Главная
Добавить компанию

ООО "ТОП ХАУС" - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Рейтинг пользователей1.1
Отзывов
11
Рекомендована 10 раз(а)
Контактная информация

Санкт-Петербург, Кузнецовская ул., д. 10

Телефоны: +7(812) 324-60-70

Сайт: http://www.tophouse.ru

Идентификатор компании: 1614900

Количество просмотров: 4753

Ближайшие станции метро
Нашли ошибку? Сообщите нам!
Описание организации

Информация и описание на данный момент отсутствует. Если Вы являетесь официальным лицом организации, то рекомендуем вам бесплатно добавить информацию, зарегистрировавшись у нас на сайте.

Страница компании ООО "ТОП ХАУС" (Санкт-Петербург и Ленинградская область) - адрес, официальный сайт, сфера деятельности, схема проезда, новости.

Обязательно посмотрите отзывы о ООО "ТОП ХАУС" и напишите свое положительное или отрицательное мнение. Для потенциальных клиентов и партнеров этой компании важна Ваша оценка.

Организация имеет идентификационный номер: 1614900. Используйте его при общении со службой поддержки.

Свежие новости Кровля, кровельные материалы ООО "ТОП ХАУС"
Фото
Видео
Актуальные объявления компании Кровля, кровельные материалы ООО "ТОП ХАУС"
Вакансии работодателя: ООО "ТОП ХАУС"

Отзывы об организации ООО "ТОП ХАУС" (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
us
Светлана
0 Гость 18.06.2014 14:41
Добрый день. Мы в Топ Хаусе заказывали в мае 2014 г. черепицу,ворота и доставку "Деловыми Линиями". Когда общались с менеджером Топ Хауса, он заверил, что доставка по г. Спб составит 2800-00,(от адреса С-Пб до терминала Дел. Лин) но ни тут то было. Приехала машина Дел. Лин. в Мурино (как оказалось, менеджер про это ни слово ни сказал, что склад находиться Мурино). Водитель Дел. Лин. сказал, что черепицу не примет и ее нужно пополам разрезать. Сотрудники склада Топ Хаус разрезали пополам черепицу (менеджер компании Топ Хаус не верно оформил заявку), пришлось заплатить нам за ожидание , это еще плюс к 2800 руб. В итоге нам привезли черепицу порезанную и помятую и выставили счет Дел Лин (6200 руб доставка из Мурина до Спб (про которую и речи не было), 2800 руб погрузка (как оказалось), ну и сама доставка до моего города, короче обошлось мне 32000, крыша золотая.
Не связывайтесь никогда с Топ Хаус, есть много других фирм,которые ценят своих клиентов.
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
04
us
Валентин
0 Гость 19.07.2014 22:25
Добрый день.Неоднократно приобретали товар у данной фирмы. впервые слышу о таких недоразумениях.
Прочитав Ваше "сочинение"(иначе его не назовешь) создается впечатление что Вам 15 лет!!!
1. Менеджер не сказал, что склад в Мурино!?(простите а вы об этом не догадывались? что офис и склад-это разные вещи...менеджер не может сходить в другой кабинет и принести Вам 50 листов металлочерепицы длиной по 4 метра!!!! Мурино - Вы так говорите как буд то это другая область, Мурино находиться в 4 км от КАД(не делайте из этого трагедию!!!)! )
2. Заказ машины особенно в Д.Л. сложная штука-оплата у них "почасовая"(2800р все верно Вам сказали-это минимальное время заказа машины рассчитанное на 3 часа т.е. с 9 до 12, далее последующие часы оплачиваются отдельно!! )и водитель торопиться не будет(машина стоит деньги идут)!!!
3.Что значит пополам резать??????? Металлочерепица покупается по проекту Вашей кровли!!!!ее что потом как мозаику собирали???бред какой-то. Лукавите Вы Светлана не иначе!!!
4.32 000 до моего города???? Во Владивостоке не делают металлочерепицу??? А если так уж и Вышло, причем тут топ хаус?(доставка от кампании "деловые линии")от нее Вам и счет!!!!!!!
P.S. Вы же взрослые люди проконтролируйте вашу покупку сами, за Вас это ни кто ни сделает!!!Спасибо.
us
Гость
0 Гость 25.07.2014 09:28
Валентин, добрый день! Из вашего ответа я понимаю что вы сотрудник Топ Хауса. Спасибо за внимание.
us
Андрей
0 Гость 08.06.2014 21:38
Магазин Tophouse в Мурино Лесная 3, такого мы с женой еще не видели. Для оформления 5 упаковок террасной доски ушло 1,5 часа, а мы были с маленьким ребенком на руках. По получению заказа на 2 дня нас уже прокатили, посмотрим, что будет дальше. А ведь с нами работал руководитель офиса продаж Андрей Николаев. Непрофессионально, какие-то дилетанты с умными и важными лицами!!!!! Мы туда больше ни ногой!!!!
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
11
us
Служба качества компании «ТОП ХАУС»
0 Гость 10.06.2014 15:19
Уважаемый Андрей!

