Обратился в Вашу компанию. Менеджер Сергей проконсультировал.
Из консультации: профили усиленные — разработка своя, усиленнаяя констукция, усиленные ролики -все ок.
Как аргументы : «То, что вам предлагали до этого вообще ужас усиленный проведал отвратительный профиль, мы производители — гарантия, высота без перемычек до 2,7 м...»
Ок. Вызвали замерщика — замер проведен — смотрю договор — профиль Проведал.
Задаю вопрос Сергею: «Вы же говорили свой профиль, на базе Сиал, в договоре проведал, который вы хаяли» Ответ: «Ну это совместная разработка с проведал…» Открываю Проведал — профиль базовый — знаю, что макс заявленная высота по нему 2,4.
Прошу прислать документы на разработку, возможно патент — если это разработка своя и эксклюзив.
В ответ раздражение и : «Заказывайте в другом месте...»
Через несколько дней пишу Сергею и прошу выслать мне итоговый расчет с учетом замера.
Ответ: «Замер не сохранен, заявка отклонена». Спрашиваю: как так? замерщик приезжал — Вы мне не выслали итоговую стоимость с учетом замеров» — в ответ тишина.
Я конечно переживу, но это очень странное отношение к клиентам…
Зачем изначально врать потом выкручиваться? В итоге просто не желание общаться с клиентом. Какой то подход из 90-х.
А изначально сайт и информация выглядит привлекательно, да и цены нормальные.
Решил поменять окно, потому что старое продувало. Обратился в компанию "Подольские окна" (посоветовали друзья) .Окно устанавливалось с готовым ремонтом,очень боялся что могут испортить обои и т.д, но специалист компании, который приехал на установку сделал все на столько идеально и быстро, что я задумался замене всех окон. Благодарю коллектив компании, за безупречное обслуживание и профессионализм. Обязательно порекомендую друзьям.
Решили поменять остекление двух лоджий в квартире с алюминиевых на пластиковые, т.к. продували и протекали во время дождей. Хорошая знакомая порекомендовала Подольские окна. Плюсы: 1. Работа монтажников: Эдуарда с напарником, которые производили демонтаж остекления обеих лоджий и монтаж первой прямой лоджии на кухне, а также Алексея и Сергея, которые монтировали вторую эркерную лоджию в комнате и проводили оставшиеся отделочные работы. 2. Работу руководителя монтажного отдела Алексея: умение согласовать и оперативно решить задачи, возникшие вследствие непрофессионализма других сотрудников. 3. Менеджер Ирина оставила приятные впечатления прежде всего вежливостью и умением извиниться.
Минусы: 1.Замерщик Антон забыл включить в перечень конструкций эркерные соединители, это выяснилось в процессе монтажа, в результате недостающие изделия привезли через четыре дня, монтаж второй лоджии производила другая бригада на следующий день. 2. Службе доставки неправильно указали мой телефон, водитель не смог дозвониться и привез заказ без предварительного звонка. Повезло, что я был дома в этот момент, доставка была около 16:00 часов. Я сообщил менеджеру об этом, вторая доставка была без нареканий. 3. Замерщик без согласования со мной (после калькуляции, подписания эскизов и договора, оплаты аванса) вычеркнул из перечня конструкций козырьки над окнами, сославшись на то, что они не нужны. Риторический вопрос: а когда производил замер, не мог догадаться или посоветоваться с кем-то более опытным до подписания документов?
Вывод: Договор №1624 подписан 22.08.2018. Работы закончены 10.09.2018. Было две доставки, монтаж производился два дня. Подольские окна рекомендовать никому не буду. Исправляйтесь!
Долго искала компанию, изготавливающую полностью стеклянные двери на балкон. Остановила свой выбор на «Подольских окнах». Отличные менеджеры помогли с выбором конфигурации балконного блока. Весь процесс от замера до монтажа шел сглажено и профессионально. Работой и ее результатом довольна. Отдельное спасибо за сроки изготовления и установки. От моего звонка в компанию до установки прошло всего 10 дней. Благодарю за проделанную работу.
К монтажу претензий нет , все сделано хорошо. Претензии по доставке панелей , какие мы заказывали не оказалось на складе. Спасибо ребятам монтажникам, они быстро сориентировались ,созвонились с доставкой , нам предложили другие панели. Работа нам понравилась. Спасибо, будем рекомендовать друзьям и знакомым. Просьба , прежде чем предлагать материал, узнавать, есть ли он на складе, чтобы не было задержки в работе.
Претензий к работе нет. Спасибо всей команде, менеджеру Светлане, замерщику Роману, начальнику монтажной группы Алексею и монтажникам: Алексею , Сергею и Андрею. Монтаж был проведен даже быстрее, чем планировалось. Все аккуратно и чисто. Работа команды слаженная. За собой все убрали, доставка в срок, оговорено изначально. Рекомендую «Подольские окна»!
Очень качественно и относительно быстро установили окна КВЕ. Менеджер Людмила помогла вписаться в бюджет. Удобство: можно заказать вывоз мусора и укрытие мебели пленкой на время монтажа. По ходу монтажа выяснилось нюансы, не подошли подоконники , ребята разрулили все самостоятельно , новые подоконники подвезли в этот же день . Отличная работа. Рекомендую «Подольские окна»
Обратился в вашу компанию по рекомендации. Очень понравилось качество обслуживания. Менеджер Татьяна учла все наши пожелания, провела грамотную консультацию , посоветовала как сделать лучше. Замерщик Роман оперативно выехал на замер окон. Очень высокий уровень обслуживания. С удовольствием буду советовать вашу компанию знакомым.
