ПЕТЕРБУРГСКАЯ РЕМОНТНАЯ СЛУЖБА: отзывы об организации (Санкт-Петербург и Ленинградская область)

Сегодня, 9.06.2020, к нам приходили заменить одну розетку (требовалось заменить старую розетку на новую, при этом, новую розетку и стакан мы приобрели сами).
Вызванный заранее мастер "попал в ДТП", поэтому нам назначили другого.
Пришли два электрика (заменить одну розетку!), их встречала моя пожилая мама. Как маме было сказано, электрик пришел с сыном, чтобы учить его работать (это отдельный вопрос).
Ей не озвучили итоговую стоимость работ перед их началом, не озвучили также и приблизительную. Прейскурант предоставлен для ознакомления не был. После полуторачасовой работы (напоминаю, мы меняем одну розетку) маме выставили счет на 5960р и сказали "работа выполнена - платите". Моя мама, будучи в состоянии глубокого отчаяния и заблуждения, перевела этим прекрасным людям деньги на их личную карту, расписалась в бланке (да, мы сами понимаем, что моя мама сама дала себя обмануть и сама поставила подпись). После чего товарищи поспешно ретировались.
Когда мы узнали об этом акте мошенничества, мой муж позвонил по номеру компании, отправившей электриков, но менеджер Евгений дважды бросал трубку, потому что "вы не наш клиент, пусть клиент сам звонит". Потом мы звонили с другого номера и спросили, какая может быть максимальная стоимость замены самой дорогой розетки по прайсу компании, нам сказали, что 1000-1500 р. Потом мама сама звонила и общалась с Евгением, на что получила резонный ответ "Вы сами все подписали и сами оплатили, мастер сам назначает стоимость услуг после выполнения работ". На просьбу показать нам прейскурант с кодами услуг, которые значатся в бланке, нам ответили что прейскуранта нет (!!!).

А теперь я напишу здесь цены, указанные в нашем бланке:
Демонтаж розетки - 500 (120 на сайте)
Монтаж розетки - 1200 (190 на сайте)
Герметизация - 1150
Сверление отверстия по дно - 1060
Установка подрозетника - 530
Сверление отверстия под подрозетник - 1520

Под всем этим в качестве мастера подписался Яскин Николай Аркадьевич.

Так вот, сегодня, уважаемая компания, вы обманули пожилого человека, поздравляю. Видимо, вам не важна репутация, а важен только мошеннический заработок.
А всем, кто читает мой отзыв (если он вообще не будет удален), будьте осторожны и проверяйте каждый шаг и каждый пункт в бланках.

Прикреплены файлы:
SQCz5jzwjFY.jpg

5395232 У меня сломалась стиральная машина сделал заявку в Петербургской ремонтной службе Мастер САВЕЛЬЕВ ВАЛЕНТИН ВАЛЕРЬЕВИЧ 30 июля 2019 года пришел ремонтировать После установки причины неисправности - вышли из строя какие то щетки и озвучивания стоимости их замены - 5150 рублей я спросила Савельева В В что стоит ли реогнтировать машину на 5150 р поскольку машина старая и будет ли она работать дальше а не ломаться все время На это Савельев В В заверил меня что ремонтировать стоит машина очень хорошая и вообще сейчас если я куплю новую машину она будет хуже моей потому что моя настоящая итальянская а новая прослужит три года от силы
Сказал что вот только щетки заменить и машина будет работать еще примерно 5 лет Гарантию на ремонт дал на полгода Сам дал свой номер телефона чтобы я обращалась к нему помимо фирмы
\напрямую и изругал все остальные фирмы по ремонту АЙСБЕРГ например говоря что они мол плохие а он вот первый сорт Машина у меня вышла из строя через две недели а стирала я на ней 2 раза на третий раз машина сломалась В службе претензий мне сказали что мастер мол не мог предвидеть поломки сломался насос Я спрашиваю так какого же если он не мог предвидеть он меня уверял что машина будет работать и лучше новой Почему не сказал что он ничего гарантировать не может и не знает про дальнейшую надежность машины в таком случае я бы не стала платить 5150 рублей т к это не имело смысла А то как у Райкинв шетки в порядке к щеткам претензий нет а что машина не работает так мастер не отвечает Я прошк чтобы САВЕЛЬЕВ В В понес материальную ответственность за введение меня в заблуждение своим заверением в целесообразности ремонта и дальнейшей надежности работы машины и вернул мне деньги за ремонт поскольку 5150 рублей за 2 стирки это для меня дорговато