Спасибо что обратились в компанию «ТОП ХАУС». Прежде всего хотим поблагодарить за оставленный отзыв, который помогает нам улучшить качество работы с клиентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации Вы имеете право в любом офисе оформить золотую карту, дающую скидку на весь наш ассортимент.

С уважением,
Служба качества компании «ТОП ХАУС»
us
Гость
0 Пользователь 30.10.2013 12:40
Все лето по радио шла реклама о бесплатной доставке металлочерепицы из Финляндии и России, если ее заказать в ООО "Топ Хаус". 24 июля 2013 года сделала заказ в офисе на Дибуновской, 50. После подписания договора предложили оплатить доставку, выдвинут ряд условий. Это что, ловушка, или магический прием рекламы, которая должна быть достоверной, а не дезинформировать клиентов.
При вручении договора купли-продажи менеджер Морозов Ю не дал Приложения о комплектности и ассортименте, предложил приобрести уплотнитель и гидроткань, что в последствия привело к проведению повторных монтажных работ, а как следствие-двойная оплата кровельных работ. По окончанию монтажных работ 1/3 заказа оказалась в отходах, а 4 листа длиной 2,2 м - лишние. Почему? Ответ "Топ"- " у нас такая программа"-скрытый обсчет покупателя, словно на рынке игра с весом гири...
Доставка товара была назначена на первую половину дня 20 августа, но...черепицу не привезли-оплату грузчикам пришлось оплачивать не ТХ, а мне, объяснения менеджера опять поражают воображение-Да, это мой косяк-не проконтролировал.
Доставку перенесли на 24 августа и...теперь причина отсутствия доставки не в отсутствии контроля, а....машина попала в ДТП-металл со слов ТХ пришел в негодность-все по старой схеме-оплата грузчиков за мной...
26 августа руководитель офиса Чайко А. сообщил, что необходимо заключить новый договор, который будет датирован...барабанная дробь...26 августом....видимо предметом первого договора был приход в негодность металл, дополнительные расходы клиента и месяц времени-оторви и выбрось...
5 сентября пришла в офис за договором... Стиль работы ТХ...договор датирован 5 сентября и срок выполнения заказа 21 календарный день, вместо обещаний о 14 днях в связи с возникшими накладками-фальш и обман...
Фальсификация даты не носит случайный характер-Чайко А н чего не делает, а хочет со блюсти условия договора. ЧП произошло в фирме, что произошло с ТХ, что качества клиентского сервиса нет, есть еще жульничество и подлог???
Узнав, что доставка ожидается на конец сентября, я предупредила Чайко А о планируемом отключении электричества в садоводстве, а значит объект необходимо обеспечить генератором. Чайко само собой пообещал! Мои рабочие месяцами ждать работы на объекте не готовы были, но и тут не беда по мнению Чайко-обещал помочь и взят. Все под контроль-как в фирме с контролем чуть выше изложено...
И что же было дальше... 27 сентября привезли черепицу в сопровождении одного грузчика-длина листов в том числе 4,7 м. Идет дождь со снегом, о разгрузке без привлечения доп. Рабочей силы нет и речи, поиск и оплата опять с меня...чудо Чайко... Высшей степенью цинизма было услышать ответ на мой вопрос Как же так произошло?... Так а какие вопросы-товар на объекте, поэтому нет темы для обсуждения-топовый уровень сервиса и моральный облик!
Генератором(оплатила самостоятельно) , монтажниками, рабочими мне пришлось обеспечивать самостоятельно-ложь и чайко-синонимы... Объяснение опять не может не вызывать улыбку, если б не было так грустно- Я сделал заявку, но никто не откликнулся. За всю прожитую жизнь впервые вижу такое попустительство-интересно, как еще руководство всего ТХ не разглядело в ...анде Чайко угрозу для всего бизнеса, ведь оставаться клиентом организации после такого отношения нельзя

