В доме на Заневском 34/1 2 подъезд периодически не работает лифт. Очень плохое обслуживание, с колясками как хочешь так и поднимайся, даешь заявку ждешь мастеров сутками.
отправили 26.04.15 заявку в ооо"отис-лифт" в 11 утра до 24 ночи так лифт и не починили.Звонили несколько раз! диспетчеры ничего не знают-ответ у них один-заявку передали мастеру-ждите.Связи с мастерами нет и пояснить диспетчера ничего не могут.оплату от нашего дома получают исправно! А свои обязанности выполняют не в срок.и это аварийная служба?.ужасное обслуживание!!!
Дачный пр., д.33, корп.1, подъезд №1. Пассажирский лифт не работает почти сутки. Дом 9ти этажный, мы проживаем на 9 этаже. Моя 78летняя свекровь и 2летняя дочь лишены возможности выйти на улицу. Оставлено несколько заявок по телефону, в том числе в службу 004, на которые никто не реагирует. В рабочее время, вне зависимости от того, будет работать лифт или нет, будут поданы заявления в городскую прокуратуру СПб, а также уполномоченному по правам ребенка.
18.04.2015 в лифте застряла моя 89-летняя бабушка. Лифт у нас стандартный пассажирский - небольшого размера, присесть некуда... Здоровому человеку станет плохо, не то что "сердечнице". Наша консьержка, вызвавшая лифт, регулярно звонила диспетчерам, с просьбой приехать как можно быстрее, с учетом возраста застрявшей. Спустя 25 минут я позвонила в ремонтную службу лично. Диспетчер ответила, что механик уже едет, бригада приписана к конкретному району, поэтому скоро будет, также сказала, что механику известен возраст моей бабушки. День был субботний, дороги пустые, где внутри одного района можно было ехать полчаса,я не представляю. Спустя 10 или 15 минут я вновь позвонила в ОТИС. Другая диспетчер также дежурно ответила, что вызов был немедленно передан механику, и он тут же выехал. Когда я попросила перезвонить механику, и сообщить, что в лифте находится не очень здоровый человек 89 лет, диспетчер начала ОБВИНЯТЬ МЕНЯ в том, что выпускаю пожилого человека одного на улицу! Также я узнала, что передвижения механиков они не отслеживают, звонить им не могут (интересно, как же они им вызовы передают при полном отсутствии связи?), мне дать номер телефона механика отказались (я, конечно, на это и не рассчитывала, но уже не знала, как достучаться до этих.... диспетчеров), после чего диспетчер бросила трубку.
Механик приехал ЧЕРЕЗ 55 МИНУТ! В выходной день по пустой дороге при нормативе (установленном ОТИСом!) 30 минут. Про равнодушие и хамство диспечерской службы я вообще молчу.
Всегда считал,что качество финских товаров выше,чем удовлетворительное,но в руках наших "специалистов" лифты Отис ломаются ежемесячно,причем,из 30 дней неделю находятся в не рабочем состоянии. Связаться с лицами ответственными за ремонты, не возможно,это тайна за семью печатями. Проверьте заявки на ремонт лифтов по адресу:пос. Мурино,Привокзальная пл. д. 5а,корп. 4. Может пора уже нормально относиться к своим обязанностям. Не лиф,а скрипучая телега при движении,двери закрываются так,что следы на дверях остаются,получается,что отрегулировать не возможно?
Безобразие с лифтом творится по ул.Димитрова 7кор 2,2 парадная- лифт ломается 1-2 раза в день!Мамам с колясками и бабушкам,инвалидам приходится сидеть дома,да и людям с тяжелыми сумками после работы не сладко,тяжело подниматся!Сегодня 8 марта опять стоит лифт и на звонок ответили раньше 10 марта не ждите,что это такое?Как людям погулять?Когда это все закончится,постоянные жалобы и звонки ни к чему не приводят...Неужели лифт нельзя нормально отремонтировать и не ездить на вызовы 1-2 раза в день и так почти каждый день((((Ужас какой то и никому нет дела....А мы ведь все исправно платим...
Безобразное отношение к жильцам дома 10/1 по Индустриальному пр. Заявка, сделанная вчера по поводу обоих неработающих лифтов, не выполняется даже сегодня, 23.02, в праздник. Старики не могут подняться на высокие этажи, придя в гости к детям. А некоторые жильцы не могут спуститься в магазин в праздник. И это еще учитывая тот факт, что совсем недавно компанией "Отис" велись профилактические работы по обоим лифтам!К сожалению, номер заказа мне по телефону 7031020 не сообщили. Но заявка была сделана 22.02 и повторно 23.02. С уважением. Т. А.
У нас На заневском лифт ломается каждые 3 дня))
это уже смешно.
Но вот бабулечки с палочками совсем не смеются.
Сегодня в лифте застряли две малышки! Плакали там рыдали пока жильцы своими силами не вызволили их! П ч кнопка вызова в лифте не работает!
Приехал "ремонтник" и на мои вопросы"почему не работает кнопка вызова?"ответил,что"это не наше дело..мы к этому не относимся".И вообще ,говорит,пешком ходите.
Умом Россию не понять-это точно))
15.12.2014 была сделана заявка с адреса Всеволожский р-н,пос Мурино, Привокзальная пл.,д.5а,корп.4 о неисправности грузового лифта в виде скрежета при движении и скрежета при закрывании дверей. 16.12.2014 приходил мастер и со слов диспетчера сто "смазал". После "Смазки скрип и шум при движении усилились.Учитывая,что в грузовой лифт чаще всего используют мамочки с колясками,то можно представить к чему приведет "смазка" лифта. Лифт не исправен. Начинает движение с дерганий и раскачивания. Причем даже на дверях лифта видно,что двери соприкасаются друг с другом и остаются следы в виде черных полос.Сервисное обслуживание лифтов отвратительное,то ли у ОТИС специалистов нет,то ли им клиенты не нужны
Безобразное отношение у обращениям граждан.Враньё,не достоверная искажённая информация.не обязательность.Можно звонить часами и выслушивать автоответчика,мастера ждать замучаешься.Всю мебель и все коляски перетаскаешь на себе.Жалобы ни к чему не приводят!!
