Пчёлкой.рф, курьерская служба - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Заказ №10958 - Купил некие вещи в интернет-магазине с доставкой до адреса в Мск, доставить должен был курьер данной курьерской службы. Заказ в назначенный день не доставили.Телефон курьера был недоступен, по телефону московского офиса проблему решить не смогли или не захотели.

Московское отделение. Ужаснейшая служба! Нарушение сроков доставки, наврали что якобы позвонили получателю и он сказал что ничего получить не должен, отдали заказ обратно в интернет магазин, оператор Надежда хамила и отказалась решить вопрос, кинула трубку, дальнейшие звонки с моих номеров не брали. Концов не найти, на письма не отвечают, трубки не берут. Заказ оплачен и пропал. 18.06.19

отзыв заказной (пчелка работает только с интернет магазинами)

Отвратительная компания. Заказ могут не доставить в указанный день и даже не предупредят о переносе на другой день. Вам только остается ждать с 10 до 18 часов и не один день

Сегодня ожидая доставку заказа слышала голос курьера раз пять,он постоянно звонил и говорил,что мой адрес ему совсем не по пути и не могла ли я куда-нибудь подъехать.Пол дня названивал и искал всяческие способы,чтобы не ехать на указанный адрес доставки.Я в шоке от такого подхода к работе.Если я заказала доставку,значит не могу приехать в другое место.Заказ был на работу...

Отвратительная служба доставки! Курьеры оборзевшие и хамло.Такое ощущение что делают все бесплатно!!!

Увидела отзыв и не смогла пройти мимо. Мы с этой курьерской службой работаем более 4-х лет, у нас вообще каких-то серьезных вопросов за время работы не было вообще. Заказы доставляются четко на следующий день, даже в пригород быстро доставляют, иногда курьер, который забирает заказы для доставки на следующий день, может и день в день доставить, если адрес по пути. Персонал всегда учтивый и быстро решают вопросы. Если и возникают задержки с опозданием во времени, это крайне редки и в пик продаж перед Новым годом, может 8-е марта, но за то развозят заказы до победного, и в 10 вечера довезут заказ, конечно, при согласовании и дополнительную плату не берут. Сама часто заказываю в других интернет-магазинах, и каких только не было происшествий, а с Пчелкой всегда всё в порядке. Почитайте отзывы о других компаниях, вообще идеальных доставок нет, всегда что-то может произойти: и пробки и аварии и человеческий фактор, 90 % будет идеально, а 10% - все равно где-то произойдет сбой. Дорогие сотрудники Пчелки, желаю Вам процветания и ударной, беспробочной работы в декабре!

Поддерживаю немногочисленные отзывы. Доставку везут 3й день (!!!). Каждый раз , когда звоню, менеджер при мне , не убирая далеко трубку , говорит курьеру фразы типа "ну че отвезешь", "а че сказать?". На 2й день "недоставки" курьер сказал, "да завтра "закину".По голосу слышно, что парень стоит в пробке и просто уже в лом куда -то еще ехать. Это нормально? Звоню на 3й день менеджеру, который с утра кровь из носа обещал доставить , а он мне говорит:" ЭЭ, не вижу ваш заказ в доставке на сегодня. Вижу , что вчера стоял."Я ему: "Да? А почему тогда раз вчера стоял так и не довезли???". Менеджер :"Не знаю". Вот это уровень.