Заказали диван в магазине. Нам сказали, что все материалы по сборке и ткань есть в наличии, и что всё будет готово в течение 20 рабочих дней.
Итог:
1) Прошло полтора месяца, ткани на складе не оказалось, за ТРИ завоза никто не удосужился заказать её.
2) Никакого уведомления не поступило, на фабрику дозвониться невозможно, час (!) на телефоне играет музыка ожидания в любое время суток в любой день недели. В магазине никто ничего не знает, приходится тратить ещё больше времени, выясняя, в чём дело.
3) Абсолютное несоблюдение договорных сроков
4) Диван нужен был для новой квартиры. Диван далеко не дешёвый и совершенно не вписывался в мой бюджет, однако немного накопив - удалось себе это позволить. В итоге за свой риск я получила самое свинское отношение со стороны продавца и изготовителя. И спать приходится в пустой комнате.
Никому не советую эту конторы - иначе и назвать нельзя. Цены у них заоблачные, а работа такая, будто речь идёт о китайском подпольном цехе. Отвратительно.
Дамы и господа
Купили в январе 2016 года диван за 60000 рублей. В договоре прописан пункт - срок эксплуатации товара - 5 лет. Ровно через 1,5 года – обивка дивана стала трескаться в разных местах . Внимание : обивка дивана - экокожа, причем недешевая!!!. Рекламация ни к чему не привела. Отписки, что якобы Вы сами испортили диван – «эксплуатационные так сказать издержки». Оформил досудебное письмо – согласно закону – дал 10 дней на ответ - результат - ни звука от Сети салонов мебели Эльсинор. Что можно сказать по такому отношению – я иду в суд. Хочу добиться правды – за проданный мне некачественный товар – надо отвечать!!!
Вывод – их цель только получить деньги!!! А что через 1,5 года товар приходит в негодность – проблема самого покупателя.
Даже обидно за то что некоторым людям так не повезло с покупкой мебели. У меня вообще была критическая ситуация, приезжали родители и диван нужно было купить срочно к 21 июня. Я не знала, что в нашем городе это такая проблема! Время изготовления 30-45 дней а то и больше. Потом еще отзызвов начиталась, что сроки постоянно задерживают. В общем стала искать готовый который можно сразу и купить, и нашла! Купила диван Лабрадор привезли почти сразу, через день. Он конечно не прямо цвет моей мечты, светловат, но зато быстро, это было главное. К цвету привыкаю теперь. А родителям очень понравился, сказали что удобно спать. Жалко у них в городе Эльсинора нет.
Так что мой совет - покупайте то что есть и не будете ждать так долго =)
Не знаю, что и сказать. Посочувствую тем, кто обижен этой фабрикой. А мне вот понравился угловой диван, который тут купила. (Эльсинор 10 за 38 тысяч). Бюджетный вариант, конечно. Но для своей невысокой цены очень и очень качественно сделан. Обивка приятная, модель красиво смотрится, стильно. Угол сделан как журнальный столик - мне так удобно! С ноутом постоянно валяюсь на новом диване, все классно. Раскладывается удобно, так что к фабрике никаких претензий.
Прочитала столько отзывов про компанию Эльсинор, в т.ч и негативных, а мне работа компании Эльсинор очень понравилась. Заказала у них угловой диван Палермо в гостиную. Могу сказать,что фабрика с задачей справилась очень успешно: диван сделан аккуратно, без нареканий. Доставили быстро, мебель в целости и сохранности! Уже поставили диван в гостиную - очень красиво смотрится!Спасибо фабрике Эльсинор!
Эта компания внушила доверие. Мы покупали у них лет 10 назад диван в гостиную и он все это время хорошо нам прослужил, пружины на месте, каркас в порядке. Но время летит меняется и дизайн. Недавно делали ремонт в квартире и заменили всю мебель на современную, обратились опять же в эту компанию. Выбрали модель Элисинор 10, практичный и красивый диван. Декоративные полки по бокам очень удобные и красиво смотрятся. Рекомендую эту фабрику как самую надежную.
Не понимаю тех пользователей, которые пишут негативные отзывы. У меня, наоборот остались положительные ощущения о компании. Диван купила такой, как и хотела. Персонал внимательный. Меня все устроило. Сейчас планирую там заказать диван среднюю компату.
Спустя несколько месяцев диван все еще жутко воняет. скорей всего превышение уровня формальдегида в наполнителе. постоянные головные боли и вонь. Сто раз уже пожалел, что с ними связался. Если задержку в несколько месяцев с рук спустил, то такое буду раскручивать до конца. экспертиза, суды и по полной. Жена беременная, не понятно как на здоровье все отразится.
Самая конченная контора. Питерский филиал так точно. Заказ 1507/А2. Заказ сделан в середине июля. Обещали готовность на 29.07.2015. Сегодня 17.08.2015 и конкретики по моему заказу нет. Никто не отзванивается. Когда звонишь им, Менеджер Иришка разговаривает "через губу". Не делайте в этой конторке заказ. Берегите нервы.
