Очень не довольна обслуживанием "Центртелекома" в красногорске, а именно по обслуживанию с физическими лицами. До технических работников не дозваниться, чтобы оставить заявку на ремонт дом.телефона.Телефон домашний не работает уже 3 недели.Ужас.Что происходит.
Практически невозможно дозвониться и узнать информацию по телефону. Нет профессионализма ведения работы с клиентами. Ведут себя часто по-хамски. Не хотят ничего пояснять. Гоняют с одного отдела в другой. Что обидно, никогда ни в чем не виноваты и ни за что не отвечают. Если бы их наказывали материально, все было хорошо.
Очень предусмотрительно не употреблять мат, потому что при отключении телефона при постоянных уплатах и отсутствии долга , само по себе вызывает только мат. А невозмолжность дозвониться в течении 2-х дней ни по телефону указанному в квитанции ни в красногорский узел связи не ооставляет никакой иной альтернативы, только прийти туда и устроить скандал с употреблением его. Объясните рабочему человеку почему я должна отпрашиваться у руководства и ехать решать вопросы с разгильдяйством и неправильным учетом и разноской платежей сотрудниками Центртелекома и Красногорского узла связи. Хочется послать вас в ,,,, и пользоваться исключительно мобильной связью.
С уважением, абонент с 10-летним стажем Красногорского узла связи.
Не работает телефон 7-е сутки.Непонятно почему у меня отключили телефон, задолжностей по оплате нет. Никто не может ответить, когда же телефон будет работать. В службу ремонта дозвониться невозможно - либо короткие гудки , либо сообщение все линии на данном направлении перегружены.
Ситуация следующая: Наш телефон 561 32 48.
Мы получили счёт к оплате за Июль на 25руб. Что неправильно! Т.к. 20 Июля нами был оплачен аванс 500 руб, а Вами в расчёт он не был принят.
По телефонам 8 800 4501188 и 8 498 6438989 мне было сказано - узнавайте на Комсомольской 4. В субботу 22 Августа пришли по этому адресу - оказывается не работает по субботам. Сегодня в понедельник 24 Августа позвонив по тел.562 3320, меня отправили на тел.562 8586. Где во уже пол-дня никто не берёт трубку.
Ау-у-у-у.. Отзовитесь! Это плохая организация труда. Обнародуйте телефоны, которые работают, по которым информативно ответят, обнародуйте номер факса по которому можно было бы отправить Вам этот квиток, где видно,что мы оплатили аванс на 500 руб.Чтобы я не отпрашивалась с работы по этому незначительному вопросу.Или оставляйте дежурного по субботам, чтобы можно было решить вопросы. Все работают! Помните об этом!!
Хотела всего то узнать сколько стоят звонки с домашнего на мобильный, по одному телефону сказали это не к нам, это в расчетный центр, в расчетном центре вообще конкретно послали и бросили трубку, перезвонила в расчетный центр, дали какой то номер 8-800 и так далее, который набран неверно, как говорит мой сотовый оператор, когда же этот савок закончится, просто ужас :(
В мкр. Опалиха на телефонные номера с номера 563-99-00 по номер 563-99-99 невозможно дозвониться. При наборе указанных номеров постоянно выдаётся сигнал "номер занят". Все остальные номера Опалиховской тысячи 563-90-00 - 563-98-99 функционируют нормально. Такое положение имеет место с января 2009 года. В бюро ремонта ссылаются на различные объективные причины, однако складывается ощущение, что имеет место повреждение ячейки девятой сотни подстанции Опалиха. Убедительно прошу в этом разобраться и дать официальный ответ.
С уважением, Иванов М.Н.
