У меня дом, дом из бруса, и зачем мне расстояние от рамы до стены 3 см., окно уменьшилось в размерах, это мне зачем ? Обещаная замазка пены стизом не осуществилась. Похоже нужно менять стеклопакеты. И озыв- то не отправить.
Пытались заказать материалы и сделать внутреннюю отделку балкона в «Окнах Петербурга». Сюрпризы начались с самого начала. По телефону менеджер компании (Татьяна Озерова работает в Купчино) назвала одну сумму за все под ключ, на деле она оказалась больше почти на 10 %, как нам объяснили – за доп. работы. Смета по допработам – ксерокс листка в клетку с рукописным текстом, на мой вопрос будет ли эта смета прилагаться к договору Татьяна так и не ответила.
Договор. За каждое нарушение со стороны Заказчика прописаны штрафы, причем немалые. Компания перед вами по договору не отвечает ни за замеры, которые делает их специалист, ни за расчет материалов. Никаких финансовых штрафов за задержку работ или другие свои косяки компания по договору не несет. Для сравнения Обязанности Заказчика прописаны в 11 пунктах, Обязанности компании – 1 пункт.
Заказчик обязан предоставить возможность работать представителям компании с 9.00 до 23.00, включая выходные дни. При этом, если возникнут сложности с из-за нарушения закона о тишине – это проблема Заказчика.
Гарантия – 1 год с кучей условий и ограничений.
Попыталась немного изменить договор, самое интересное, что юрист, с котором общалась через Озерову, все правки согласовал. Дальше Татьяна внесла только часть согласованных правок, когда же я ее попросила довнести оставшиеся, сказала, что у нее нет времени, и она запуталась в нашей переписке. «Если хотите, внесите сами, а я юристу еще раз пошлю на согласование». Внесла и получила удивительный ответ – «Договор юристом не согласован».
Позвонила в компанию попыталась переговорить с руководителем по продажам, оказалось – в отпуске, перезвонила мне все таже Татьяна.
поищите более честную и надежную компанию.
Хочу поблагодарить компанию за классно выполненную работу! Обращался в Ленинградские окна за остеклением балкона и замены всех окон. Выбрал профиль Brusbo и совершенно не жалею. Отменное качество. Крепкий, красивый материал. Вся фурнитура фирменная. Отдельно хочу отметить монтажников. Работают на совесть. Дружный коллектив, слажено всё выполняют без задержек и лишних разговоров.
УЖАСНО!!!
Больше никогда нк буду пользоваться услугами "Петербургские окна"!!! Заказали окно на кухню. Приехал замерщик, все измерил и уехал. Через какое-то время отзвонились - согласовали дату установки окна. В назначенный день (суббота) никто не отзвонился. Сьали сами прозванивать - трубку в офисе никто не берет - выходной. Приехали в квартиру, где должна быть установка. Звонок так и не поступил. Нашли личный телефон менеджера. Через какое-то время менеджер отзвонилась и сказала, что установка будет завтра, в воскресение, спросила какое время нам удобно: 9.00-10.00 или вторая половина дня. Сошлись на времени с 9.00до 10.00. В 8.45 я приехал на адрес. В 9.35 поступил звонок от монтажника, что он приедет в 11.30. Вопрос: зачем мы с вами обговаривали удобное время для клиента? Разве сложно было позвонить заранее? В 11.35 сам набрал монтажника - он сбросил мой звонок и написал смс, что сейчас сам перезвонит. В 12.05 повторно позвонил ему - он ответил, что только ПОДНИМАЕТСЯ В МЕТРО!!!!! работу начал с опозданием на 2,5 часа! Ни извинений, ничего не поступало! Минут через 10, после прихода монтажника,позвонили в домофон по поводу... ВЫВОЗА МУСОРА ПОСЛЕ ВЧЕРАШНИХ РАБОТ!!!! Я ответил, что монтажник только пришел и начал работу. Потрясающая неорганизованность работы!!!!
