Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    ТЕНЗОРТЕЛЕКОМ: отзывы об организации (Ярославль и Ярославская область)

    -5
    2
    0
    Отзывы
    Гость Гость
    01.11.2013 15:21
    0
    Отзыв от 20.04.2011
    Закрыл договор и написал претензию об
    отвратительном обслуживании (интернета нет,
    деньги с баланса снимают, на тел. звонки не отвечают).
    Ответа не последовало. Через 10 дней приехал
    в офис на разбор к начальнику отдела по работе
    с клиентами. Перерасчет остатка
    произведен неправильно. Почему с меня сняты
    деньги за отсутствие связи?
    нач. отдела четкие ответы на мои вопросы дать не смогла,
    зато нагло врала, что ответ на претензию отсылала
    (ответ пришел через 2 дня с датой отправки того
    же дня моего повторного визита в офис - на почте подтвердили).
    Извинений тоже не последовало. Только обман и вранье.
    Взамен нормального обслуживания своих абонентов
    компания ТТ предпочитает быть опущенной перед лицом
    клиентов и справедливо заслуживает только
    отрицательные отзывы.
    Гость Гость
    31.05.2013 14:21
    -5
    Работа данной компании, отвратительная. Хуже организации я еще не видела. Лично сама сталкивалась. В начале мая интернет перестал работать, точнее с 1-4 го мая, на праздничные дни. Пошла на Некрасова, узнать причину. Получила ответ: они интернетом не занимаются, дали телефон сетевого оператора и отправили по адресу пр-т Октября,3. До сетевого оператора я, естественно, дозвониться не смогла, и 5 мая отправилась по указанному адресу пр-т Октября,3. Мне предложили написать претензию и заявление на перерасчёт, но меня возмутилото, что писать пришлось "на деревню дедушке". Юридически все было неграмотно оформлено. Когда я пишу заявление, претензию я должна точно знать на чье имя я пишу и кому я обращаюсь. Но это пол дела, я попыталась выяснить где находиться юридический адрес, на что я услышала в ответ, что они не знают ни юридического адреса, ни как звать человека управляющего компании. Встаёт вопрос, как набирают людей, которые не знают имени своего начальника, юридический адрес филиала, телефоны администрации. И эта ситуация повторяется в течении года несколько раз. Не было ни одного месяца, когда интернет работал бы без перебойно, это раз. Во-вторых, на протяжении месяца, а то и двух скорость не соответствует оплоачиваемому тарифу. В-третьих, пишу заявления о пересчете за нерабочие дни, перерасчет как не проводился, так и не проводится. И так каждый месяц. Терпение "лопнуло", расторгаю договор о сотрудничестве.

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям