Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв

ООО "ТОП ХАУС" - Санкт-Петербург и Ленинградская область

-3
25
12
Контактная информация
Адрес: 196128, Санкт-Петербург, Кузнецовская ул., д. 10
Телефоны: +7(812) 324-60-70
Ближ ст. метро: Автово, Парк Победы, Электросила
Email: Отправить сообщение
Сайт: https://www.tophouse.ru
Идентификатор компании: 1614900
Количество просмотров: 13478
Нашли ошибку? Сообщите нам!
Добавить фото или видео

Металлочерепица, виниловый сайдинг, кирпич, гаражные ворота

Актуальные объявления компании Кровля, кровельные материалы ООО "ТОП ХАУС"

Вакансии работодателя: ООО "ТОП ХАУС"

Отзывы об организации ООО "ТОП ХАУС" (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
Сергей Гость Клиент
07.07.2017 17:54
-5
Советую не заказывать ничего в этой компании,особенно тем,кто с регионов.Ничего потом не докажете.Никакой гарантии не предоставляется,все только на словах.Никаких образцов договоров для предварительного ознакомления не предоставили.На вопрос "что делать,если привезут не то" ответили-"сделайте фотографии и пришлите нам.Бред!Я попробовал более подробно все эти вопросы уточнять у консультанта Семисотовой Анастасии.Знаете какой был результат?Меня заблокировали!Они хотят,чтобы им отдавали деньги без вопросов!
Tramp Гость Клиент
12.04.2017 11:38
-5
Не обращайтесь в компанию topshouse.ru (МСК Белая дача) Гарантии никакой, работают безрукие мастера. После утановки строений, двери не открываются, строение перекошено, претензии игнорируются. Добиться исправления недоделок не возможно.
P.S. Отзывы шикарные. подчищаете негативные?
Дмитрий Гость Клиент
17.03.2017 15:50
+5
Компанию Топ Хаус знаю не первый год, везде есть плюсы и минусы бывают сложности но самое главное что Топ Хаус своего клиента не когда не бросят! Если есть проблема решает не только клиент но и компания вот что нужно ценить в наше время.
Андрей Гость Клиент
07.03.2017 10:54
+5
Покупали террасную доску Террапол на Кузнецова, ребята грамотные специалисты,товар в наличии доставку сделали как и обговаривали точно в срок.
Александр Гость Клиент
30.11.2016 00:36
0
Давно заказывал. Офис был рядом с работой. Дорого - да. Но это только моя вина, что лень было мониторить. А так претензий нет. Сервис как и везде. Ничего нового. Менеджер кстати все правильно посчитал. Правда и проект был хороший.
А на счет доставки. Как была цена в счете указана - так и заплатил.
Ничего криминального не заметил. А проблемы бывают у всех. Все мы люди. Вопрос только в том кому нужно решать проблемы? Менеджерам столько не платят, вот они и сидят в носу ковыряют. Им платят же только за продажи. Вернул товар - вернул зарплату.
Виктор Гость Клиент
09.09.2016 11:15
+4
Добрый день.Я тоже неоднократно приобретал товар у данной фирмы.
Ничего плохого сказать не могу. Менеджер Александр (Северный проспект), грамотный и толковый менеджер. Посчитал кровлю без излишек. Доставили тоже в обещанный срок. особенно хочется отметить рабочих склада №3 в Мурино.
Наталья Гость Клиент
06.09.2016 11:51
0
ВНИМАНИЕ! Обращаю Ваше внимание на крайне отвратительную компанию и менеджеров работающих в ней!
Вкратце-заказывали декоративный камень "РАМО" под кирпич БЕЛОГО цвета. Зто заказная позиция под изготовление. Заключили договор. Первые трудности-чтоб забрать самостоятельно со склада поставщика нам как организации требовалось заехать в офис на Пионерской, забрать доверенность, а затем на другой конец города на склад и представится ООО ""ТОП ХАУС". Что для водителя крайне неудобно, учитывая трафик загруженности Коломяжского проспекта. Пришлось после работы самой заезжать. Привезли камень и это был кошмар-неровная, хрупкая, НЕБЕЛАЯ (палитра от бледно розового до серого). Ответ менеджера "Грязно-серый - это просто влага не ушла, посветлеет 100%. А розовый - загадка, конечно. Тут либо замена плитки, либо краска. Так как камень уже смонтирован замена не возможна. Готовы предоставить краску - наноситься легко и на фактуру ни как не повлияет." К слову не краска это, а водоэмульсионка, которая пачкает всЁ -одежду, мебель. Камень смонтировали на стену. Нам не хватило на 1,5 куб метра. Менеджер произвел неверный расчет по объему, а так как это заказная позиция нам пришлось дозаказывать (ее тоже привесли НЕБЕЛУЮ) и оплачивать дополнительные часы подрядной бригаде мастеров. На это менеджер ответил, что они не прорабы и не работают на нас, поэтому не должны были точно рассчитать количество. После споров нам бесплатно предоставили краску-её так же предоставили изначально меньшего объема на 25 кв.метров. Иии....нам пришлось еще раз отправлять водителя. А документы они вообще не предоставили с поставкой -их нужно было заказывать отдельно и ждать еще прилично. Какой-то левак. ЭТО УЖАС! Столько затрат и нервов. Монтаж декоративного камня на стену 25 кв.метров затянулся на 1 месяц. ТАКОГО ужасного сервиса и отношения еще не видела и дай Бог не столкнусь в будущем. Компания ООО "ТОП ХАУС" показательный пример как не нужно работать, пример компании к которой не стоит обращаться. Спасибо.
Олжас Гость
08.09.2016 19:54
0
Наталья, доброго дня и позитива Вам.
Искусственный камень - это такой материал, где бывают подобные казусы с цветом. Неизбежно в той или иной степени. Поэтому в любом каталоге всегда указывается, что цветовая гамма полученной продукции может отличаться от образца на стенде, от фотографии в буклете, от партии к партии. Вы были предупреждены об этом.

