MLS IT Systems, IT-компания - Пенза и Пензенская область

Ну, в общем, весь мой отзыв в комментарии сотруднику Александру Бардину.

В кратце - 0 из 1000, сто раз подумайте перед приобретением, а лучше тысячу.

Странный факт, почему-то этот сайт выдавал ошибку 500 при включённом Арчи, пришлось писать отзыв через анидеск через свой домашний ПК.

Отвратительное обслуживание, программа сырая, куча ошибок.

Наша компания ООО Конкорд. Мы купили 2 модуля эквифакс и окб (типа готовые решения.) Не можем пройти тестирования в Кредитном бюро 5 месяц.
Одни и те же ошибки не могут исправить долгое время. На простой вопрос о логика из кредитного бюро не могут неделю ответить. Вынудили на купить еще тестовую программу за 7000 рублей, так как их основная не работает. Терпение давно уже закончилось.....Не советую покупать данную программу, если не хотите получить плохое обслуживание. И то , что обещается по телефону не сходится с реальными делами. Согласен со всеми негативными отзывами , оставленными выше. Мы с ними столкнулись со всеми.... Изначально купили программу в 2011 году...

Добрый день. Уважаемые клиенты в работе всегда есть человеческий фактор, увы руководство не в силах проверить каждую строчку переписки сотрудников или прослушать каждый разговор. Это люди и они могут ошибаться. Для того чтобы высказать свое недовольство нужно всего навсего позвонить в клиентский отдел по телефону 495-540-53-90
или написать письмо на почту info@mlsit.ru в любом из этих случаев информация доносится до руководителя. В случае если проблема на нашей стороне она ВСЕГДА решается БЕСПЛАТНО, это я могу гарантировать.
Очень жаль что никто не указывает ни названия организации ни номера обращения в тех. поддержку, увы больше похоже на черный пиар, а не на реальные претензии клиентов.

Не так давно приобрели данную программу, и уже 10 раз успели пожалеть о своем выборе, за исправление своих недоработок в программе просят дополнительную плату, постоянные сбои и не корректная работа, были случаи простоя мета реализации в ожидании когда сотрудники тех. поддержки соизволят устранить ошибку в работе программы. Не рекомендую данный продукт. Спасибо

Согласно с предыдущими негативными отзывами. Сырая, не доработанная программа, какие либо изменение не реально внести.Ошибки при формирование отчетов!!!!!. Ужасная тех поддержка . Программа дает сбои. Очень пожалели, что приобрели данную программу, но уже вложили кучу денег во все доработки.

Более отвратительной программы я не встречала! Никогда ни при каких обстоятельствах бы не купила ее, если бы знала, ЧТО ЭТО!!! Сочувствую товарищам по несчастью, особенно бухгалтерам, которым реально добрую половину приходится делать вручную. Нет ни единого отличительно плюса!!! Ни единого!!! А сопровождение и тех.поддержка иногда просто, без преувеличения доводят до нервного срыва. Неадекватные цены на ДОработку и исправление ошибок, вызывают гомерический хохот... Программа стоит немалых денег, и еще столько же вложи в нее в процессе работы!Ужасно!!! Просто ужасно!!! Неготива просто через край!!! Низко кланяюсь всем, разработчикам, сотрудникам и отдельно управленческому составу!!! Огромнейшее ВАМ "СПАСИБО"!!!

Ну мы пользуемся программой уже с мая 2012 года, я бы не сказал что программа плоха, за все это время, глобальных проблем вообще не было, так по мелочи. Обновления периодически выходят. Правда при большом количестве офисов, проблема обновлять ПО в каждом. Есть связь с НБКИ, 1С. Техподдержка, отвечает на электронку в течении дня. Что я понял за это время, если знаешь немного SQL и ленишься делать бэкапы каждый день, то все нормально работает. Так что программе твердая 4

Работой программы недовольна категорически!Согласна с предыдущим отзывом о том что она сырая и недоработанная. Происходят какие то странные начисления процентов(за 5 дней заемщику может начислиться 2 000 000 плюс/минус процентов!Как такое может быть?!Не один раз давали заявку в тех поддержку по данному вопросу,вроде звонили,что то делали,но сразу же не проверишь!Вот тогда нам вроде исправили а через месяц опять подобное вылезло!С тех поддержкой вообще отдельная история.Разница во времени у нас 7 часов.Когда они просыпаются нам нужно уже идти домой и это пол беды,нам же нужна исправленная ошибка и мы ждем...и начинается цирк!Вместо того чтобы позвонить нам,подключится по удаленной программе и посмотреть где глюк, нам начинать писать вопросы на электронную почту!!!И я сама должна открыть кучу программ,найти что меня просят,выслать скрин,нажать туда,открыть это.... и общение наше затягивается часа на полтора а то и на несколько дней,потому что не очень хочется сидеть до ночи в ожидании ответа ваших сотрудников.Мы ваши КЛИЕНТЫ!!!!Мы платим деньги за обслуживание и не маленькие!!Как вы такое допускаете?!ПСК в программе рассчитывается не верно, мне эту ошибку устраняли минут сорок.А мы же сдаем отчетность по вашей программе!В итоге нам ее возвращают обратно и приходится всех проверять вручную!Возникает вопрос,зачем нам ваша программа?Отчеты формирует на какую то только ей одной(программе) известную дату.Невозможно сформировать отчет за задний период,итог по например остатку суммы займа в любом случае будет видно на текущую дату.Это не программа.Это какое то средство для хранения данных,не больше.С ней одна головная боль!

Программа вроде неплохая, но когда она приобреталась менеджер говорил, что по нашему желанию и за отдельную плату она будет доработана под нас, после покупки, все сразу забыли о доработках и добиваться их пришлось несколько месяцев, техподдержка реально мертвая оплачивая 11000 в мес за поддержку дозваниваешься с 50го раза, или они перезванивают через несколько часов, когда ты уже не за компьютером. остаемся пока пользователем данного ПО, по причине уже потраченных денег и не малых, в будущем возможно перейдем на другое ПО.
И еще одно нет персонально менеджера когда у нас возникла проблема с правилами расчета, и понадобилось доработать программу пришлось все время общаться с разными людьми и каждому из них по новой объяснять суть проблемы, поработайте над качеством клиентского обслуживания, покупая программу и покупая доп места и различные модули,!!!