НЕВАКЛУБ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Я профессиональный экскурсовод. Заказывала автобус для экскурсии по городу на 10.09.22. Договор № 139 от 25.08.22. Диспетчер утверждал, что в парке автобусы не старше пяти лет. Прислали автобус, который работает на развозке рабочих, с убитым салоном, грязными креслами, до ремней безопасности было неприятно дотрагиваться. В замене автобуса отказали. Опозорилась перед туристами. За многолетнюю практику работы в туризме это был худший автобус. В договоре очень много пунктов о соблюдении чистоты, но ни одного пункта о компенсации в случае предоставления автобуса ненадлежащего качества. Кроме этого не работал кондиционер, под конец экскурсии стал разваливаться микрофон. Очень сожалению, что обратилась в эту компанию. Категорически не рекомендую.

Молодожены, не обращайтесь в эту контору!!! (ООО «НЕВАКЛУБ», СПб, ул. Просвещения, д.33, к.2, водитель Ленин Илья, рег. номер автобуса 141).
Заказывали автобус 11.10.2016 на свадьбу. Со стрелки Васильевского острова до Октябрьской набережной, д.118 ехали ТРИ часа с 16.30 до 19.30. В результате гости опоздали на свадьбу на 2 часа. Водитель собирал все пробки, хотя в течение поездки ему подсказывали пути объезда. Его просили – только не сворачивай на ул. Седова – там будет огромная пробка. Он свернул именно туда. В итоге 3 км ехали 1 час. Пока автобус «ехал», гости успевали выходить покурить, сходить в магазин. Складывалось ощущение – ему бы время потянуть. Свадьбу, конечно, этот горе-водитель испортить не смог, но нервы потрепал изрядно. Пришлось еще за 2 часа доплачивать, он виноватым себя не считал. Будьте бдительны с ним – навигатора у него нет, он и так «знает» город. В это же время машина с молодоженами добралась другим маршрутом за 40 минут и ожидала автобус 1,5 часа в пустом ресторане без гостей.

Мы регулярно пользуемся услугами компании Неваклуб. Часто возим детей на экскурсии. Кто-то будет неоднократно заказывать транспорт там, где плохо? Нет. Вот и мы пользуемся часто услугами этой компании( и взрослых и детей возили). Всегда все организовано на высоком уровне. А почитала некоторые отзывы - и скажу: в зеркало посмотритесь. Выпивку не разрешают в автобусах - так правильно, кому нужно чтобы скотник из автобуса делали.
Спасибо за хорошее обслуживание. Будем и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.

ЕВАКЛУБ!! УЖАСС!!!!!!!
Заказали на 23.08.2016 два автобуса для свадьбы.
Приехал один, второго нет. Второй приехал через 45!!! минут!!
Из-за них мы почти на час опоздали на кораблик!! (не будем говорить про то,что водители не знают города!) Вобщем, СВАДЬБА - ребята - СВАДЬБА!!!!!!! - была испорчена. НИКОГДА. ТОЛЬКО НЕ НЕВАКЛУБ. ОНИ УЖАСНЫ. ВСЕМ БОБРА

Спасибо за предоставленные услуги фирме Неваклуб. Качественное обслуживание. Все вежливо, во время. А у нас много было пожилых людей. Спасибо.

Заказывали автобус 13 декабря 2015г.
Спасибо огромное за транспортные удобства, предоставленные Вашей компанией, все в срок, все комфортно и благополучно. Водитель все выполнил на отлично, если еще куда-нибудь запланируем, обязательно обратимся к Вам. Спасибо вам.

12 декабря 2015г. заказали автобус компании Неваклуб для перевозки детей на концерт по маршруту СПб-Петергоф-СПб, продолжительность поездки более 6 часов. Впечатление от поездки было омрачено хамским поведением водителя, Николая Ивановича. Который забыл, что в автобусе заказчики, клиенты, дети, игнорируя просьбы пассажиров выключить вентилятор, запретил сухой паек детям в автобусе, резко и грубо отвечал на просьбы пассажиров, упомянув о стоимости автобуса в 9 млн. руб.
Компания Неваклуб, запрещая детям сухой паек и бутилированную воду, руководствуясь собственными правилами, которые не размещены в автобусе, нарушает Постановление Правительства о правилах перевозки детей в автобусах и Постановление Роспотребнадзора.
Больше услугами данной компании пользоваться не намерены.

Не советую эту конторку, если не хотите портить себе праздник. Брали автобус на 35 мест для свадьбы. Водитель не захотел подъезжать к ЗАГСУ на канал Грибоедова 166 и встал на другой стороне канала. Всем пришлось идти к мосту, затем через мост к автобусу (маленькому), к ЗАГСУ подъехать забрать людей не захотел. Точка встречи молодых с гостями для фотосессии была у о. Елагин на площади старого театра, где есть парковка для автобусов и места для высадки людей. Людей водитель не захотел высаживать на площади старого театра, где были мы с фотографом, высадил людей на наб.Мартынова (другой конец парка о.Елагин) Люди шли 1.5 км на каблуках по жаре. А некоторые пожилые и люди с проблемами в ногах не дошли. Со мной водитель разговаривал грубо и высокомерно перебивая каждый раз словами "Молодой человек..." и настаивал на своем - не хотел забирать людей обратно с площади старого театра, т.к. обратно идти по жаре 25 минут гости не смогли бы. Однако после 5 минутного разговора уговорил его подобрать людей у площади. Отношение конечно поганое к клиентам. Зовут водилу - Сергей, запомните это имя, мерзкий наглый человек и номер автобуса 472. Хотелось бы морду ему набить... за такие дела и отношение к клиентам.
Пришли в офис написали претензию на него и попросили компенсацию 50% от оплаты, а именно 2 т.р.
Директор рассмотрев претензию вернул лишь 1 т.р.,а мог бы удержать с водителя деньги, т.о. наказав его.
Надо добавить, что 1.5 км не всем легко дались, пожилые люди например не смогли дойти до точки сбора по жаре, а мужчинам пришлось на себе тащить ящик с шампанским всю дорогу 25 минут с едой, с соками и прочими вещами. Настроение было испорчено. А директор, внимательно прочитав претензию сделал лишь отписку, а мог бы вернуть все до единого деньги уплаченные как компенсация за испорченное настроение и праздник, а не зажимать 1 т.р. от запрошенных 50%. Таким образом директор решил вернуть лишь 25% денег.

я как бывший сотрудник этой туркомпании,проработал в ней 4 месяца, скажу только одно,сами подумайте,если сам хозяин с записной книжкой ходит по автобусам по своим,а их больше 20 шт,и ремзона на маршала новикова,и ищет как бы наказать своих рабочих на зарплату