Сегодня 25.05.2013 приехала из Петрозаводска в Санкт-Петербург на маршруте №965. пл.1 Худшей поездки на автобусе на такое расстояние с длительностью 8 часов в моей жизни ещё не было. Возникают следующие вопросы:
1. Как можно открывать маршрут, не оборудовав его элементарными удобствами, я имею в виду туалеты, точки питания в местах остановок - есть станция, где продают билеты, но туалетов там нет!!!
Первая остановка 10 минут в Пряже, - такой туалет, что туда войти просто страшно, та же история в Олонце,
В Лодейном Поле на автовокзале туалета нет вообще. Только в Сясьстрое на автовокзале был туалет, куда не было страшно войти.
2. Обратилась к водителю автобуса за разъяснением, на что получила ответ в очень невежливой форме, что он перевозчик и за туалеты не отвечает. А когда попыталась узнать его ФИО (которых, кстати нигде в автобусе не было), он мне ответил, что его зовут Сидоров Иван Петрович и, что никаких сведений он мне давать не обязан.
Является ли водитель автобуса представителем кампании "Карелавтотранс", который хотя бы вежливо должен отвечать на справедливые вопросы пассажиров, ведь только через водителя мы, пассажиры можем осуществить обратную связь с администрацией кампании?
3. Может быть, администрации "Карелавтотранс" стоит проехать хотя бы раз по этому маршруту на обычном автобусе?
Людмила Балкова
Я солидарен, с предыдущим отзывом о деятельности данного предприятия. Меня также не устроило качество предоставленных ими услуг. Выбирая данную, на первый взгляд солидную и крупную организацию, надеялись на соответствующую качественно предоставленную услугу, не смотря на то, что ее стоимость была заметно выше, чем у частных предпринимателей. В итоге был разочарован организацией своей деятельности и полным отсутствием контроля со стороны руководства за своими подчиненными, так как создается такое впечатление, что работники данного предприятия уверенны в своей безнаказанности.
Также искренне желаю водителю рейса 901 оказаться в ситуации, подобной той, в которой по его вине оказался я, чтобы он все-таки не забывал, что он простой шофер, обычный человек, такой же как и большинство из нас, а не хозяин положения и жизни, которым он, наверное, ошибочно себя считает, и правда говорят: на своем поле каждый суслик – агроном:)
Поэтому могу посоветовать всем тем, кто сейчас находится в поисках перевозчика, выбрать для этого другую контору, их, к счастью, на рынке предостаточно.
Полынов Дмитрий
