БЕЗОБРАЗИЕ - это самое мягкое слово. Все не в курсе, что происходит, где найти верную информацию. К кому обращаться тоже не ясно.Надо отказываться от услуг этой ТК.
НАКЛАДНАЯ ННВС29883 жду свой потерянный груз уже 15 дней и никак сними не связаться просто бардак куда обращяться что делать посоветуйте как сними бороться
Поддерживаю.. Такая безответственность...Телефоны не отвечают. На горячей линии тактично отправляют в .... БАРДАК... Хотите получить массу негативных эмоций, воспользуйтесь её услугами))
Безобразное обслуживание,груз неделю на терминале,а все говорят ждите,когда Вас проиформируют.Пришлось ехать на терминал и заставлять искать начальника смены. 4 часа на складе всей толпой искали.Наконец то нашли. Это не мы должны платить за доставку, а они нам за то что еще пользуемся транспортными услугами этой шаражкиной конторки. Ужасно работает Автотрейдинг в Санкт-Петербурге.
Не хватает слов на этих уродов!!! Могу только поддержать один из отзывов!
> Это грошовая компания, которая не имеет права существовать на рынке и ее нужно бойкотировать, чтобы она обанкротилась.
Более подходяще описать некомпетентность этой компании невозможно!
2 раза подряд потеряли груз!!!!!Начальник склада на Лисичанской равнодушно пожимает плечами-мол,пишите претензию ,я здесь не причем.Составление акта практически ничего не дает-каждый раз,когда интересуешся,нашелся ли груз-отвечают,что мол,свяжутся,когда найдется.А ведутся ли поиски никто не знает.Вообщем,просто беспедел!!!! Если хотите остаться без своего груза-добро пожаловать в Автотрейдинг!!!!
28 апреля 2013 года собирались отправить груз из Краснодара в Санкт-Петербург(шкаф-купе и диван).Заказали доставку из дома.30 числа приехали,забрали.Потом начинается самое интересное.2 числа муж приезжает в Краснодарский филиал,на что ему говорят,что груз еще не взвешен(3 числа он должен выехать в Питер).Ссылаясь на то,что много заказов. Соглосовали,что платить буду я при получении,а наклодную вышлют по эл.почте. 3 числа он уезжает,накладная приходит 6 числа(ладно я пойму были праздники),доставили быстро 11 числа груз уже был в Питере.Здесь 4 филиала,один из них на Кубинской улице(через одну улицу от меня,адрес они мой знали,т.к. была заказана доставка),так они груз увезли аж на Лисичанскую улицу(Черная речка),естественно доставка порядком дороже.Так и не это самое важное,хоть и не приятное,ПЛАТИЛЬЩИКА ПОСТАВИЛИ МУЖА!!!!!и оплачивать он тогда должен именно в Краснодаре!Либо переводить по безналу(но это долгая операция,т.к.платежы проходят через Челябинск)Решили отправить письмо о смене платильщика(заявка должна рассматриватся в течении 3-х дней)отправили через факс(т.к в эл. виде не принимают)прошли эти несчасные 3 дня,ели дозвонились в Краснодарский офис(праздники у них затянулись)они сказали,что не получали,продублируйте раз десять.(один раз послать 70 руб -10 раз это уже 700)В итоге я уже сорвалась и начала сама закидывать их звонками.что Питерский,что центральный,что Краснодарский офис.
В итоге с горем пополам только 22 мая привезли.Причем с существенными повреждениями(хоть и делали обрешетку!Это позор для ТК!!!ЖДАЛИ ПОЧТИ МЕСЯЦ!!!
Очень не довольна осталась этой компанией!
УЖАСНАЯ КОМАПАНИЯ!!!!Полностью согласна! груз (как они гоаорят) приехал 2 июня,сегодня 7 июня до сих пор не могут скинуть счет на оплату и следовательно не могу забрать груз!!! Не дозвониться вообще на СПб-Север,дозваниваюсь только на 8 -800-100-5000!Ужас просто УЖАС от работы с этой компаний! Больше никогда в жизни! Транспортных много слава богу.
К сведению скажу, что Лисичанская на тот момент был главный терминал, все фуры там выгрузились. И стоимость доставки зависит от веса, с Кубинской точно такая же стоимость была бы , по скольку база рассчитывает автоматически, не важно, хоть в соседний дом доставка.
я тоже работала в этой компании.... директор придурок, самодур, то одно говорит, то другое, а если у него плохое настроение то дерет всех просто так.........з/п не высокая, а требование высокие.Сейчас ушла от них вздохнула и перекрестилась такого ужаса я не видела. Полный бардак
Очень разочаровалась в компании.Дозвониться невозможно,груз перенаправляют на другой терминал через раз,хоть и написано заявление об автоматическом перенаправлении,неделями выясняешь,где твой груз,в общем не советую пользоваться услугами данной ТК.
При такой конкуренции должны держаться за каждого клиента,а тут получается наоборот...
Ад просто, не дозвониться, толком ответа не дождаться, не оповещают вовремя, груз перемещают с терминала на терминал дольше, чем везут. Отвратительно работают.
Пять раз отправлял груз одинакого веса и объема, и платил каждый раз по разному. Разница в цене отправки составляла до 1500 руб. Как считатют не понятно. Компания темная, диспетчеры при клиентах жалуются на задержку зарплаты. Вобщем херовая компания, ухожу от них!!!