Надеюсь, уважаемые товарищи, Вам не доведется столкнуться с "...андой Чайко" и в Вашей жизни все будет качественно и точно в срок....
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
216
us
Гость
0 Гость 11.04.2014 11:58
Хорошая компания, просто женщине нечего соваться в строительство
us
Гость
0 Гость 28.08.2013 16:00
Предварительно делали расчет на террасную доску, цена оказалась меньше, чем при окончательном варианте, хотя метраж и количество в обоих случаях было одинаково. Про крепления я вообще не говорю, они нам не подошли, а принимать обратно в конторе на Северном пр. отказались, объяснив что это не их вина, а наша. Хотя откуда нам было знать при покупке доски, что крепления нам не подойдут не понятно, брали все одновременно
Ответить Ответить Оценка отзыва 0 Пожаловаться на отзыв
27
us
Гость
0 Гость 10.08.2013 17:41
ТОП ХАУС - Лучшее для загородного дома! - т.е. ТИШИНА

В офисе на пр. Славы подсчитали с продавцом стоимость материалов для крышы. Побеседовал с представителем "Службы Сервиса" - хотел чтобы они же мне крышу и покрыли. Все вроде устроило. Звоню на следующий день вызвать замерщика (без выезда замерщика бригада не работает). Звоню в 10(!) утра - "все хорошо заявку мы вашу приняли, замерщик вам отзвониться и на следующий день приедет". Ага...ща-аз!!! В тот день до обеда никто не позвонил. Перезваниваю сам, уточнить помнят-ли по меня. В ответ: "да, помним, обязательно позвонят, заявка принята!" И... ТИШИНА. Надо отметить, что напрямую замерщику не позвонить, вы можете только долбиться в "службу сервиса" т.е. Антону. В общем день вызова замерщика компания радовала меня ТИШИНОЙ.
На следующий день около половины 11 утра опять сам звоню с вопросом где замерщик. В ответ: "Как!? Вам так никто и не позвонил?!!" Выясняется, что начальство замерщиков будет только к 13:00 и ранее ничего узнать нельзя. Но вот придет начальство этих самых замерщиков и вам обязательно кто-нибудь отзвониться. И далее, как вы уже догадались, ТИШИНА....
Примерно в 15:30 опять таки звоню и опять таки с той стороны удивленное "Как!? Вам так никто и не позвонил?!!" Ну далее опять ТИШИНА....
Картина повторяется примерно в 17:30, но уже с обещаниями позвонить замерщику напрямую. И далее нескончаемая Т-И-Ш-И-Н-А.
Спрашивается нахера мутить бизнес, если деньги не нужны и на клиентов, которые после замеров тут же закажут материалы и работы похер?!! Если замерщик в течение 3-х дней не может отзвониться, то сколько ж он будет ехать?!! И что думать о сроках поставки материалов?! Я уж молчу про сами работы......
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
29
us
Гость
0 Гость 05.11.2012 11:13
К сожалению, мы тоже оказались в числе жертв этих товарищей, только заказ делали в офисе "Парк Победы", ул. Кузнецовская, дом 10. Заказали там модульный забор. Доехать он до нас, конечно, доехал, но вставка на калитке оказалась не того цвета и не довезли 10 направляющих. После обращения к менеджеру Максиму нам было предложено самостоятельно забирать и доставлять эти направляющие (а это 300 км от города). На наши замечания, что договор не выполнен, Максим попытался свалить всю вину сначала на завод, потом на склад, а в конце концов сказал, что мы сами во всём виноваты. В итоге: направляющие нам, конечно, привезли, но через 1,5 (!!!!) месяца, а вставка в калитку не подошла. Держитесь подальше от этой шарашкиной конторы: сэкономите не только деньги, но и здоровье.
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
910
us
Гость
0 Гость 30.11.2012 19:55
Покупаю в этой же компании много для дома. Менеджеры всегда предупреждают о том чтобы бы проверяли при получении и подписывали документы ТОЛЬКО после получения, если что-то не привозят или привозят не то, то всегда обменивают или довозят. Спешу не согласится с ГОСТЕМ! Вы правильно сказали про себя - "жертв" этих товарищей. Чтобы не быть жертвой надо все проверять перед получением.
us
Гость
0 Гость 23.12.2012 17:14