И важно тут, безусловно, не то, насколько камень был не того цвета, который Вы ждали, а то, что и мы, и производитель камня (RAMO) были готовы поменять Вам его. Сразу, как только Вы оформили бы должным образом рекламацию, заявили о своем недовольстве.

Но Вы приняли камень, расписались в его получении, а, значит, согласились с качеством и количеством полученного материала. В товарном чеке об этом есть соответствующая фраза под подписью.
А Ваши строители попросту поторопились приклеить камень..Зачем? И только после этого Вы подняли справедливую тревогу..

По поводу Вашего водителя - как никто понимаю Вас. Сам водитель со стажем. Но таковы правила, если клиент желает сам забрать заказ, вместо того, чтобы оформить доставку. Без доверенности , правильно оформленной к тому же, никто и нигде Вам не выдаст ничего. И это правильно. Это законодательство.

По поводу 1,5 кв.м. , которых не хватило. Менеджер считает расход камня по общим рекомендациям производителя. Который, в свою очередь, декларирует средний расход с учетом шва и принятого для этой фактуры рисунка (тип кладки). На практике часто бывает, что строители укладывают камень (плитку) на свое высокохудожественное усмотрение, иногда и вовсе без шва. Чем изрядно порой фраппируют самого заказчика.. Тогда оказывается, что материала вдруг не хватает. И это только одна, самая распространенная причина. В любом случае окончательное решение по объему - всегда остается за Вами.
Итак,
Производитель камня, признал проблему с цветом и принял от нас рекламацию. Не смотря на то, что камень уже использован по назначению. Предоставил Вам краску в объеме, двукратно превышающем необходимый. Еще раз повторю написанное выше: мы готовы были поменять Вам весь заказ, чтобы Вы остались довольны. Краска, как и любая краска - пачкается,увы! Пока не высохнет. Это факт.
И последнее.
Наталья, рекламации случаются. В любом производстве или сфере услуг, от этого никуда не денешься. И важнее всего не их наличие, а способность и готовность продавца (в связке с производителем) их решать. И решать в Вашу пользу.
Мы добились от производителя камня преференций и готовы компенсировать Вам 5 тыс руб по этой сделке.
При общей сумме заказа в 13420 руб, считаю , это более чем достаточное возмещение причиненных Вам неудобств и переживаний. Смею надеяться, что Вы посчитаете так же.

В самое ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и урегулирует вопрос технически.
Спасибо Вам, что выбрали нашу компанию.
Извиняемся за то, что не все получилось гладко.
И очень надеемся, что Вы к нам еще не раз вернетесь и в лучшем расположении духа.
Бренд-менеджер, ТОП ХАУС- лучшее для загородного дома
Жаксыгунов Олжас
+7812 2446070
Геннадий Гость
09.09.2016 15:30
0
Какой внятный ответ. Профессионал -сразу видно. Наталья, Вам нужно быть спокойнее. Это стройка, детка.
АЛЛА Гость Клиент
08.06.2016 18:07
0
Полный развод клиента на авансовую сумму,нарушения договора о сроках постройки.Уплатив аванс,сам клиент постоянно будет напоминать о себе.Строюсь не первый год,но такого отношения не встречала.И заметьте,цены не маленькие.А оно мне надо это терпеть за свои же деньги? Итог,готовимся к суду.
Светлана Гость Клиент
01.03.2016 15:48
+5
Хочу поблагодарить компанию "Топ хаус", менеджера Ольгу. Заказала несколько емкостей для воды, получила быстро, все качественное. Через день поняла, что частично ошиблась с выбором и несколько наименований хочу вернуть. На просьбу о возврате товара менеджер компании очень быстро ответила, несколько раз созванивалась со мной, разъясняя порядок возврата, оперативно, вежливо, даже удобное для меня время уточнила. Спасибо! Успехов!
Наиль Гость Клиент
08.12.2015 00:55
-3
Товарищи, обходите эту конторку стороной. В ней работают люди далеко не порядочные. Вводят в заблуждение, а потом никаких извинений. Я из Томска заказал дождеприемник в июне 2015 года по цене 790 рублей, а при доставке заплатил 2750 рублей. Думал вина ООО "Деловые линии" Нет. Это вина на Смирновой Антонине - Менеджере ООО "ТОП ХАУЗА" в пос. Мурино. Они меня очень хорошо облапошили. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ ЛЮДИ!!!!!!.
Смотреть остальные отзывы (25) ...

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
Ваша оценка:
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Справочник компаний GMstar.ru - ООО "ТОП ХАУС": отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Кровля, кровельные материалы

За период с 01.08.2017 по 17.08.2017 страница компании ООО "ТОП ХАУС" была просмотрена 152.
Категории компании
  • ворота
  • металлочерепица
  • кровля
  • кровельные материалы
  • сайдинг
Другие организации этого региона
0
0
Санкт-Петербург, просп. Добролюбова, д. 11Е
1
0
Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Олеко Дундича, 18 к5
0
0
Санкт-Петербург, Невский проспект, 154