ОРЕНБУРГСКИЕ АВИАЛИНИИ, представительство авиакомпании - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Летела "Оренбуржскими Авиалиниями" рейсом ORB 3712¬, маршрут Барселона-Самара, дата 8.07.2014. Долетела норм, но без багажа. С тех пор живу в аду: после бесконечных звонков в аэропорта Барселоны и Самары, а также разговоров с сотрудниками авиакомпании, после 5ти поездок в аэропорт за яко бы найденным чемоданом ( по ложным данным предоставленным сотрудниками компании), а также написания заявлений во все мыслимые инстанции,потратив кучу нерв, времени и денег...отправила 12.08.2014. документы и заявление на возмещение ущерба. Которого жду до сих пор. На связь со мной никто выйти не удосужился, не смотря на то что прошли все мыслимые и не мыслимые сроки! Люди!! будьте внимательны!На моём месте может оказаться любой!!Отношение авиакомпании к пострадавшим по их же безоговорочной вине просто поразительно и не допустимо!!!Всю информацию о без вести пропавшем чемодане, который сорвал мне командировку и просто лишил её смысла, Вы отследите по акту: KUFR210086

Любовь

Летали из Екатеринбурга в Шарм и обратно на боингах 737800 Оренбургских авиалиний туда 30.11.2013. обратно 08.12.2013. и туда и обратно полеты очень понравились, обслуживание и сервис на высоте, пусть хоть что говорят про эту компанию, но мне очень понравилось, особенно когда летели обратно в Екатеринбург, капитан Павел постоянно объявлял где летим, какие города будем пролетать. Стюардессы во время всего полета разносили питье, кормили тоже очень хорошо, даже пледы раздавали, кому было прохладно. Спасибо обеим экипажам этих рейсов, что бы про вас не говорили, ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Вылетали из Питера в Шарм-эль-Шейх 27.10.2013 г.рейс R2 9627 в 8 час.00мин. «Оренбургские авиалинии» ,вылет задержали на 30 мин.,кормили очень,очень скромно,летаем часто есть с чем сравнивать, но это не самое страшное. В аэропорту Шарма у нас было две посадки.Приземлились первый раз, народ как всегда захлопал, но по непонятным причинам самолет не тормозя вновь взлетел и довольно высоко, было очень неприятно и беспокойно, немного полетав по кругу пошли на посадку второй раз и слава Богу на этот раз сели без проблем.Задала вопрос стюарду, что это было? ответ- ветер помешал. На самом деле Египет действительно ветреная страна, но не в этот день,ветра почти не было. После аварии в Казани ,когда все специалисты говорят что заход на посадку второй раз это не есть хорошо,летать страшно. Хотелось бы знать, что могло случиться в нашей ситуации? Самолет Боинг- 737.

Оренэйр - это ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ авиакомпания. Летели из Гоа в Н.Новгород 6 февраля. Сели в самолет и тут выясняется, что пробито стекло. В итоге просидели в аэропорту 12 часов!!! Наконец,вылетели. В Оренбурге должны были сесть на дозаправку. Обещали.что больше 30 минут это не займет.Проходит 2 часа,мы еще в Оренбурге. на все наши вопросы бортпроводники нам откровенно хамили. как потом выяснилось,у них там что-то еще сломалось. вообщем, не дай бог нам еще раз связаться с ними.