Оформила заявку на ремонт стиральной машины. Попросила мастера позвонить от входной двери по мобильному телефону, так как живу в коммунальной квартире и домофона не слышно. Мастер почему-то не смог или не захотел дозвониться, хотя номер диспетчер записала правильно, пришел, походил и ушел ни с чем. На мои недоуменные вопросы координатор горячей линии Ирина Иванова ответила банальным хамством. Сказала, что тоже не может дозвониться по указанному мною номеру (что является лукавством, так как звонки от других абонентов прекрасно проходят), также отпустила замечание, что "хороши отношения у вас с соседями по коммунальной квартире раз они не могут принять мастера вместо вас" (представьте, у всех людей вообще-то своя жизнь и никто не уполномочен заниматься проблемами своих соседей, даже если у них отличные отношения), также от нее прозвучало: "Подумаешь, Вы не весь день ждали, а только с четырех до восьми"... Действительно, какая ерунда. От услуг компании вынуждена отказаться, потому что если они не могут набрать комбинацию цифр на мобильном, то разобраться с поломкой стиральной машины им наверняка не по силу. Ну а хамство вообще оставлю без комментариев. P.S. Почитала отзывы об этой конторе - преобладают негативные, что неудивительно.

Вызвали электрика на подвес люстры
Приехал электрик в 9-30, 01.03.2018.
По адресу: Светлановский пр, д. 60/1, кв
Тел: +79516406035
Сын сонный, открыл дверь электрику.
Электрик, не составил смету на выполнение работ по подвесу 1 люстры.
А был обязан это сделать, как написано на вашем сайте, а мы вправе отказаться, или дать согласие на выполнение этой работы.
В итоге: нам повесили люстру, не сделав смету, а также выдали акт приема передачи выполненых работ на 1800 руб с материалами (оплатили 2000 руб, а сдачу в 200 руб оставили на сл. рем.работы
Интересно на какие...
На гарантийном Талоне 002055- НЕТ ПОЛНОГО ФИО, только росчерк, допущены нарушения моих прав
А также цены в прайсе отличаются на выданной мне квитанции, пол-часа работы и 2000 руб без сдачи.
вряд ли обращусь в вашу компанию, и можете мне не писать-это ваше право!
Свои права знаю, и случае неответа с вашей стороны, обращусь В РОСПОТРЕБНАДЗОР
Тел: +79516406035
А также - Прошу вернуть мне сдачу 200 руб (Электрик Виталий, тел: с неправильным номером +790459300, или тел на карте рем службы-3318587)

Прикреплены файлы:
Без названия.jpeg

Вызвала мастера по ремонту стиральной машины. Из работ сделал только -открутил шланг, промыл маленький фильтр под краном. И взял 1400. При том что причина по которой я вызывал так и не устронил. Развод на деньки. Не советую данный "шарашкину контору"

Хорошая ремонтная компания. Обращалась с проблемой невключения телевизора. Специалист приехал в уговоренный день и время. Сразу принялся диагностировать проблему. Ничего серьезного, благо, не оказалось, просто отошел контакт, который мастер быстро подремонтировал. Стоимость работы оказалась демократичной, даже чуть ниже, чем я расчитывала. Впечатление осталось положительное.

Я вызывала мастера для ремонта стиральной машины в Петербургской ремонтной службе.Приехал как и обещали на следующий день!С порога ,не смотря ,что с машиной только лишь с моих слов ,мастер сообщает мне что стоимость ремонта 6000 т ,я соглашаюсь.После замены деталей мастер отказался проверять машину ,мол постираете без меня.Изначально неисправность была таковой,сначала машина не отжимала ,потом перестала сливать воду.Он заменил сливной насос и щетки,дал гарантию 2 месяца,хотя гарантия на запчасти от 6 месяцев!!!И чеков на запчасти не предоставил!Соответственно когда я включила машину она так же не отжимала ,так и еще добавились новые сюрпризы,машина не полоскала и по несколько раз набирала и тут же сливала воду!Я обратилась в службу повторно,мастер перезвонил и сказал что готов отремонтировать машину ещё за 5000 р ,там не исправна электрика!То есть изначально он этого не видел!!!!И в сумме ремонт обходится в 11000!!!!Конечно же мы отказались от такого ремонта.Машине 12 лет!Оставила притензию,перезвонил мне руководитель,обещал связаться с мастером и перезвонить,неделю ждала,перезвонила сама!Оказывается мы с ним все обсудили с его слов!А вывод не озвучил!Очень интересный руководитель,сказал что бесплатно делать машину они не будут,вот 5000 ремонт платы стоит,всячески пытался выгородить своего сотрудника (это конечно само собой) по итогу предложил вернуть мне деньги ,то есть проблему решить другими способами невозможно!сумму которую мне должны вернуть не сказал,соответсвенно я думаю что это вся сумма которую я отдала мастеру!повесил трубку.Перезвонил мастер и оказывается я еще должна компании за выезд мастера и за диагностику!На сайте указано ,что выезд мастера бесплатный!!!Хотела выяснить данный вопрос,на меня теперь не берут трубку!Ужасная компания,никому не порекомендую,сплошной развод!И самое что ни есть интересное,за стоимость запчастей компания не отвечает,то есть если вы не знаете сколько стоит та или иная запчасть,то она может выйти вам в тройне!
Как получилось у нас ,насос стоит 1000 р и щетки самые дорогие наверно 1700 сам ремонт составляет 1150 итого 4000 а взяли 6000,не хило за 40 мин работы !Остались очень не довольны!

