Главная

ООО "ТОП ХАУС" - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Рейтинг пользователей -11
Отзывов
17
Рекомендована 11 раз(а)
Контактная информация

196128, Санкт-Петербург, Кузнецовская ул., д. 10

Телефоны: +7(812) 324-60-70

Сайт: https://www.tophouse.ru

Идентификатор компании: 1614900

Количество просмотров: 9378

Ближайшие станции метро
Нашли ошибку? Сообщите нам!
Описание организации

Металлочерепица, виниловый сайдинг, кирпич, гаражные ворота

Свежие новости Кровля, кровельные материалы ООО "ТОП ХАУС"
Фото
Видео
Актуальные объявления компании Кровля, кровельные материалы ООО "ТОП ХАУС"
Вакансии работодателя: ООО "ТОП ХАУС"

Отзывы об организации ООО "ТОП ХАУС" (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
us
Светлана
0 Гость 01.03.2016 15:48
Хочу поблагодарить компанию "Топ хаус", менеджера Ольгу. Заказала несколько емкостей для воды, получила быстро, все качественное. Через день поняла, что частично ошиблась с выбором и несколько наименований хочу вернуть. На просьбу о возврате товара менеджер компании очень быстро ответила, несколько раз созванивалась со мной, разъясняя порядок возврата, оперативно, вежливо, даже удобное для меня время уточнила. Спасибо! Успехов!
Ответить Ответить Оценка отзыва +5 Пожаловаться на отзыв
10
us
Наиль
0 Гость 08.12.2015 00:55
Товарищи, обходите эту конторку стороной. В ней работают люди далеко не порядочные. Вводят в заблуждение, а потом никаких извинений. Я из Томска заказал дождеприемник в июне 2015 года по цене 790 рублей, а при доставке заплатил 2750 рублей. Думал вина ООО "Деловые линии" Нет. Это вина на Смирновой Антонине - Менеджере ООО "ТОП ХАУЗА" в пос. Мурино. Они меня очень хорошо облапошили. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ ЛЮДИ!!!!!!.
Ответить Ответить Оценка отзыва -3 Пожаловаться на отзыв
15
us
Алексей
0 Гость 24.10.2015 18:36
Заказал замерщика, договорились на определенные дни.Прождал 5 дней.Потерял время.Буду делать заказ в другой компании.
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
03
us
Гость
0 Гость 20.10.2015 00:39
Хотелось бы сказать владельцу компании,обратите внимание на сотрудников,пора устроить чистку в рядах подчиненных.желающих работать точно найдете,а то начиная от менеджеров до сотрудников в окошке склада лица которые одолжение делают.отдельно напишу про офис на гражданском он же кушелевская дорога, на виадуке,менеджеры приходят к 11 в лучшем случае, сидят с не довольными минами.менеджер вася,достоин отдельного внимания,кто его учил просчитывать материалы?мне под крышу насчитал так софиты,что целая куча до сих пор их лежит,возврат не принимают,за доставку денег содрали в два раза выше обычного от городских цен.водосточную систему тоже не правильно просчитал,остатков очень много.в общем лень мне дальше писать доклад,работают плохо и желание написать тут доказательство,потратил в вашем офисе примерно тыс 400за первое посещение и оно последнее,стройка только началась,тк не основное строение,но точно не поеду к вам....не советую ни кому,долго и еще с одолжением,как оказалось и не дешево..тчк
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
16
us
Игорь
0 Гость 15.09.2014 14:55
Народ, не связывайтесь с этой конторой. Это голимые посредники. Сидят, собирают бабки, а потом ищут товар. Несколько раз пытались заказывать профлист. Первый раз - они забыли про нас - отказались от заказа. Второй раз - проблемы с доставкой! То водила заболел, на другой день - забыл документы. Потом они забыли оформить накладные. Уволить всех и набрать других. А пока, лучше обходить контору сторонй...
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
41
us
Гость
0 Гость 07.10.2014 22:17
А кто сейчас не посредник?
Вы даже сметану покупая в магазине "связываетесь с посредником"
Прочитал все плохие отзывы - просто смешно, насколько все люди строят из себя жертву, это особенность, которую искоренить время давно не может.
Для начала надо мозги включать, заказывать заранее, подписывать договор о сроках и обязательствах. Все компании не хотят связываться с судом, решился бы Ваш вопрос быстро.
От себя скажу - заказываю давно здесь. Да, бывают неприятные моменты, но ассортимент и уровень сотрудников все эти мелочи перекрывает.
Ищите проблему в себе.
us
Сергей
0 Гость 01.09.2014 15:31
Служба доставки в этой конторе сравнима со скотобазой.
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
32
us
Светлана
0 Гость 18.06.2014 14:41
Добрый день. Мы в Топ Хаусе заказывали в мае 2014 г. черепицу,ворота и доставку "Деловыми Линиями". Когда общались с менеджером Топ Хауса, он заверил, что доставка по г. Спб составит 2800-00,(от адреса С-Пб до терминала Дел. Лин) но ни тут то было. Приехала машина Дел. Лин. в Мурино (как оказалось, менеджер про это ни слово ни сказал, что склад находиться Мурино). Водитель Дел. Лин. сказал, что черепицу не примет и ее нужно пополам разрезать. Сотрудники склада Топ Хаус разрезали пополам черепицу (менеджер компании Топ Хаус не верно оформил заявку), пришлось заплатить нам за ожидание , это еще плюс к 2800 руб. В итоге нам привезли черепицу порезанную и помятую и выставили счет Дел Лин (6200 руб доставка из Мурина до Спб (про которую и речи не было), 2800 руб погрузка (как оказалось), ну и сама доставка до моего города, короче обошлось мне 32000, крыша золотая.
Не связывайтесь никогда с Топ Хаус, есть много других фирм,которые ценят своих клиентов.
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
26
us
Валентин
0 Гость 19.07.2014 22:25
Добрый день.Неоднократно приобретали товар у данной фирмы. впервые слышу о таких недоразумениях.
Прочитав Ваше "сочинение"(иначе его не назовешь) создается впечатление что Вам 15 лет!!!
1. Менеджер не сказал, что склад в Мурино!?(простите а вы об этом не догадывались? что офис и склад-это разные вещи...менеджер не может сходить в другой кабинет и принести Вам 50 листов металлочерепицы длиной по 4 метра!!!! Мурино - Вы так говорите как буд то это другая область, Мурино находиться в 4 км от КАД(не делайте из этого трагедию!!!)! )
2. Заказ машины особенно в Д.Л. сложная штука-оплата у них "почасовая"(2800р все верно Вам сказали-это минимальное время заказа машины рассчитанное на 3 часа т.е. с 9 до 12, далее последующие часы оплачиваются отдельно!! )и водитель торопиться не будет(машина стоит деньги идут)!!!
3.Что значит пополам резать??????? Металлочерепица покупается по проекту Вашей кровли!!!!ее что потом как мозаику собирали???бред какой-то. Лукавите Вы Светлана не иначе!!!
4.32 000 до моего города???? Во Владивостоке не делают металлочерепицу??? А если так уж и Вышло, причем тут топ хаус?(доставка от кампании "деловые линии")от нее Вам и счет!!!!!!!
P.S. Вы же взрослые люди проконтролируйте вашу покупку сами, за Вас это ни кто ни сделает!!!Спасибо.
us
Гость
0 Гость 25.07.2014 09:28
Валентин, добрый день! Из вашего ответа я понимаю что вы сотрудник Топ Хауса. Спасибо за внимание.
us
Андрей
0 Гость 08.06.2014 21:38
Магазин Tophouse в Мурино Лесная 3, такого мы с женой еще не видели. Для оформления 5 упаковок террасной доски ушло 1,5 часа, а мы были с маленьким ребенком на руках. По получению заказа на 2 дня нас уже прокатили, посмотрим, что будет дальше. А ведь с нами работал руководитель офиса продаж Андрей Николаев. Непрофессионально, какие-то дилетанты с умными и важными лицами!!!!! Мы туда больше ни ногой!!!!
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
31
us
Служба качества компании «ТОП ХАУС»
0 Гость 10.06.2014 15:19
Уважаемый Андрей!

