Град Петра Великого, агентство авторских экскурсий - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Планировали тематическую экскурсию давно. Выбрали это агенство по хорошим отзывам. Экскурсия стартует в 13:00, попросили приехать к 12:45. Я виновата, конечно, что приехала к 12:55, но можно же было до 13:00 хотя бы подождать, раз уж люди записывались за неделю, и такая экскурсия проводится не часто. В общем, в 12:55 никого на площади уже не было. День испорчен, настроение испортилось ещё больше,когда в ответ на мою претензию мне написали "ну что вы врёте". Просто верх профессионализма. Я ожидала извинений и приглашения на такую экскурсию в другой день и была ошарашена таким ответом.
Понятно, что " семеро одного не ждут", но раз уж экскурсия стартует в 13:00, то и автобус не должен уезжать раньше, если в нем не все, кто записался. Ну или пишите, что экскурсия начинается в 12:45.

На мой взгляд ненадежная организация. 23.10.2014 записалась на экскурсию на микроавтобусе на 03.11.2014 "Мистический Петербург" на 11 часов, прислали телефон экскурсовода, обговорили все детали. 01.11.2014 в 18 часов мне Элла Шорникова сообщила, что экскурсовод не может, но она поищет замену. Больше я не смогла дозвониться до Эллы ни 01.11.2014, ни 02.11.2014, в конце-концов дозвонилась до экскурсовода, которая сказала, что приболела. В момент разговора пришла смс, что экскурсия не состоится. Позднее в расписание в контакте увидела эту же экскурсию утром. Испорчен день праздников и даже не хватило воспитания позвонить и сообщить об отмене.

Были на экскурсии 4.01.13 г. "Новогодняя сказка" коллективом предприяти. Очень понравилось! Гид Морозова Наталья - супер!!! Отдыхать не давала: узнали много познавательного, сами принимали участие - отгадывали загадки, отвечали на вопросы, ПЕЛИ ХОРОМ! Было ВЕСЕСЕЛО всем: взрослым и детям.
Элле Шорниковой спасибо за подготовку экскурсии для нас.
Людмила Садовская