Грустно все... Окно на кухне установленное Евростройстандартом завывает, силикон от подоконника отошел, там большущая щель между рамой и подоконником. Заказывала на это окно москитную сетку в рамке, так они теперь не могут понять, то ли они ее изготовили ее неправильно, то ли внешний откос перештукатурили, в общем сетка не влезает. Несколько раз звонила с претензией, 2 года тишина. Самое забавные было, что в откидном режиме створка на окне еле откидывалась, приехал мастер и начал меня убеждать, что это особенности фурнитуры "Roto". Полтора часа со мной спорил, потом снял створку, выяснилось, что фурнитура на производстве установлена вверх ногами. Пришлось ему ее переставлять, после чего ножницы стали откидываться в нормальном режиме. Больше не обращусь и никому не посоветую. Москитная сетка стоит мертвым грузом.
моя история установки окон от ООО "Оконная Столица" ( они же "ЕвроСтройСтандарт" ) до сих пор не завершена. подробное описание работы этой конторы разместил на сайте: http://ess-okna.narod.ru/history/
Установила окна летом, вот теперь разбираюсь с решением вопросов по устранению недостатков! Сразу выяснилось, что половина телефонов на сайте старые, имейлы на сайте несуществующие. В претензионном отделе кроме сухих бюрократических фраз на тему, что сейчас не до нас, ничего не услышать. Сурово жалею, что с ними связалась!