Спасибо, Кэп! Так и сделали, только вопрос в том, что ДОВЕЗЛИ только через 1,5 месяца, хотя заявили об отсутствии направляющих в МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ товара... да, ещё один момент: товар доставили в 2 часа ночи!
us
Гость
0 Гость 12.04.2012 21:23
Муфусаил и иже с ними проклятые КОВЫРЯЛЬЩИКИ
В компании реально дешевле чем в У П или Диане а БЕСПЛАТНОЕ обслуживание на топ уровне!
Ответить Ответить Оценка отзыва +5 Пожаловаться на отзыв
us
Гость
0 Гость 01.11.2013 23:29
Согласен! Ребята молодцы! Сам ничего не смылю в строительных материалах, а ребята все рассказали и показали. Пришел в офис на пр. Славы, до этого ничего в топ хаусе не покупал.. Цены на самом деле ниже чем в других магазинах. Я сам по-сути люблю торговаться, и ищу где подешевле. Потому как незачем платить больше, чем есть на рынке. Там мне и объяснили, что сделают выгоднее чем у остальных. Не поверил сначала, пошел проверять. Обошел несколько фирм. Вернулся обратно, теперь верю этим продавцам. Минус был только один, это то что я заказал доставку... Должна была приехать в четверг, но не понятно по каким причинам машина не доехала. Вроде договорились на следующий день. Жду... Звоню менеджеру, узнать, где машина?! Он говорит что решает этот вопрос. Опять жду... Звонит телефон и мне говорят что на сегодня не получится - машина сломалась. Но завтра мол утром 100% будет у меня. На следующий день так и произошло, в 10 утра мне позвонили спросить готов ли я принять машину? И уже в 11 утра мне привезли товар. На фирму я не грешу, сказали что доставка у них наемная и бывают косяки. Если есть вариант забирать самому, то это лучший вариант. В целом обслуживание отличное, если бы не эта доставка. Цены в компании хорошие, я например весной брать буду у них! Главное что мне понравилось- там они не втюхивают, а реально советуют и предлагают то что нужно по цене и качеству!
us
0 Пользователь 01.09.2011 18:13
Забыл поставить оценку работе этой "фирмы": к сожалению, нет оценки ниже (-5). Поэтому вынужден поставить оценку (-5). Мягко говоря, стыдно, что такие "предприниматели" работают в Питере, позорят город и горожан.
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
520
us
0 Пользователь 01.09.2011 18:05
Прочитал первый отзыв (Мафусаил) и удивился, насколько он верен. Только теперь похожие слова могу адресовать офису на Якорной. В июне заказал металлочерепицу, оплатил и поехал на Салова в их склад получать. Меня попросили подождать, а затем погрузили упакованные листы. Я, приехав на место, стал распаковывать и увидел, что многие листы сильно поцарапаны. Меня при погрузке специально не подпускали, чтобы я этого не увидел! Кроме того я купил 50 м пленки Ондутисс. Когда развернул упакованный рулон, не хватало 5 м!
31 августа позвонил в офис на Якорной. Ответил некий Александр. Я попросил его подсчитать стоимость нестандартного плоского конька. Он долго считал и объявил цену: 410 рублей. Через некоторое время я еще раз позвонил ему и он подтвердил эту цену. Я отправился в офис. Этот Александр опять долго считал и без тени смущения выдал мне цену: 610 рублей. То есть в полтора раза больше, чем до этого говорил! Мошенник решил, что раз я уже приехал, то буду вынужден поддаться его вымогательству.Примечательно, что он предварил это словами, что мне лично он делает большую скидку: 2000 руб за пять пластин. Расчет на идиотов, которые клюнут на эту "приманку".
Пока сидел в офисе, слышал как другой клиент жаловался на то, что ему недодали половину заказанного.
А кроме того второй, так сказать, менеджер по телефону врал клиентке, что пересортица металлочерепицы, которую ей доставили - это случайность, ничего страшного!
Осталось самое мерзкое впечатление от этой, с позволения сказать, фирмы и этой гадости, которая назвала себя Александром.
Я прекрасно понимаю, что дело не в Александре (что можно взять с этой щепотки офисного планктона?). Эту "фирму" возглавляют аферисты и мошенники, которые и определяют политику и поведение этих александров.

