доставляли и устанавливали сами, такое ощущение, что дверь не по нашим размерам( заказывали сами, замерщик не выезжал) стандартный проем, дверь межкомнатная, пришлось пилить, пилить и ещё раз пилить(((( добор огромный, замок выпилили неправильно((((жаль, что нельзя фото прикрепить((( дверь красивая, но за эту цену ожидали лучшего качества(
Связались с этой фирмой-сплошной обман вместо двери-какую заказали-привезли на 10см меньше установили и сейчас с обеих сторон дверного проема гуляет ветер-обходите стороной эту фирму-судимся с ними..
Несколько месяцев назад установили двери, заказанные в 1001 дверь. Очень довольны! Конечно, итоговая цена немного отличалась от первоначальной, но это из-за наших кривых стен (наштукатурили называется)и проемов. поэтому намного лучше доплатить и скрыть все недочеты. Спасибо замерщику за советы. Результат - идеальный! По срокам все согласно договору, но мы выбирали только из ассортимента фирмы на складе, хотя много что заказного понравилось. Всем советую!
Мы тоже заказывали в этой фирме дверь входную, доставка и установка конечно быстро, претензий нет, даже не ожидали, но установка после 990 оказалась 2300, только не понятно отчего отталкиваются мастера, почему так увеличилась цена. Когда устанавливали, мастера сразу сказали, какая бы дверь не была, дорогая или нет , она будет плакать, хотя в магазине сказали , ничего подобного, не будет она плакать. Так как установка будет от магазина, а у нас хорошие мастера. Я конечно подумала что она будет плакать, но блинннн, не реветь же, прошла ночь, она просто ревёт, вся в воде, все замки в воде, глазок весь сырой, ничего не видно, это на улице всего -6, я даже боюсь представить что будет в -20, она просто вся покроется изнутри снегом.
Уважаемый заказчик, будьте добры сообщить ваш номер договора, чтоб более конкретно вам ответить. Возможно у Вас были дополнительные работы с проемом, которые Вы возложили на работников, заранее согласовав цену. Сама цена измениться не может. По поводу качества двери, если Вас что то не устраивает, сообщите об этом в офис в отдел качества. Тел.21-08-20.
С уважением, 1000 и 1 дверь
Добрый день!Мы тоже связалась с этой фирмой,вот именно связались...и еще не установив дверь,ждем окончание этого ужаса.В магазине продавец нам все красиво расписала,нам все понравилось по цене ,сказали дверь в наличии,мы никогда не сталкивались с установкой входной двери,поэтому как теперь оказалось,много просто не знали.Пришел замерщик,все промерил ,дозаказали добор ,чтобы было все красиво,сказал ,что монтаж будет стоить 300р,установка 990 руб,ну если и понадобиться расширение проема,то несколько САНТИМЕНТРОВ.В итоге дверь нам привезли через месяц,при этом я несколько раз звонила и в офис,и в магазин,на что был ответ"Что из-за одних Вас машину погоним на фабрику???"Мы были в шоке.....В итоге вчера.т.е 8 декабря 2017 года нашу радость привезли.Через 1,5 часа приехали монтажники и тут началось,что оказывается наш дом вообще проблематичный ,у нас стоит железная коробка и демонтаж ее стоит 2000 руб ,но а там плюсом по списку выше..итого насчитали 3800 за монтаж и демонтаж двери.Разочарования нет и не было предела...Решили отказаться вообще от нее,а тут новая новость------чтобы ее вернуть надо оплатить доставку до подъезда,от подъезда до их склада и грузчикам за вынос с 4 этажа....
Хочу продолжить свой предыдущий отзыв от 9 декабря 2017года.Сегодня нам установили нашу долгожданную дверь.К ребятам, которые устанавливали дверь вообще нет НИКАКИХ претензий,работают быстро,качественно ,очень терпеливые.Спасибо за работу и выдержку!!!!
Уважаемая Ольга Владимировна! Спасибо за отзыв, только Вы забыли уточнить, что стоимость до 3800р увеличилась по причине дозаказанного вами оформления проема, что стоит 800руб (Вы были в курсе), установка двери стоит 990 и 2000 выходит демонтаж железной коробки в панельном доме (кто знает, тот поймет), расширение несущей панели шириной 16см (обычно несущая панель хотя бы 12см), которое заняло у монтажников 4 часа и нервы всех Ваших соседей. При этом фирма дала Вам скидку 800руб, чтоб Ваша мама не переживала. Итого у вас вышло 3000руб. По поводу сроков, Ваша позиция была заказная, продавец не могла сказать, есть ли она в наличии при оформлении, тк вы не озвучили размеров Ваших проемов и необходимое Вам открывание, что стало известно только после замера Вашего проема.
Ольга Владимировна, все это время мы были с вами на связи и не раз Вам все объясняли. Еще раз извиняемся за произошедшее недопонимание.
С уважением, 1000 и 1 дверь
