Адрес: Москва, Стромынка ул., д. 13 Телефоны: +7(495) 995-80-75
Восточный административный округ, район Сокольники Ближ ст. метро: Преображенская Площадь, Электрозаводская, Сокольники Идентификатор компании: 1561146 Количество просмотров: 13042
Актуальные объявления компании Кондиционеры РФК КЛИМАТ
Вакансии работодателя: РФК КЛИМАТ
Отзывы об организации РФК КЛИМАТ (Москва и Московская область)
ГостьКлиент
01.08.2016 11:54
-5
А мне компания заявила, что я должна их умолять и убеждать в том, что я добропорядочный клиент. а убеждение заключалось в том, что я внесу 100% предоплату за оборудование и за услуги. при этом даже не были обговорены их услуги и само оборудование. То есть они сами решат, что, когда и куда ставить. Попыталась связаться с начальником отдела продаж, так в мой адрес посыпались угрозы со стороны менеджера и секретари всячески препятствовали моему общению с руководством. В общем сложилось самое не приятное ощущение от данной компании. Подумайте несколько раз прежде чем с ними связываться.
Компания 3 года назад установила мне кондционер. в течении 3 лет они ко мне приезжали потому что кондиционер свистел, потом приехали потому что булькал потом потому что ночью ко мне вода полилась из него в комнату.
При первом приезде мне сказали что кондиционер не правильно установлен без должного наклона и из за этого проблема, загнули трубку и уехали после этого весной у меня кондиционер забулькал и выяснилось что трубку не надо было загибать а нарастить. теперь у меня кондиционер потек ночью в комнату выяснилось что потек из за того что нарастили мне трубу и произошло провисание дренажа. Трубу обратно все что нарастили убрали и сказали что теперь опять может завывать. Я обратилась в фирму чтобы мне заново произвели монтаж на это получила отказ и мне сказали что гоняйте кондиционер и если опять будут проблемы то их устранят а монтаж они установили верно. Пишу подробно для того чтобы понимали что в этой фирме работают не профессионалы и эт оен та фирма в которой стоит обращаться так как считаю что проблемы могут быть у всех а вот как фирма решает проблемы это показательно. В данном случае фирма не решает проблем которые возникли из за непрофессиональных сотрудников.
Согласна компания очень не обязательная. у меня второй раз проблема с кондиционером так как его установили не правильно .Первый раз приехали после моего скандала сейчас скандал предстоит очередной так как они опять пропали обещав со мной связаться
С первых минут общения с человеком по ту сторону трубки стало ясно, что люди, которые там работают, тупо просиживают штаны!!!нежелание слышать клиента обескураживает!ни за что никогда не звоните туда!!!
мой папа работает практически круглосуточно,я вообще его не вижу!!!
он выкладывается по полной,а если вы думаете,что по вашему первому звонку люди должны лететь,сломя голову,то мне вас жалко вы ужасные люди!!!
идите отсюда!!!
Так не кто не говорит что Ваш папа негодяй. Возможно, Ваш папа на самом деле очень ответственный и порядочный человек. Речь идет о компании в целом, так что прежде чем грубить, надо было понять в чем суть сообщений.
Крайне необязательные люди. Приняли заявку на ремонт кондиционера, назначили выезд мастеров в недельный срок. По достижении означенной даты никто не приехал и _ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ_.
После моего звона в сервисный отдел, мне сообщили, что "начался сезон, если бы речь шла о трёх-пяти кондиционерах, мы бы ещё подумали, а так вы нам сейчас неинтересны, мы ничего делать не будем, у нас итак полно заказов"
Вот такое отношение к клиентам, увы.
это лучшая компания!!!и так как выкладываются менеджеры этой компании и сколько они работают вы не можете знать!поэтому закройте рот и валите отсюда!!!
а к вам вопрос"Что люди должны работать себе в убыток?"
Люди просто не умеют общаться по телефону. А конкретно менеджер Сергей Иваненко. При вопросе о наличии в установке фильтра тонкой очистки он начал кричать в трубку. Так вот если это просто инженер, то что могло бы его оправдать, то общение с клиентом должно происходить через менеджеров. Объяснить он мне также ничего не смог: ни ценообразование, ни почему должен быть такой выбор. просто ставят перед фактом. Посмотрела 2 просчета разницей в полгода для одного и того же проекта(считали разные люди) и удивилась, потому что по деталям для монтажа ни одного совпадения не было. А в условиях повышения цен в конце 2014 года - цена на саму установку поднялась на 25%, а цена на монтаж выросла в 2,5 раза. Видимо людям не хватает на подарки детям, и они устанавливают цены по своему желанию.
и как же работают менеджеры??? указан график с 10 до 18:00, звоню в 11 - трубку никто не берет.
Хреново значит выкладываются, что не могут систематизировать свою работу, так что сами закройте рот и валите отсюда
Нет кондиционеров, ажиотаж ограмный, сроки поставок не понятны. Поэтому и невозможно дозвониться.
Если не отвечают в одном месте, наверное надо звонить туда , где ответят.
Справочник компаний GMstar.ru - РФК КЛИМАТ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Кондиционеры
За период с 01.04.2024 по 20.04.2024 страница компании РФК КЛИМАТ была просмотрена 15.
