Не скажу, что давно пользуюсь Обитом, но пока все устраивает. Пять месяцев как подключилась и до сих пор не было поводов жаловаться. Скорость позволяет качать фильмы без проблем. Обрывов не было. Радует, что оплачивать можно разными способами. Проблему с настройкой решил звонок в техподдержку. Ничего не могу сказать о профессионализме специалистов первой линии, но все были вежливы и помогли мне с настройкой.
Используем этого провайдера в качестве корпоративного выхода в мир. Пользуемся уже второй год, за это время проблем не было, все работает прекрасно. Провайдер адекватный, техподдержка профессиональная. От себя скажу(системный администратор) хоть и провайдеры предоставляют почти одинаковые услуги за одинаковые цену, выигрывает тот у кого сервис лучше и адекватная техподдержка, с нынешним провайдером пока проблем не было.
Сам уже больше 2-х лет пользуюсь услугами Обит, а так же у меня несколько родных и друзей у кого тоже этот провайдер. За 2 года интернет НИ РАЗУ не пропадал и не глючил. Примерно раз в 2 недели проверяю его скорость и она всегда была той, какую мне обещали. Пару раз звонил в Кол-центр (уточнить про антивирус и про абон плату). Дозванивался в первую же минуту после слов автоответчика.
Если цена покажется выше, чем у других, отвечу, что за такой классный сервис и такую услугу в целом оно того стоит!
Со скоростью не обманывают. За честные 30мбит/с плачу 550р. По вечерам проседание скорости не замечал. Пользуюсь полтора года. Первые месяцы бывали падения скорости, но потом, видимо, поправили оборудование на доме и теперь сбоев практически нет. Нет проблем ни с назойливыми менеджерами, ни с подводными камнями в тарифах и акциях - всё просто и понятно.
Обит-помойка полная!!!1.Серая зарплата 2.Завистливое руководство 3.кидание на деньги сотрудников(монтажников и инженеров)Плачет по ним Налоговая и Прокуратура.Везде дают взятку в конверте
Хуже компании нет!!! Писали перед новым года на почту, отправляли по факсу письма, отправили личное письмо с просьбой об отключении услуг, т.к. компания съехала, но 3 месяца ничего не отключалось, насчитали долг 24000 руб и требуют оплаты. Когда им говоришь, что по этому адресу никого не было, отказываются понимать. Хотя письмо с просьбой об отключении услуг у них на руках есть (сами же и говорят). До этого их консультант 3 раза давал подтверждение, что понял, что услуги надо отключить и что они будут отключены. Это самая отвратительная компания с которой удавалось сотрудничать.
Так же пытаюсь отключиться, один оператор говорит, что отключены и скоро пришлют уведомления о расторжении договора в письменном виде по почте, через неделю пишут, что трафик по прежнему идет, и пока не отключены. Вероятно надо ехать в офис и там писать заявления о расторжении договора.
Компания ужасная.Заключили договор на обслуживание от юр.лица, оплатили счет на подключение к интернету и телефонии, после чего начались проблемы. Менеджер, который с нами работал, переслат брать трубку, а когда отвечал - все откладывал сроки, то в конце недели, потом в понедельник, а в понедельник начиналось по новой, то говорил что он в командировке, хотя на самой деле был в офисе. Причину такого долгого подключения никто не хочет объяснять. С директором не соединяют!!! Уточняют кто по какому вопросу звонит, потом минуты 3-5 ожидания на линии, а затем выясняется что директор в отпуске...до понедельника, или до конца недели. И ТАК УЖЕ 3 НЕДЕЛИ!!!!Проблема переходит все границы, т.к. без интернета и телефона компания не может функционировать, теряем прибыль! До сих пор вопрос остается открытым!!! Придется решать вопрос о допуске другого провайдера на этот адрес! Никому не советую обращаться в эту "контору"!!!
Хороший оператор!!! - работают квалифицированные специалисты, а не тупые роботы. Уже как полтора года вся сеть на них работает, проблем небыло да и на все вопросы отвечали оперативно. До них работали с с тремя, у всех бюрократические напряги ьи с сервисом проблемы...
