Ужасная компания. Дозвониться не возможно, никто не знает где груз. Забрать не могут никак. Ужас какой-то. Никогда из Ростова больше ПЭКом отправлять не буду. Нервы целее будут.
Крайне отрицательные впечатления от работы данной компании! Очень не хочется иметь с ними дела в дальнейшем! Заказала партию стекла, должны были сделать индивидуальную деревянную обрешетку, но никто этого не сделал. Отговариваются тем, что возможно была некая общая обрешетка для грузов нескольких клиентов, а по Ростову его уже без обрешетки привезли. Проверить, была ли выполнена хотя бы такая обрешетка, они не могут! То есть я за нее заплатила, а существовала ли она на самом деле, никто не знает! Неужели не понятно, что стекло и по Ростову нужно вести в деревянной упаковке, а не просто завернутым в бумагу! Одно из стекол пришло разбитым.(И удивительно, что не вся партия!)Люди, не подписывайте никаких документов, пока полностью не распакуете свой груз и не убедитесь в его сохранности! То, что вы расписываетесь за внешнюю целостность упаковки означает по мнению ПЭК то, что предъявить претензии по поводу внутренней цельности груза вы уже не сможете!!! Никто ни за что не ответственен, все пишут, что им привозят груз без жесткой упаковки, хотя они ее заказали и оплатили. А может, этой "общей" упаковки они на самом деле не делают, а деньги за нее берут? Проверить это невозможно! Берегите нервы, с ними лучше не связываться!
Согласен вся их компания одни хамы и безответственный менеджеры. Я сталкнулся и ними в таганроге привезли разбили груз и нехотят возмещать. Ответ один мы ничего не знаем обращайтесь в Московский офис, а там такие же мы ничего не знаем решение принимает директор. А у меня вопрос как он один столько притензий рассатривает??? Явно пургу несут. Вобщем все они ..... Больше этой компанией возить ничего не буду и вам добрые люди не советую.
Тоже столкнулись с токой же проблемой на этой компании! Отгрузка длится очень долго! Менеджеры - это вобще отдельный разговор! Неадекватные и грубые. Ни одного ответа ни на один вопрос! Хамят и кидаются ! При оформлении груза - не учли 1 короб , указав в накладной вместо 9 коробов - 8 кор. Потом пытались скрыть этот факт, но я как раз зашел в момент упаковки моего груза и увидел, что грузчик с менеджером просто приматали скотчем 1 коробку к другой и сделали вместо 2ух коробов - один. А ведь потом по факту они могут просто убрать скотч и забрать 1 короб себе , ведь в накладной будет правильное кол-во. Итог данной отгрузки--- никогда и не при каких условиях больше не работать с данной фирмой!
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ ТАКОЕ МНЕНИЕ НЕ КТО НЕ ЗАЧТО НЕ НИСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ИХ УСЛУГАМИ НЕ ДОВЕЗЛИ РАЗБИЛИ В САМОЙ ДОРОГОЙ УПАКОВКЕ ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ ОТКАЗАЛЬ СКАЗАЛИ СУДИТЕСЬ НАШ ОФИС В МОСКВЕ А Я В РОСТОВЕ НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ НЕРВЫ БУДУТ ЦЕЛЫ