Товарищи, если вы хотите, чтобы вас обманули, решительно направляйтесь в Топ-хаус!
Вас не разочаруют! Надуют и обуют по полной!
Ответить Ответить Оценка отзыва 0 Пожаловаться на отзыв
us
Гость
0 Пользователь 05.07.2011 20:36
Врагу не посоветую обращаться в Топ-хаус, особенно в офис на Савушкина, - это top обмана во всем и на каждом шагу. За составление правильного коммерческого предложения и организацию доставки вымогают деньги, но все равно чего-нибудь хватать не будет. И надо быть готовым к общению с аферистами - нельзя верить своим глазам: то, что выставлено на стенде и вы покупаете – вы не получите, покупателей злонамеренно вводят в заблуждение, скрывают информацию. Скидки – миф.
Мы мягкую кровлю выбирали на стенде ( офис на Савушкина). Там, то что мы хотели (Ruflex, «рокки» Балтика) – темно-серого, почти черного цвета. В первых коммерческих предложениях мы обнаруживали, что крыша собирается из кусков от разных фирм-производителей ( менеджер при этом даже не смущается и внушает что это обычная практика, исправляет после настоятельных просьб). Когда коммерческое предложение составили вроде бы все как надо (за определенную мзду), товарный чек № 632379 от 10.06.11, оказалось, что скидки или не делают, или делают на то, что стоит совсем дешево. Но самое ужасное и обидное ожидало нас после доставки: вместо почти черного (!!!) покрытия Балтика нам доставили одноименное светло серое !!!. Только тогда нам объяснили, что только такой цвет и бывает, а то, что мы видели на стенде в Россию не поставляется. Соглашаются, правда, принять обратно, но доставка за наши деньги. Кстати, на стенде продолжает висеть черная Балтика. К слову, менеджер не включил в заказ клей и мастику ( теперь их надо отдельно бегать и искать).
Дело даже не в том, кто возместит мне моральный и материальный ущерб, в том числе за простой строительной бригады. Параллельно пишу об этом в общество потребителей и другие юридические организации – недопустимо, чтобы покупателей за их же деньги доводили до инфарктов или инсультов!
Ответить Ответить Оценка отзыва -5 Пожаловаться на отзыв
Смотреть остальные отзывы (11) ...

Перейти в профиль компании ООО "ТОП ХАУС"

Оставить новый отзыв

Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Справочник компаний GMstar.ru - ООО "ТОП ХАУС": отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Кровля, кровельные материалы

За период с 01.08.2014 по 27.08.2014 страница компании ООО "ТОП ХАУС" была просмотрена 2356.

Направления компании
  • ворота
  • металлочерепица
  • кровля
  • кровельные материалы
  • сайдинг
Другие организации этого региона
0 0
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Козлова, д. 15, корп. 2
0 0
Адрес: 196158, Санкт-Петербург, Московское ш., 20Б.
0 0
Адрес: Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Шаумяна проспект, 36
О GMSTAR.RU | Читателям | Компаниям | Портфолио