УЖАС!!! Нет слов! Такого хамства я уже давно не встречала в сфере услуг. Женщина- "эксперт" довела меня-30 летнего человека до трясучки. Я принесла пуховик на экспертизу и застала скандал с покупателями. "Эксперт" направляла их в судебную экспертизу "если результат не устраивает", при этом не стесняясь в выражениях.Когда я зашла к ней в кабинет и сказала, что у пуховика лезут перья после сезона носки, она начала орать, где я была раньше, почему на следующий день как купила не пришла и т.п....В результате сказала: одевай пуховик и ходи в нем ЗДЕСЬ пока пух не полезет! Я была в шоке! Схватила пуховик и выбежала оттуда. Думайте сами обращаться ли в эту "контору".
Не поверила отзывам сама оказалась в такой ситуации. Лучше не обращайтесь в эту службу. Заключение написали вообще на моей притензии которую писала в магазине.И в пользу продавца.
эксперт права- обнаружили брак- обращайтесь к продавцу сразу. А то вам подобные нищеброды относят сезон и бегут сдавать. Все устраивало в течение сезона носки- носите далее. Грамотный адвокат продавца в суде вас в пух и прах разнесет да еще потом и счет за оплату юр. услуг вам продавец влепит тысяч эдак на 100-150 и раз и навсегда отучит хитропопить
Была недавно на Фонтанке,26, ужасающе некомпетентный эксперт. Пришла на экспертизу с юбкой, у которой после каждого дня ношения вытягивалась попа,причем так, что носить было невозможно в буквальном смысле, очевидный брак. На что тетенька-товаровед-эксперт сказала,что я ленюсь сдавать юбку в химчистку КАЖДЫЙ РАЗ после носки !!! (И надо ж было такое придумать!)
В итоге, результат отрицательный-брака материала нет. Иду в другую экспертизу.
Вот так нынче оценивают товар люди с корочкой ...
Мнение эксперта всегда субъективно и зависит от уровня профессионализма, знаний и опыта работы. Помочь разобраться в правильности выводов эксперта смогут эксперты нашей кампании ООО "ЛэИ". Наш адрес: Санкт-Петербург, улица Кронверкская, дом 5, офис 535. Консультация бесплатная.
Большое спасибо этим милым,внимательным и доброжелательным женщинам,очень грамотно и профессионально провели экспертизу.Я смогла вернуть свои деньги за некачественную обувь,а это 11 390 рублей.
Лучшая экспертиза что я знаю это некоммерческая организация КронЭкс от Торгово-Промышленной палаты сайт www.kronexspb.ru телефон 6555010 на чернышевской
Почитала я отзывы и не хотела идти, т.к. была настроена, что откажут. А вот нет! Написали, что производственный брак. И в магазине все вернули, наименование указывать не буду, что бы не думали что реклама.
Так что, желаю всем удачи и всегда хороших покупок!
Приходила на экспертизу с дубленкой из Тото, которую одела 2 раза, но этого хватило, чтобы появится нескольким проплешинам. Экспертиза представляла из себя весьма странное действо: дама коснулась дубленки мокрой тряпочкой и.. это все, что включала в себя экспертиза. После этого последовал в хамской форме ответ, что с дубленкой то все в порядке, а вот я ее неправильно носила и сейчас сижу вру. За эту *проверку* и моральное унижение я кстати заплатила 500 р. Поплакав и подумав, я отнесла вещь на экспертизу в другое место, где дубленку забрали на неделю, а после выдали вместе с заключением о браке. Так что деятельность данного бюро вызывает у меня недоверие.
Естественно там все куплено. В очереди со мной сидел молодой человек, весь навороченный, c кучей шуб и дубленок
Видимо хозяин какого-то магазина, и рассказывал девушке какие у него проблемы с товаром ( где-то щвы кривые, где- то кожа потерта, где- то не прокрас) Это в конце сентября!!! То есть люди еще и не начинали в Питере носить не шубы, не дубленки. Вышла инспектор, назвала его по имени, когда он вышел, хвастался, что из всех изделий только одно признано дефектом производителя, остальное - не правильная эксплуатация. Это в сентябре на зимний товар!!! Я была в шоке! Услышав все это, я вспомнила что продавец товара, c которым я приехала, особо настаивал, чтобы экспертизу я делала именно на Фонтанке. Я решила прикинуться "дурочкой" и когда инспектор спросила где я купила товар, ответила что в ТРК название отдела я не помню. ( когда я предварительно звонила, что бы записаться мне действительно сказали, что ничего не требуется ( в том числе и чека). В итоге экспертиза была в мою пользу. Советую всем!!! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРОДАВЦУ, делайте сами
На экспертизе не называйте наименование организации - продавца и не предъявляйте чеков!!! ( ВЫ ИМЕЕТЕ НА ЭТО ПРАВО) Если Вы уверены, что ВАС РАЗВОДЯТ, Забирайте товар и заключение, обращайтесь сначала в другое бюро экспертиз, ЗАТЕМ В СУД И НА ПРОДАВЦА , И НА ЭКСПЕРТА на возмещение ущерба, в том числе и морального. Желаю удачи
Купила дубленку в Снежной королеве, в процессе носки обнаружила, что черная краска дубленки пачкает руки и одежду. В магазине сказали делать экспертизу самостоятельно, так как гарантия закончилась, и настойчиво рекомендовали это бюро на Фонтанке. Хорошо, что я прочитала Ваш отзыв и пришла на экспертизу подготовленная))) сделала все, как Вы писали: не называла продавца, не предъявляла чек, и в результате через неделю выдали заключение в мою пользу. Администратор магазина еще повозмущалась, когда увидела заключение, что не учли износ изделия, а дубленку я надевала не больше 15 раз...о каком износе может идти речь?! Повозмущавщись, попросила карту, которой я оплачивала, и сделала возврат, а деньги за экспертизу вернули в течение недели. Следующая дубленка из Снежной королевы оказалась очень удачной покупкой, но гарантийный срок уже был указан 6 месяцев...чтобы в случае чего уже они сами возили на экспертизу))
Мне тоже обидно! Я же знаю, что попала под дождь, а эксперт делает вывод о возможном застировании с агрессивным раствором СМС. А хотелось бы вернуть 15 тыс.
