ЮНИОН МОТОРС АВТОСАЛОН: отзывы об организации (Москва и Московская область)

UNION MOTORS (Обручева)

31 мая менял задние тормозные колодки на Обручева 23 по просьбе мастера приемщика(Слезкин Михаил) я приехал за 30 минут до окончания срока выполнения работ, к замене еще не приступали, поэтому наблюдал весь процесс замены, после установки тормозных барабанов, должны были отрегулировать трос стояночного тормоза они этого делать не стали.
Предложил оплатить до получения машины т.к. у них в 21:00 якобы касса закрывается и тогда я смогу забрать машину только на следующий день, это меня не устраивало, поэтому пришлось оплатить.
Перед оплатой указал мастеру приемщику что работа по регулировки стояночного тормоза не выполнена, а в счет включена. На что мне было сказано что то невнятное мол все нормально мы все сделали, проверяй если не работает починим. Вместе с мастером приемщиком тут же проверили у них во дворике - стояночный тормоз не работает. Потребовал либо вернуть деньги за невыполненную работу, либо провести регулировку, и в том и в другом мне было отказано.

Итог: работа по регулировки стояночного тормоза не выполнена, стояночный тормоз не работает, деньги за невыполненную работу возвращать отказались, задержали выдачу автомобиля на 30 минут от установленного ими же срока окончания работ.

Не знаю ребята связанно это или нет но после обращения в юнион моторс-ремонтировал там машину,в течение недели два раза туда приезжали-оба раза не допускали в ремзону,ремонт в принципе сделали нормально наверно?Проверить не успели,так как через три дня угнали машину!
Ремонтировали на Калужской . Вот и думайте теперь а мне уже поздно думать!

-Был на обслуживании в сервисе на обручева 23, обслужили быстро и качественно, Доволен, Не успел кофе допить , а машину уже сделали, Менял полностью глушитель,

Вчера первый раз приехал в Юнион Моторс на Обручева, 23 у метро Калужская, раньше ездил на своей Теане в Гензер (я там и брал машинку).
 Утром позвонил и предложили приехать в любое время с 9 и все запчасти зарезервировали, очень удобно,т.к. по пробакам не угадаешь, когда приедешь ☹. Поменял тормозные колодки и воздушный фильтр, подъехал вечером в 6, приняли быстро минут за 10, уже заказ был готов, очень вежливый и грамотный приемщик. Все работы сделали очень быстро – даже не успел телек посмотреть, там биатлон шел. Мастер Сергей проводил показал мои старые колодки, посоветовал при следующей замене поменять диски). Цены после Гензера – супернизкие. Так держать! Теперь, только к вам, спасибо, молодцы!

По телефону уточнил наличие детали (резонатор). Менеджер подтвердил наличие оригинальной детали, после чего я записался на замену.
Приехал, прождал 1,5 часа. После чего мне сообщили что их деталь не подошла. Ладно бы просто извинились за потерянное время. (Этого никто даже не подумал сделать). Мастер приёмщик стал утверждать что это вполне обычное дело. Что действительно резонатор на конкретную модель может подойти, а может и не подойти. Вывод: ребята под видом оригинала могут вам поставить что угодно, будьте к этому готовы.
Пока я ждал обратно свою машину при мне к приёмщику подошел мужчина, которому на Кашкае они делали сход развал. Мужчину не устроили цифры после их работ. На что ему было заявлено что они тут не причем. Все дело в его машине. Пружины или еще чего. Потом мастер приёмщик поинтересовался у мужчины есть ли у него что в багажнике тяжелого. На положительный ответ приёмщик заявил, что мужчина мол сам дурак, надо было всё вытащить. Т.е. приёмщик был в курсе того, что нужно проверять не загружена машина чем-то перед сходом развалом. Но он не посчитал нужным сказать это ПЕРЕД работами.
Очень жалею что не почитал о них отзывы перед посещением. Не тратьте на них свои силы, нервы и деньги.