Спасибо что обратились в компанию «ТОП ХАУС». Прежде всего хотим поблагодарить за оставленный отзыв, который помогает нам улучшить качество работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации Вы имеете право в любом офисе оформить золотую карту, дающую скидку на весь наш ассортимент.

С уважением,
Служба качества компании «ТОП ХАУС»
us
Гость
0 Пользователь 30.10.2013 12:40
Все лето по радио шла реклама о бесплатной доставке металлочерепицы из Финляндии и России, если ее заказать в ООО "Топ Хаус". 24 июля 2013 года сделала заказ в офисе на Дибуновской, 50. После подписания договора предложили оплатить доставку, выдвинут ряд условий. Это что, ловушка, или магический прием рекламы, которая должна быть достоверной, а не дезинформировать клиентов.
При вручении договора купли-продажи менеджер Морозов Ю не дал Приложения о комплектности и ассортименте, предложил приобрести уплотнитель и гидроткань, что в последствия привело к проведению повторных монтажных работ, а как следствие-двойная оплата кровельных работ. По окончанию монтажных работ 1/3 заказа оказалась в отходах, а 4 листа длиной 2,2 м - лишние. Почему? Ответ "Топ"- " у нас такая программа"-скрытый обсчет покупателя, словно на рынке игра с весом гири...
Доставка товара была назначена на первую половину дня 20 августа, но...черепицу не привезли-оплату грузчикам пришлось оплачивать не ТХ, а мне, объяснения менеджера опять поражают воображение-Да, это мой косяк-не проконтролировал.
Доставку перенесли на 24 августа и...теперь причина отсутствия доставки не в отсутствии контроля, а....машина попала в ДТП-металл со слов ТХ пришел в негодность-все по старой схеме-оплата грузчиков за мной...
26 августа руководитель офиса Чайко А. сообщил, что необходимо заключить новый договор, который будет датирован...барабанная дробь...26 августом....видимо предметом первого договора был приход в негодность металл, дополнительные расходы клиента и месяц времени-оторви и выбрось...
5 сентября пришла в офис за договором... Стиль работы ТХ...договор датирован 5 сентября и срок выполнения заказа 21 календарный день, вместо обещаний о 14 днях в связи с возникшими накладками-фальш и обман...
Фальсификация даты не носит случайный характер-Чайко А н чего не делает, а хочет со блюсти условия договора. ЧП произошло в фирме, что произошло с ТХ, что качества клиентского сервиса нет, есть еще жульничество и подлог???
Узнав, что доставка ожидается на конец сентября, я предупредила Чайко А о планируемом отключении электричества в садоводстве, а значит объект необходимо обеспечить генератором. Чайко само собой пообещал! Мои рабочие месяцами ждать работы на объекте не готовы были, но и тут не беда по мнению Чайко-обещал помочь и взят. Все под контроль-как в фирме с контролем чуть выше изложено...
И что же было дальше... 27 сентября привезли черепицу в сопровождении одного грузчика-длина листов в том числе 4,7 м. Идет дождь со снегом, о разгрузке без привлечения доп. Рабочей силы нет и речи, поиск и оплата опять с меня...чудо Чайко... Высшей степенью цинизма было услышать ответ на мой вопрос Как же так произошло?... Так а какие вопросы-товар на объекте, поэтому нет темы для обсуждения-топовый уровень сервиса и моральный облик!
Генератором(оплатила самостоятельно) , монтажниками, рабочими мне пришлось обеспечивать самостоятельно-ложь и чайко-синонимы... Объяснение опять не может не вызывать улыбку, если б не было так грустно- Я сделал заявку, но никто не откликнулся. За всю прожитую жизнь впервые вижу такое попустительство-интересно, как еще руководство всего ТХ не разглядело в ...анде Чайко угрозу для всего бизнеса, ведь оставаться клиентом организации после такого отношения нельзя

Надеюсь, уважаемые товарищи, Вам не доведется столкнуться с "...андой Чайко" и в Вашей жизни все будет качественно и точно в срок....
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
317
us
Гость
0 Гость 11.04.2014 11:58
Хорошая компания, просто женщине нечего соваться в строительство
us
Гость
0 Гость 28.08.2013 16:00
Предварительно делали расчет на террасную доску, цена оказалась меньше, чем при окончательном варианте, хотя метраж и количество в обоих случаях было одинаково. Про крепления я вообще не говорю, они нам не подошли, а принимать обратно в конторе на Северном пр. отказались, объяснив что это не их вина, а наша. Хотя откуда нам было знать при покупке доски, что крепления нам не подойдут не понятно, брали все одновременно
Ответить Ответить Оценка отзыва 0 Пожаловаться на отзыв
37
Смотреть остальные отзывы (17) ...


Перейти в профиль компании ООО "ТОП ХАУС"

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Справочник компаний GMstar.ru - ООО "ТОП ХАУС": отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Кровля, кровельные материалы

За период с 01.05.2016 по 28.05.2016 страница компании ООО "ТОП ХАУС" была просмотрена 192.

Другие организации этого региона
2 0
Адрес: Санкт-Петербург, Пушкин, Детскосельский бул., д. 9, оф. 195-а
1 0
Адрес: Санкт-Петербург, М. Морская ул., д. 11, оф. 520
0 0
Адрес: Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Жени Егоровой, 4 к3
О GMSTAR.RU | Читателям | Компаниям | Портфолио