Заказ сделала в субботу ближе к ночи. На сайте прочитала, что при заказе в выходные - самовывоз в понедельник. Сначала не поверила, думала, что свяжутся со мной в понедельник,а забирать во вторник, но оказалась не права. Что обещают - то и делают.
Все всегда своевременно. Я не первый раз и не первый заказываю здесь мебель, отличное качество, не подводили. Вежливые операторы знают толк в своей работе, посоветуют и объяснят все без вопросов. Доставка на сто баллов. Быстро и качественно. Спасибо за хорошую работу всем сотрудникам!
Брал в этом магазине несколько товаров, заказывал на сайте. Понравилось отношение продавцов - приветливы, располагают к общению. К товарам нареканий нет. Цены на некоторые товары одни из самых низких. В целом хороший магазин.
Заказывал гостиную, привезли вовремя, не довезли одну упаковку, но в течение недели довезли и извинились, сборщик аккуратный, вежливый, качество изготовления и подгонки деталей отличное, дизайн нравится, цена, как я считаю, очень умеренная.
Заказал в интернете - через полчаса перезвонили, подтвердили заказ. Через три дня доставили (хотя обещали только через неделю). В начале курьер ошибся и не выдал одну коробку с полками для компьютерного стола - но при обращении к нему с вопросом про полки - быстро связался с менеджером и проблема была решена. Никакого хамства и злобы в голосе не услышал, что очень редко в последнее время в практике работы интернет магазинов. Доволен и всем рекомендую.
Никому не советую связываться с этим магазином. Заказывали два шкафа, доставку нам переносили несколько раз. В итоге привезли шкафы не с теми дверями.Мы сразу же написали претензию в отдел гарантии. Отдел гарантии похоже существует только номинально. В итоге прошло полтора месяца , только одни обещания, дверей нету...
Заказывали у них мебель, среди которой был стул Вагнер, в комплекте которого небыло можно сказать ничего, кроме сидушки. И стул-стремянка фабрики Элегия, в комплекте которого была пересортная деталь. Сообщили об этом Дмитрию (спец по работе с браком), в течение n-ого времени он вопрос "решил", а именно сообщил, что пришел новый студ Вагнер, а за стул-стремянку будут возвращены деньги. Мы заказали стенку Ибица и попросили ее доставить с перерасчетом стоимости за стул-стремянку. Дмитрий заверил, что бумагу на возврат стула-стремянки и новый стул Вагнер передал с водителем, однако это оказалось не так и, цитирую водителя: "Звоните в понедельник этому дебилу, пусть сам Вам привозит". Удалять мой отзыв не надо, так как это не мое оскорбление, а лишь цитата сотрудника компании. Начали собирать стенку Ибица - опять некомплект - не хвтает полок и, возможно, чего-то еще. Дальше проверять не стали. К тому же стенка была со значительными следами сборки. Б/У мебель нас не интересует.
На данные момент вопрос на стадии решения, как дело закончится - напишу чем. Попросили незамедлительно приехать, забрать всю бракованную мебель, ибо составлять ее уже просто некуда и вернуть стоимость товара и доставки. Больше ждать и слушать вранье и наговоры сотрудников друг на друга желания нет. Прошу решить вопрос быстро и оперативно внутри компании, не вынуждая меня вовлекать в это руководство компании, фабрики-изготовители и органы, контролирующие рынок товаров и услуг.
Как объяснялось Дмитрию, мы обустраиваем дом для нашей бабушки-инвалида и заставлять ее нервничать мы не имеем никакого морального права.
Заказывали у них еще и другую мебель - много всего, на сумму ок. 90 000 рублей - проблема вознкила только со шкафом-купе Фортуна, но, уже зная, как долго решается вопрос с браком, скрутили шкаф сами на саморезы.
Вместе с женой выбрали набор мебели "Тетрис" для ребенка. Набор многофункциональный и весьма оригинальный. Изготовили его быстро, обычно это делается в два раза дольше, насколько я знаю. Привезли и собрали без проблем. Рад, что такие мебельные магазины еще существуют.
Я сделала заказ, на мое удивление через пару часов позвонил менеджер и мы обговорили все подробности. Диван привезли через несколько дней, так как находилась у подруги в гостях, все качественно, доставка своевременная. Покупкой осталась довольна, приятное обслуживание, оперативность и качество.
