Хуже этой шарашкиной конторы нет. Два года делали элементарный перерасчёт, который сами же в силу своего скудоумия неправильно начислили и с упорством маньяков слали платёжки в рассчёте на то, что мне надоест и я заплачу им. Теперь вот 2 недели не работает телефон, обрыв на линии и добиться чтоб его починили опять нереально.
Уважаемые администраторы, с вводом автоматической справочной службы практически стало невозможно добиться восстановления работоспособности домашнего телефона (495)564-19-28. По существу: 23 января с.г. пришел монтер для распаривания телефонов. После его ухода телефон не работал, соседка, чей телефон был спарен с нашим сказала что у нее тоже телефон не работает, но через некоторое время, примерно через неделю, зашла и сообщила что у нее телефон заработал.Я все это время общался с вашими операторами, периодически удавалось поговорить с абонентской службой, которая подтверждала что задолженности у нас нет, оплата получена и телефон включен и советовали обратится в бюро ремонта. Ваши операторы автоматической службы бюро ремонта вежливо (разговор записывается) принимали заявку, и ВСЕ. Телефон до сих пор не работает. на 1-е марта я записался на прием к начальнику узла связи,но в связи с болезнью на прием прийти не смог. Прийдется ждать еще неделю.
1.Дозвониться в бюро ремонта невозможно.
2.Сделать заявку в АТС чернево, как было раньше, невозможно
Предлагается писать свои претензии НА СТЕНЕ рядом с дверью, через которую работники бюро ремонта приходят на работу. Заявка нигде не фиксируется. А доехать и написать на стене требует много времени.
3. телефон 8-8-450-11-88 не работает. Автомат отвечает, что ттакого номера нет.
4. Узнать баланс своего счета негде, что очень неудобно для абонентов, которые платят вперёд за несколько месяцев. Т.е. для тех, кто вас кредитует.
Живу в Красногорске на ул.Ленина. Сломался телефон (линия). Позвонил в среду и оформил заявку на пятницу...
Ужасное отношение к своим обязанностям...
10 минут меня пытались убедить, что ко мне приходил монтер для ремонта телефона...
Заявки принимают на третий день от звонка в службу ремонта!!! Следующая заявка на среду... (я им в понедельник позвонил).
Уже неделю без телефона, и расходы на звонки с мобильного телефона на городские - растут...
24 января 2010 вам передали заявку из центрального узла о том, что на номере 564-23-38 не зумера (питание есть). Сегодня
28 января - ситуация не изменилась. Раньше пару раз было такое и устранялось за 10 мин. - сбой на станции. Всё меняется только к худшему.
Прошу исправить как можно скорее - телефон нужен для работы
По какому телефону звонить непосредственно к вам на узел в аналогичных случаях?
Зачем красногорский узел связи плодит бумаги неужели нельзя на одном листе А4 присылать квитанцию об оплате услуг обоих компаний ЦЕНТРТЕЛЕКОМ и РОСТЕЛЕКОМ. Спасибо. И еще не могут считать деньги поступаемых от абонентов. Постоянно напоминают в квитанциях о каком-то долге которого не существует.
На квитанциях за "радиоточку" указан несуществующий телефон.
Это нарушение прав потребителя. ЦТК хотят получать халявные деньги за услуги, которые они фактически не предоставляют и навязывают нам!
При этом скрывая свои контакты они не дают мне шанса отказаться от их услуги.
Радиоточка в XXI-ом веке? Идиоты!!!
Крайне плохо работает узел связи. Мучаюсь сними с сентября 2009года.Из офиса компании перечислил им же абоненскую плату за телефон, деньги же зачислли почему-то на расчетный счет ростелекома . Дважды уже подавал заявления о переводе денег на счет центртелекома,но компании на нас плевать, пусть мол побегают.Отключают телефон якобы за неуплату,телефон не работает 5 дней. Деньги не удерживают только за 2дня из подраздела оказкние услуг" постоянная плата",а что мне дедать в это время с"абоненской линией" за которую вы берете деньги, использовать по своему усмотреню, для сушки белья.Ведь данная позиция вкюкена в сумму окачание услуг. Пора видимо посоветовать на форуме отказываться от вашего "не навязчевого" мягко говоря сервиса. Можете проверить тел 561-56-02 Грознов Иван Александрович. л.с 221700013975
Возмущены вашей работой!
Второй раз ветерану войны Василенко А.В., моему отцу, отключаете телефон за неуплату ЧУЖИХ междугородних разговоров. Трижды писал жалобу, на мои претензии ответа не последовало. Куда дальше обращаться, кто решит вопрос?
Отключенный тел. 562-71-67
Ваш сотрудник т. Кукарин Е.В. при личной беседе обещал, что будет произведен перерасчет, так как была совершена ошибка персоналом вашей организации при проведении ремонтных работ АТС 562, но вы снова и снова выставляете счета за чужие разговоры.
Подавать на вас в суд, уважаемые?
Требую немедленно:
1. Восстановить подключение номера 562-71-67
2. Провести перерасчет абонентской платы
3. Наказать виновных в данной ситуации.
Перевод звонков абонентов 498 на московские номера за плату является крахоборством. Призываю всех абонентов приобрести пакет СКАЙЛИНК "безлимитный город" за 5.900 руб + 345 руб. ежемесячная абонентская плата и отказаться от услуг центртелекома, а то они только могут деньги драть с народа.