31 августа 2012 г. должны были улететь с Шереметьево в Хабаровск этими злополучными Оренбургскими авиалиниями. Летели семьей 4 человека (в том числе 2 детей). Прибыли в аэропорт за 40 минут до конца регистрации. В Шереметьево сейчас особенно интересная система регистрации для внутренних рейсов - регистрация на всей рейсы производится одновременно в нескольких окнах (например, в момент нашей регистрации она производилась всего в 7 окнах - остальные - это бизнес-класс, регистрация багажа и 5 окон - просто временно не работающих). Очередь разбивают на два "хвоста", в каждом в момент нашей регистрации стояло человек по 100. Одним словом, работникам Шереметьева по умению паковать наших граждан в длинные утомительные очереди отдельные пять с плюсом. Да, чуть не забыла, есть еще автоматы для саморегистрации, но, к сожалению, не все затрапезные региональные авиалинии туда внесены (например, Оренбургские авиалинии там отсутствовали). Пока дошла наша очередь нам заявили, что мы опоздали на регистрацию на 6 минут. Стоящий перед нами мужчина опоздал на 3 минуты. За все время, пока мы стояли, хотя бы раз объявили, что, например, регистрация на наш рейс заканчивается. То есть если у вас , например, хотя бы на минуту отстают часы, вы запросто можете также опоздать на рейсы Оренбургских авиалиний. Были и еще "опоздавшие" таким образом. На все наши просьбы хоть что-то сделать старшая по смене утомленно-гламурным тоном заявляла, что сделать ну ничего невозможно, решение должен принимать представитель Оренавиа (якобы, на другие рейсы они без проблем подсаживают пассажиров, а у Оренбургских авиалиний на эти случаи свой взгляд), а он ушел на посадку, и, вот ужас каменного века, с ним никак нельзя связаться (на следующий день своими глазами видели этого представителя безразмерного объема, и видели, что он прекрасно общается по сотовому). Вроде все-таки каким-то образом связались с этим представителем, а он, видимо, уже успел наши билеты продать (а может просто не захотел растрясать лишний раз свою упитанную задницу), и поэтому, после 10-минутных выяснений, сколько нас, какой у нас багаж и т.п. нам всем отказали. Еще один помощник старшей регистраторши (молодчик упитанного вида) просто откровенно ржал над нами и нашими ревущими детьми - ну чего вы, идите в кассу и покупайте новые билеты. Зажравшиеся московские морды! В итоге нам пришлось выложить больше 40 тыс., обменять билеты, просидеть еще сутки в аэропорту. Кстати, на следующий день, после того, когда муж накатал заявление, старшая по регистрации уже не моргала своими гламурно-утомленными очами, а отрывала свою ж.пу от стула, и выцепляла из бесконечного хвоста пассажиров тех рейсов, регистрация на которые заканчивалась (при нас так "выдернули" несколько счастливчиков с рейса на Владивосток, знали бы они, скольких проблем им удалось избежать). Кассирша, продававшая нам билеты, сочувственно сказала: "Я вас понимаю, мы все заложники этой системы, мы все страдаем". Только почему-то одни заложники получают зарплату, а мы вынуждены выкладывать колоссальные суммы, чтобы летать внутри своей страны, да еще и с таким вот сомнительным комфортом (хотя бы об окончании регистрации меня должны оповещать, учитывая колоссальный размер очереди?!). Одним словом - ужасная авиакомпания, ужасный аэропорт. Кстати, на международные рейсы Шереметьево регистрирует "по старинке" - каждому рейсу соответствует отдельное окно регистрации, видимо, боятся "воспитывать дисциплинированность" у иностранных пассажиров, чего доброго, можно и на миллионные иски напороться. А с нашим братом можно вытворять все, что хочешь. Искренне желаю, чтобы всем горе-работникам Шереметьево и Оренавиа, которые нам встречались, а также их детям, попадались бы по жизни такие же уроды.

14.10.11г. Летели рейсом №9453 из Нижнего в Анталью. Изначально вылет планировался на 4 часа утра. Потом перенесли на 7 утра, сообщили за 2 суток до вылета. В назначенное время загрузили самолёт (я в самолётах мало разбираюсь, но это был далеко не Боинг, как было обещано - знающие пассажиры определили) и забегали: стюардессы, пограничники, механик в грязной спецовке и руки по локоть в технической грязи. Сначала сказали, что не дают воздушный коридор, продержали час в самолёте. Потом-таки признались, что это техническая неисправность. Отвезли опять в аэропорт, сказали, что через час - полтора самолёт исправят, и полетим. Народ возмутился - всем жить охота, тем более, что просочиласи информация, что это же самолёт за 2 часа до вылета еле-еле приземлился в нашем аэропорту. Пассажиры потребовали заменить самолёт. Это было уже 9 часов утра. Администрация аэропорта заверила, что самолёт будет заменён, но вылетит он из Орегбурга только в 13 часов, в Нижнем будет в 15 часов, вылет в Анталью, соответственно, в 16 часов. В город нас, естественно, не выпустили - мы прошли таможню и границу. Пришлось "колбасится" до 16 часов в международном отстойнике аэропорта (с нами был 4-х летний ребёнок). Там идёт ремонт, Дьюти фри не работает. Есть кафе "Шоколадница", но цены там, естественно, кусаются. Покормить - покормили часов в 12 самолётной едой, давали раза 2 попить - в 11 и где-то в 14. Вылетели мы-таки в 16 часов, на Боинге, но, в общем - намучились, потеряли целый день отдыха на море - в отель приехали только в 23 часа. Летелеи обратно этой же авиакомпанией 14.10.11г.. Уже сразу на Боинге и практически вовремя (35 минут задержки не в счёт)... Ну так один из стюардов был с конкретного похмелья - руки трясутся и проявлялась агрессия на запросы докучливых пассажиров. В общем - НЕ ЛЕТАЙТЕ самолётами Орегбургские авиалинии!!!!