Здравствуйте, уважаемые сотрудники "Петербургских окон". По адресу: 6-я линия В.О., д.5 в квартире наших соседей на 3-м этаже ваши рабочие устанавливали два окна - 27 октября. При демонтаже окон вниз на асфальт падали куски стен и старых окон, которые при падении повредили конструкцию нашей стены над окном. Большая просьба, заделайте это, пока не наступил мороз. Спасибо. А соседи остались довольны вашей работой. Да, и если можно, оставьте телефон, я наберу и скажу номер квартиры.
Ужасная компания,хуже работать нельзя....Имел неосторожность сделать заказ остекления лоджи и пожалел,повелся на предлагаемую скидку 27 процентов.Безграмотные менеджеры с оброзованием ЦПШ.Даже чертежи читать не умеют,сроки постаки на 10 дней задержали,привкзли в10 30 хотя поставка должна быть с утра итд все гиморы не описать.
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ + НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЕТЕРБУРЖСКИМИ ОКНАМИ.....
Кампания П/окна(точный адрес стройки СПБ ул.Космонавтов 65) набирает в состав итр и ген.подрядчиков от них 100% людей настроенных изначально на не оплату..обращение именно к шабашникам!!! 100% не оплатят схема у них выстроена так , что концов не найдете..Стандарт схема изначально обещают , потом платят 10% от обещанной суммы якобы на днях все остальное..Ставят прорабами белорусов которые потом говорят, что мы за деньги не отвечаем . По договорам не работают только наличкой.. Уважаемые П/окна если нет своих рук то внимательнее относитесь к своим прокладкам. Итог: потеря с кармана -300000р точная дата работы с 27.10.2014-03.11.2014г. Если это не так по вашему мнению отпишитесь и обязательно гарантирую с вами встречу..
К компании никаких претензий нет, одни положительные эмоции, молодцы! Так бы все оперативно работали! Заказывали застеклить балкон + 2 больших окна в гостиной и спальне. Все поставили в срок, еще и на большую скидку по акции попали, радует! К монтажникам вопросов нет, ставили аккуратно, все привинтили ровно, без кривизны. Нигде не продувает, не скрипит, монолит! Убирали и ставили новые в один день.
В интересах инвалида я обратился в Вашу фирму "ПО", отзвонила менеджер Ольга, пришел замерщик, наши предложения выслушали и исчезли...недели на две.
Сегодня 17.09..13 эту Ольгу в 10.36 мне пришлось потревожить по тел.812- 6120376, она посовещалась в бьЮхгалтерии и часа через два отзвонила, сообщив УСТНО об отказе в заключении договора по Симонова 12-3
Зачем же нам голову 2 недели морочили?
Это что ? Норма Вашей фирмы...отказаться от заключения публичного договора?
Предлагаю дать нам письменный отказ и с аргументацией.
Не слабо отказать инвалиду с детства?
Прошу дать изучить Вашим сотрудникам азы норм права.
Статья 426 ГК называет публичным договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Приведенная статья объединяет пять норм. Первая запрещает коммерческой организации при наличии соответствующих обстоятельств отказываться от заключения договора. Вторая исключает возможность в случае отсутствия прямых указаний в законе и иных правовых актах оказывать какое-либо предпочтение кому-либо при заключении договора, в том числе и при определении цены и других условий заключенного договора. Третья норма предоставляет потребителю возможность обязать контрагента заключить с ним договор с помощью суда. Четвертая признает договорные условия, противоречащие требованиям ст. 426 ГК, ничтожными. Наконец, пятая содержит специальные правила о возможности издания Правительством Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, норм, обязательных для сторон публичного договора.
Режим публичных договоров является исключением из того общего, который опирается на принцип «свободы договоров». Указанное исключение представляет собой один из случаев действия публичного начала в гражданском праве.
Жду аргументированный ответ ответственного руководителя (э\почта ow@bk.ru)
В двух квартирах меняла окна в 2009 году, все отлично! Никаких нареканий, быстро, аккуратно и адекватнопо цене. Спасибо! Сейчас родственникам нужно окно поставить, хочу опять к вам обратиться. Надеюсь, что за эти годы ничего не изменилось! )))
