Автовокзал Южные Ворота - Москва и Московская область

Подскажите куда можно пожаловаться,кроме этой горячей линии,на которой ничего не предпринимают,может есть вариант с этим что-то сделать. Хамство ужасное

В целом нормальный автовокзал,но сотрудница контроля посадки пассажиров вела себя ужасно,на мой вопрос адекватно ответить не смогла и повысила голос,непонятно зачем,после меня зашёл мой муж с большой сумкой и она сказала «поедешь с ней на коленях,раз платить не хочешь»,что это за персонал,который не умеет общаться с людьми?!
Конечно,надежды от руководства принять меры нет,но попробовать стоит.

сотрудники охраны ужасные я сегодня пришел покупать билет но так как сапоги обувь была не очень чистая сотрудник охраны чопа это увидел и не представившись выпроводил меня на улицу так и не дав купить билет. В связи с этим прошу с сотрудниками охраны чопа провести дополнительный инструктаж о недопущении такого поведения со стороны охраны чопа

Воспользовалась автовогзалом впервые. Остались негативные эмоции!! Купив билет не смогла уехать в Каменку. Автобус еще не тронулся. Оказалось что я чуть не уехала в другую Каменку. Просьба прописывать какая Каменка. Автобус еще не тронулся. Но денежные средства мне не захотели вернуть. Кассир что то пыталась сделать. Но выше стоящее руководство не пошло на встречу. Была я на этом вогзале первый и теперь уже последний раз.!!! Остались неприятные впечатления!! Просьба разобраться!!!

Покупала билет через интернет.Специально выбирала место с откидным сидением,но при посадке посадили не на моё место,так как на моём было спальное место водителя,сидение на которое мне показали не откидывалось,сзади была стена(вроде как туалет для водителя и сменщика)Пришлось ехать так и это с моей больной спиной,а ведь билет взяла самый дорогой до Ростова из-за сидений откидных(1300+страховка 100руб.)

Описание ситуации / контекста
Кассирша старая женцина не продала билет на автобус, а вместо этого отправила пассажиров в диспетчерскую, хотя после этого нарушения продала билет другому пассажиру. В итоге автобус уехал. Кто будет нести ответственность за безграмотныe действия кассира? Зачем набирать пожилих старых тёток, которые неадекватно работают. В обязанности кассира входит продать билет, а не тратить время пассажиров на поиск диспетчерской, чтобы их вернули в кассу, а к тому времени другой кассир начала продавать билет, не спросив до куда, конечный пункт прибытия, и пока она возилась, стало уже поздно, вернула паспорт. На просьбу доть книгу предложений сказала, что её нет. Работа касситов непрофессиональна, на твердую двойку. Из за таких как они пострадали добросовестныe пассажиры. Таких надо увольнять и дать работу нормальному адекватному молодому персоналу.

Ужасное зеведение!Контролёры на посадке-хамло!Охранники вообще гопники дворовые.Разогнать нужно всю эту компанию!!!!

Не советую пользоваться услугами данного автовокзала !!!!!!! хамство со стороны контролеров и охраны особенно , устраивают шмон в приказном порядке , об элементарной вежливости забыли совсем, лишать УЛЧО и "сотрудников" охранного предприятия и лицензии самого предприятия надо

08.07.2017 совершали поездку из Москвы с Южных ворот в Казань. При выходе на перрон была шокирована. Вместо комфортабельных автобусов ,которые заявлял автоперевозчик, убитый автолайн ( в просторечие маршрутка). В кассе не предупреждают ,причём покупали билеты заранее,Места на билетах есть ,а фактически отсутствуют. На вопрос где автобусы контроллеры отвечают ,что все претензии к автоперевозчику. Не советую выбирать этот автовокзал. Гарантии нет ,что Вы уедите на автобусе вместо маршрутки.

Автовокзал хуже не придумаеш,не добраться на обш транспорте.рейсы задерживаются на час на 2,сажают не в те автобусы,контролеры грубят