Обслуживание оставляет желать лучшего:оформляешь возврат по причине не оплаты клиента, а они в этот же день со склада отдают мой груз(при условии, что был поставлен запрет на выдачу). Нет никакой связи получается между городами.На мой взгляд, если не умеют работать в данной области, нечего и пытаться. Теперь я лишний раз подумаю, прежде чем обратиться к данной компании.
Самая отвратительная транспортная компания! цены дорогие, постоянно приписывают какие то прогоны машины, типа на телефон не ответили водителю, мы машину к вам послали (при этом машина совершенно точно не приезжала, она вообще к нам не выезжала с их складов). умудряются испортить товар даже в жесткой упаковке! НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Компания неплохая, но есть два принципиальных момента, которые не понравились — это цена, которая оказалась выше той, на которую я рассчитывал изначально и которую мне обещали. Второе это нарушение сроков, пусть совсем немного, но в некоторых ситуациях этот момент может быть очень важен. В итоге сюда я вряд ли еще обращусь. В следующий раз буду все отправлять с Возовозом, скоро они у нас заработают. Цены у них ниже, все московские друзья, кто пользовался, хвалят.
Люди!!! Не связывайтесь с этой гнилой конторой!!!Даже фирмой ее назвать не могу.Заказывал в другом городе дорогую аппаратуру,упаковали очень хорошо.Привезли,вскрыл,все разбито,видимо роняли или пинали,подозреваю специально.Позвонил выяснить в чем дело,получил хамский ответ,ничего не знаем,мы не виноваты. Виноваты все,кроме них. Пожалейте свои деньги и нервы. Отвратительное отношение к клиентам!
полностью согласна!Воруют товар прямо из коробов.Доказать ничего нельзя.даже если с ними вместе проверяем груз и фотографируем повреждения.Водители-хамье!
Поставщик отправил оплаченный нами груз. Через три дня Сотрудница отзвонилась, что ваш груз прибыл по такому адресу. Доставка из Питера в Москву составила 1000, а доставка из Москвы в Щелково 4000 р. Но и это еще не все. Когда я послал курьера за грузом, оформив ему доверенность на получение груза от фирмы-поставщика и имея реквизиты только от этой фирмы, курьеру отказали в получении по причине того, что доверенность нужно было оформлять на "Деловые линии", а не на фирму поставщика груза. при этом по телефону их сотрудница об этом не предупредила. Отвратительный сервис!
Компания как компания. Везде есть свои недочеты. Воруют - везде (а что вы собственно хотите от грузчиков), грузы приходят поврежденные - так сами виноваты, упаковывать надо лучше (мебель не в картонных коробках отправлять, а в обрешетке деревянной - целее будет). А отзывов негативных конечно больше, чем положительных - мало кто пишет: "Ах как все замечательно..", всем лищь бы что-нибудь поганое написать. Вобщем, если пользуйтесь услугами транспортных компаний, продумайте все, и на надо валить на перевозчиков, свои мозги включайте!
В апреле 2014 года получили в Энгельсском подразделении поврежденный груз. Отправляли с деловыми линиями из Самары мебель в разборе. Коробки и мебель внутри них были целые и новые. Получили все в измятых коробках, а у одной из них был отколот угол, и внутри мебель была отколота/смята. Сотрудники сказали, что можно было заказать обрешетку груза, но сотрудники в г. Самара такого предложения не сделали. И вызывает возмущение тот факт, что с грузом вообще можно обращаться подобным образом, допустившим довольно существенные повреждения.
тут вы не правы...при приеме груза у отправителя приемосдатчик всегда спрашивает про упаковку.а отправитель как правило жалеет денег вот вам и результат...вы же должны понимать что в фуре едеть не только ваш груз...компания перевозит все виды грузов....так что не надо жалеть на упаковке...лучше всего заказывать палетные борта
Господа, здравствуйте! Сама задумка компании великолепна! Но вот с реализацией всё противоположно... Работаю с ДЛ около 10 лет, очень напряжно, в смысле усиленно. Не раз хотелось прокомментировать работу персонала, и вот допекло. Работа девочек операционисток неплохо, где то на 4+, было бы и на 5, если бы не страшная и в некоторых моментах смешная бюрократия. А вот грузчики, выдающие груз, это нечто. Подъезжаешь на выдачу, а все грузцы сидят в курилке и гогочут анекдотам, на клиентов ноль внимания, иногда правда сервис прёт нереально, опять же подъезжаешь на выдачу, а груз уже выложен- оч приятно.НО на территории ВСЕГДА грязно, особенно сегодня, После снегопадов вдруг оттепель. К пандусам не подойдешь- вода и снег по колено. Попросил почистить, очень непонятно посмотрели и сказали, что трактор им не дали, а я после болезни да и груз свой не бросишь, так и пришлось загружаться по колено в воде, промок, что дальше... Именно поэтому грустно за задумку и итог. Роман.
работаю грузцом как вы выразились....про то что сидим в курилке и гогочем...каждый имеет право на отдых...нас на выдачи 9 человек а клиентов..с 8 утра и до 8 вечера-очень много..про то что грязно - трактор и правда дают очень редко в основном чистим сами и в ручную и бесплатно...
Компания деловые линии НИ КАКАЯ. В этой компании на терминалах воруют груз. Меня отправители предупреждали, что товар обязательно своруют, так и произошло. Я прекращаю работать с этой вороватой компанией и Вам не советую!!!