19 сентября с.г. мне "посчастливилось" возвращаться из Анталии в Санкт-Петербург Оренбургскими авиалиниями, рейс ORB 9532, вылет из Анталии 19-50
Настроение прекрасное, отдых удался.. Но испорченные одежда и настроение затмили все прекрасные впечатление от отпуска.
…… Если не вдаваться в мелкие подробности ( из которых и состоит вся наша жизнь и эмоции ), то перелет прошел следующим образом.
Сначала стюардесса (имя которой так и осталось тайной для пассажиров) облила меня томатным соком, не сумев аккуратно открыть упаковку. Белые капри оказались в пятнах, забрызганные руки было нечем вытереть. Но милостивая стюардесса таки дала позже пару салфеток, не произнося ни слова извинений... Я была в своей хорошей компании и конфликтовать ну очень не хотелось. ..Но спустя час, когда уже стюарт стал забирать посуду после раздачи того, что называлось ужином и чаем , весь недопитый соседями по креслу чай опять оказался на моих коленях.. И опять ни слова извинений, а лишь перебранка и совет стюарта предъявить претензии соседям, которые чай (заваренный , видимо, еще в Оренбурге) не допили...при этом в конфликт опять вступила первая стюардесса….
Я достаточно часто летаю и по России и в Европу. И привыкла к ужасному питанию на российских авиалиниях, скажем, морально, адаптировалась и к провианту и недельному пойлу в алюминиевом чайнике. Соседи мои оказались не столь подготовленными и поглотить это не смогли.. И не в этом суть.
Но ранит до глубины души беспредельная грубость, хамство и безнаказанность некоторых сотрудников авиакомпаний.
Возможно, сотрудники кадровых служб недостаточно тщательно подбирают персонал, не оценивая их моральных качеств и воспитания, не разъясняя, что в полете пассажиры и так чувствуют себя в экстремальной ситуации, вручая не столько свой багаж авиаперевозчику , а и свою жизнь , в первую очередь… И такая наглость и хамство, как отсутствие извинений за свой непрофессионализм,, просто поражает.. Элементарным словам вежливости учат детей от рождения- говорить слова «спасибо», пожалуйста» , «извините»..А здесь меня два члена экипажа обвинили на весь самолет, что я опять оказалась недовольна и потребовала от персонала хотя бы слово извинений ..
Подробности диалогов этой же стюардессы с другими пассажирами просто приводили последних в замешательство. Одни попросили вода после так называемого «ужина» (поскольку чай и кофе действительно были просто не пригодными к употреблению). Им ответили- хотите воды, придите позже ко мне (был кивок в сторону хвоста самолета), я вам дам хоть два стакана… и т.д. Список может быть продлен..
Совет, всем отправляющимся на отдых, выбирать не только надежного туроператора, но и смотреть чей самолет поможет вам , как минимум , не испортить настроения до и после отдыха…

Летели Оренбургскими Авиалиниями рейсом ORB 9616 из Анталии в Екатеринбург с 12 на 13 сентября 2011 г. и были возмущены следующим фактом: на борту пьяный мужчина курил в туалете несколько раз, наконец когда стюард заметил, подошел и попросил курильщика посадочный талон. На наши просьбы оштрафовать курильщика-нарушителя стюард ответил - конечно, что все передаст старшей или бригадиру. Что самое интересное - ОНИ ЗАМЯЛИ этот вопиющий случай..... нарушитель спокойно покинул самолет, никакого штрафа, передаче его милиции не было.... Пассажиры перед нами спросили выходя старшую - ПОЧЕМУ не оштрафовали, ПОЧЕМУ он спокойно подвергал нашу жизнь опасности, старшая отвечала всем настойчиво сквозь зубы - ДО СВИДАНИЯ, ДО СВИДАНИЯ ... всем видом показывая, что ничего не произошло... Может они лишаются премии когда на борту что-то происходит, для себя и своей семьи я решила однозначно - БОЛЬШЕ С ОРЕНБУРГСКИМИ авиалиниями НЕ ПОЛЕТИМ !!!

Добрый день, искала билеты, нарвалась на отзывы... честное слово просто а АХ*Е!
Не дай бог оказататься в такой ситуации.. но я бы на Вашем месте по прилёту нашла время и подала бы в суд!