У меня похожая ситуация,как и у предыдущих отзывов,уже пошел второй месяц,а они как попугаи каждую неделю говорят,что на следующей неделе будет дверь,но ее до сих пор нет.Уже хочу забрать деньги назад,но боюсь они не вернут.Ужасная компания,не заказывайте там двери!!!!!!
Заказала дверь межкомнатную, обещали установить в теч. 10 дней. Пошел 2 месяц, по телефону отвечают машина пришла, но вашей двери там нет. ждите след. машину, так уже четыре раза.
Приобрел 5 межкомнатных дверей в этом магазине. Оплатил их доставку и установку, - в общем полный комплекс услуг. Двери привезли только по истечении 2,5 месяца. Установку назначили на будни, но я взяв отгул за свой счет и просидев дома, не дождался ни звонка менеджеров, ни монтажников. На мои звонки в Дверной сообщали, что они не знают где их монтажники. Через неделю монтажники появились и установили двери. Оказалось что, остался лишний материал примерно на 700 р. (наличники и коробка), но не хватило притворной планки и торцевого упора на распашную дверь. Несмотря на наличие оплаченных мною материалов в магазине отказались возвращать деньги за рассчитанный замерщиком лишний нетронутый материал, а недостающие планку и торцевой упор предложили купить самостоятельно, и они любезно их установят. Предварительно оплатив 15 800 за установку дверей, мне, на мое удивление, предложили снова заплатить за установку планки и защелки. Так что в этом магазине принцип - клиент всегда ПРАВ не работает, покупая там изделия, возможно придется за них платить повторно и за их монтаж тоже. Дальше менеджеров магазинов в этой компании Вас не соединят ни по телефону, ни лично. Обратная связь с директором на сайте есть, но на обращения нет реакции. Отрицательные отзывы на своей странице отзывов они не публикуют.
Хотели сделать замер входной двери, по записи получилось с 9 до 14. Я живу в другом городе, приехала ради замерщика. В указанный срок замерщик не приехал. На мои многократные звонки в офисе отвечали "мы вам перезвоним". Не перезвонили НИ РАЗУ! Замерщик позвонил только в 5 часов вечера, мне уже было пора уезжать. Я отказалась от услуг. Какое обслуживание такие и двери!