Мастер с неразборчиво написанной фамилией проводил ремонт "лоджы и ленолюма" (цитата из договора)
Лоджию сделал быстро и плохо, но дал хороший совет:
Докупите герметик и доделайте сами!
Ленолюм зарезал за 20 минут - волна, порезы, щели.
На вопрос - это, собственно, что такое? - ответствовал:
Такая новая технология укладки современного ленолюма!
Плюсы: быстро согласился купить новый ленолиум взамен
убитого. В магазине возмущался, что мы выбрали слишком дорогой ленолиум и что он за такие копейки качественно
работать не намерен.
Стоило все удовольствие 11000 рублей, т. е. чистыми мужик
получает около 1500 в час.

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим впечатлением о работе мастера АРТЕМА МИХЕЕВА. Мне необходимо было наклеить фартук для кухни. Посоветовали мастера-универсала А.Михеева. Приехал, с недовольным видом оценил объем работ, но от работы не отказался, сказал позвонить ему за 3-и дня до работ.Взял с меня 350 руб в счет будущих работ и уехал. Я купила все необходимое и позвонила А.Михееву. Мы оговорили дату, я за день еще раз позвонила, уточнила все ли в силе, он подтвердил, в день "Х" я отпросилась с работы на пол дня раньше, приехала и стала ждать. Через пол часа после назначенного времени, т.к. "мастер" не появился, я позвонила ему вновь и спросила, не забыл ли он про меня, он ответил, что уже едет и вот-вот будет. Так он отвечал трижды в течении следующих 4-х часов!!! Естественно не приехал. Было обидно, но всякое бывает и мы договорились на новую дату. В означенный день, я вновь пораньше ушла с работы, позвонила заранее А.Михееву, он подтвердил, что все в силе, я снова села ждать. Через час!!! после назначенного времени он перезвонил и сказал, что все, выезжает, будет через час. Но еще через час позвонил и сказал, что проколол колесо и не приедет. И вообще, лучше перенести на попозже его приход, т.к. сумма работ у меня не большая и ему не очень хочется ко мне специально ехать. Я возмутилась, сказав, что бы он вернул мне 350 руб, т.к. это было оплачено в счет работ и вообще не желаю иметь с ним никаких дел. Потому что нет никаких гарантий, что и через две недели(как он озвучил) у него появится желание приехать ко мне и выполнить работы. На что он заплетающимся языком ответил(еле выговаривал слова), что он мне ничего не должен, и я могу жаловаться куда угодно.
Заказ был оформлен 27.02.15, А.Михеев приходил по заявке 28.02.15. Сегодня 19.03.15, 19:15, я позвонила в службу ремонта, там мне сказали, что все вопросы нужно решать в дневное время с 10 до 17, а сейчас никого нет. Надеюсь, что завтра мне действительно помогут.

Обратилась в службу 007 и вызвала электрика. У нас не было тока в половине кухни Пришел настоящий хам. Не выслушав проблему сразу полез в щиток. Поковырялся в щитке, затем под посудомойкой. И о чудо, все розетки заработали. Причем он сказал,что ничего не делал и у нас и так все работало. Но заметьте за это содрал 800 рублей. Я пыталась объяснить,что два дня мы пытались подключить разные приборы и все не работали, сотрудник прямым текстом сказал,что мне надо к психиатру!!!!! При этом он разговаривал грубо, и так и не объяснил причину поломки. То есть он, что то сделала, но посчитал ниже своего достоинств объяснить что. Буду вызывать другого специалиста, больше не за что не обращусь в эту службу. Если не хотите себе портить нервы не обращайтесь в эту службу. Делаем ремонт уже давно, первый раз мне так хамят.... наверное остальные дорожат клиентами.