Шпиндель привезли с браком, огромная трещина в корпусе. вернул им, снял видео чтобы подстраховаться что шпиндель такой пришел. Отослал через почту,за свои причем. Ответ дукса: на нем царапины и механические повреждения, невозможно вернуть деньги… что он пришел такой не колышет! обнаглели вообще в duxe. не рекомендую никому там ничего заказывать!
Заказал плату stepmaster оказалась бракованная. Заменили выслали вторую оказалось еще больше бракованная (вообще не работает)В конце концов не хотят возвращать деньги тянут резину
Отвратительный магазин. Заказывал кабель - перезвонили на следующий день и сказали, что в течении 3 дней привезут в магазин - привезли через 2 недели, попытки выяснить что-то у оператора были безуспешны. Мало того, что привезли не вовремя, так ещё и, если не успел в тот же день или на следующий добежать до магазина - заказ отменяют. Гадость - а не магазин!!!
Ужасная фирма! Заказывал патрон для фрезера оставил заявку менеджер перезвонил сказал что в наличи но дороже чем указано на сайте! потом еще несколько дней велась переписка обсуждались рабочии момент отвечали быстро но после оплаты товара менеджер перестал отвечать на письма а телефон переводил на автоответчик! спустя неделю мне позвонил менеджер и сообщил что моего патрона нет в наличии! предложил заменить на патрон в два раза дороже либо вернуть деньги. вот уже вторую неделю с ними ругаюсь и не могу вернуть свои деньги!
САМЫЙ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ В МАГАЗИНЕ ДУКС! Приобретали станок в данном магазине по адресу: Рыбинск ул. Академика Губкина д.37, по истечению 6 дней обнаружили существенный недостаток, не позволяющий использовать станок по его назначению. Обратились в этот «прекрасный» магазин с просьбой вернуть денежные средства за неисправный товар, но сотрудники нам отказали в отсутствии хотя бы каких либо вменяемых объяснений и вопреки требованиями Закона о защите прав потребителей. Директор данного магазина оказался КРАЙНЕ не компетентным и отказал нам в возрасте денежных средств и не предложил нам никаких альтернативных путей в сложившейся ситуации. При этом директор бравировал тем фактом, что на его практике это 3500 возврат некачественного товара (согласитесь, сомнительный повод для бравады?) Репутацией магазина сотрудники и директор абсолютно не дорожат. Из магазина мы ушли оставив письменную претензию. Прошу директора и персонал прочитать и исполнять требования действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей! Не советуем приобретать технику в данном магазине ни при каких обстоятельствах!!! (Останетесь ни с чем)
Заказывал граверы d=3.175мм,товар не соответствовал описанию.На сайте одно,присылают другое. При покупке будьте внимательны,перед оплатой проверяйте товар на соответствие описанию
Всем привет! Обязательно прочитайте эту жалобу про то, как меня обманул сайт duxe.ru. Как я мог поверить такому сомнительному сайту - даже для меня загадка, но потеряв контроль над разумом, я вопреки здравому смыслу отдал им все деньги, которые были у меня на карточке. А это 24 000 рублей. Сначала они потребовали оплатить доставку тысячу рублей, я оплатил и через час получил счет на остальной заказ. Они, что меня подкупило, обещали что все отправят в тот же день, если я оплачу на карту. Когда я оплатил всю сумму, мне написали ожидать отправку в течение двух недель… и все больше я ничего не получал. Писал, но все без толку- не отвечают, я в глубокой депрессии, не представляю, как вернуть деньги? Таких гадов надо наказывать, чтобы они не вылезали больше в интернет. Сообственно, ради этого я пишу здесь, чтобы вы помогли мне их наказать.
Добрый день! купил швп, ремонтирую уже третий раз за три месяца. 1-й раз сломалась гайка швп забрали на 30 дней, после того как я его забрал через неделю опять та же самая ситуация у меня забрали снова в ремонт, забрал с ремонта 2-й раз, пришел домой и обнаружил что гайка совсем не крутится, пришлось отдать на следующий день в 3-й раз. Как долго это может продолжаться я купил швп для работы, а не для того что бы он постоянно находился в ремонте. По какой причине не делают обмен?
На сайте купил направляющие:
у продавца duxe.ru
направляющие паленые, чек не дали, за доставку потребовали 500 руб.
Продавец отказывается отдавать деньги, кидает трубки, администрация интернет магазина отказывается оказывать помощь.
Что делать?
Сумма 9400 руб., обидно очень!
