Allmenu - это интернет-магазин, в котором можно заказать любые продукты и напитки с доставкой на дом. Примечательно, что теперь, благодаря allmenu, приобретать с максимальной легкостью можно не только продукты обычного спроса, такие как молоко, хлеб, крупы: Мастерам домашней кухни здесь доступны и те ингредиенты, которые всегда считались привилегией ресторанов - это лучшее мраморное мясо, оригинальные сорта рыбы и многое другое.
Ни для кого не секрет, что обычные магазины пожирают свободное время - пробки, очереди, долгий поиск на полках. Уходят и лишние деньги: сама внутренняя организация супермаркетов стимулирует спонтанные покупки, в них редко обходишься установленной заранее суммой. С allmenu эти, казалось бы, неизбежные проблемы полностью исчезают. И экономия реальна: интернет-магазин не закладывает в цену стоимость аренды, не берет лишнего за "бренд", не манипулирует и не действует на нервы политикой продвижения того или иного товара. Это дружественный сервис для человека, уставшего от маркетинга.
Красивый сайт с на удивление внятным интерфейсом. Глючный, правда, но обо всем по порядку.
Проблема № 1: на сайте указано, что (а) при первой покупке доставка бесплатно от тысячи рублей и (б) вообще в принципе доставка бесплатна от 2000 рублей - но всегда можно за 300 рублей заказать доставку товара на любую сумму. Хрен там. Сайт технически не дает возможности сделать заказ на сумму менее 2000 рублей. Ладно, черт с ним, подумала я. Добрала товара еще на тысячу всякими долгоиграющими орехами и консервами, отправила заказ, расплатилась за него по кредитки (это было ошибкой, как будет видно дальше... и ведь не хотела же, но лень! лень! плин) и села писать баг в их саппорт.
Проблема №2: при попытке отправить сообщение с сайта, я увидела подробнейшее сообщение об ошибке - аж до SQL-сервера и java-исходников с указанием реальных адресов файлов на сервере. Для непрофессионалов: это серьезная дырища в безопасности, позволяющая, когда умеючи, вытаскивать с сайта данные. Уважаемые конторы так не поступают. Но это мелочь для меня как для клиента, желающего получить свой заказ - проблема для них. Ок, я добрая душа, описываю и это тоже уже в личном письме на адрес сайтодержателей, раз уж форма обратной связи трещит по швам.
Проблема №3: несколько часов спустя мне звонит их менеджер и, не представляясь, сообщает, что у них нет доставки в воскресенье (о чем на сайте, само собой, ни слова), поэтому мой заказ они ну никак не смогут выполнить. Мои попытки выяснить на счет отмены заказа приводят к мямлянью менеджера, так что в итоге я решаю, что ладно уж. Пусть привозят в понедельник. Это проще, чем заморачиваться с возвратом денег со счета на счет.
Проблема №4: вот сейчас, буквально 20 минут назад, перезванивает мне та же менеджер и (так же не представляясь) легким движением руки выводит меня на новые, неведомые прежде, высоты охренения. Начинает она это дело с фамильярничанья. Радостно сообщает, что голосочек у меня как у девчоночки, и далее называет исключительно Викочкой, игнорируя мои тактичные попытки это пресечь. Но на высоты меня выводит даже не это, а...
Проблема №5: оказывается, у них изменились цены, поэтому мне нужно доплатить, чтоб получить свой заказ. Впрочем, мне милостливо позволяется исключить некоторые продукты из заказа - тем более, что...
Проблема №6: они все равно не могут его полностью выполнить, так как один из купленных товаров есть лишь в большей таре, а другой вообще отличается от заявленного (тыквенные семечки в упаковке оказываются нечищенными тыквенными семечками).
Попытки еще раз выяснить на счет возврата денег приводят к искренней обиде менеджера и в конце концов выцарапанном у нее признании, что они так не умеют (сформулированном более замысловато). =_=
И на закуску - данные о пользователях (ФИО, адрес, телефон, сумма по совершенным покупкам, информация о скидках) лежат в открытом доступе.
Будете покупать - покупайте без регистации