Одно то , что это бывшие официальные дилеры уже о многом говорит. Их чудо- мастера мне масляный фильтр не по резьбе прикрутили, дыма было под капотом как у Аллы Пугачёвой на концерте при исполнении песни айсберг. А если им кто то чего то высказывает , они этого человека в чёрный список заносят, а потом в издёвку звонят и спрашивают как вам наше обслуживание)))Причём нацепили мне свои дешёвые рамки номерные не спрашивая об этом меня. Идиоты одним словом)

Заказала в Юнион моторс тросс ручника. Внимание: заказала по вин-номеру, еще и ответила на 10 вопросов при заказе, про АБС и т.д. Привезли не тот!!!!! Написала заявление на возврат месяц назад. Ни ответа ни привета. Хотя говорили, что в течение 10 дней должен прийти ответ. По прошествии 10-ти дней звонила им каждую неделю и спрашивала на какой стадии рассмотрение. На что мне отвечали, что еще не рассмотрели и все что они могут сделать это ДАТЬ СИГНАЛ НАЧАЛЬНИКУ ОБ «УБЫСТРЕНИИ РАССМОТРЕНИЯ». Хотя повторяюсь рассмотреть должны были в течение 10 дней. Ну не практикуете вы возврат-обмен, ну так дайте отрицательный ответ клиенту, чего тятнуть? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!

Работает одно хамье, особенно товарищ, который завозит машины в цех. Пока не попросил руководство, он не хотел помочь завести машину с толкача, говорил давай толкай, а сам сел в машину и больше никого не позвал на помощь. Действительно есть смысл приезжать только за дешевыми запчастями. Если хотите испытать садо мазо и чтобы вас унижали по полной программе, то это прекрасный выбор! Был там год назад, было все гораздо лучше и тогда уезжал с полной уверенностью, что вернусь. Не знаю куда смотрит руководство.

Ни в коем случае не обращайтесь в этот Union Motors (Юнион Моторс). Унижение, хамство, потеря времени вам гарантированы!
Я был записан на прием в 12.30, с указанием того что диагностику и ремонт мне закончат к 14.00. Поломка - мелочь - то ли тормоза заскребли, толи что-то дребезжало.
В 12.30 был в приемной. Меня игнорировали 15 минут, т.к. все мастера приемщики что-то усиленно делали на компьютерах. В 12.45 отдал машину. Через час спросил почему моей машиной до сих пор не занимаются. Ответ ждите. Еще через 40 мин, (машина еще стояла на улице) попросил отдать ключи, что поеду другой сервис искать. Оказалось в их наряде в такой ситуации я должен заплатить 1500 р. штрафа! При том что машину даже в бокс не загнали! Попросили подождать. Еще через 15 минут терпение лопнуло, говорю что готов отдать 1500 р. штрафа, отдайте ключи. Не отдают. Говорят что вы тут маячите (это дословно) что за нетерпение итд.
Они ссылались на то, что по "записи" важно то, что мне услугу окажут обязательно ДО указанного времени (14.00). И если не успеют, то мол будут разбираться. Я уточнил, что мне вообще не диагностика нужна, а устранение поломки, на что получил ответ, что они успеют и диагностику и поломку завершить до 14.00.
Уговорили. Жду.
Делают диагностику. Времени заняло 15 мин.! На приемки толпа народу. Результаты диагностики мне разъяснили еще через полчаса!
Оказалось отвалилась не особо нужная хрень и ее нужно "удалить". Время уже 14.45. На вопрос КОГДА смогут сделать, получен ответ в 15.00 начнем, в 16.00 будет готово. Смешно, но сделал вид что поверил.
До 16.00 к машине так и не приступили. В 6.10 спросил мастера, оказалось забыли. Нашли слесаря, за 10 мин устранил мою поломку.
Вопрос о том что они почти "божились" до 14.00 сделать все был проигнорирован.
Приемщики конечно хамоватые. Не хамят откровенно, но стиль общения хамоватый - плевать им на вас, плевать на то что вы выбрали их. Вы В этом Union Motors (Юнион Моторс) чувствуете себя обязанными. Вы должны бегать за ними, уговаривать чтобы вам оказали услуги за которые вы платите деньги. Вместо того чтобы моя диагностика и ремонт заняли 30 мин, по милости мастеров-приемщиков я провел там 4 часа!
Причем таких как я (которых динамили) было человек пять. Всем им говорили одно и тоже "Вы тут не одни", "ждите" и прочие "посылающие" реплики.
Испорчен выходной день, испорчено настроение.
Всем, кто не хочет, чтобы об него "вытерли ноги" - рекомендую не пользоваться услугами Union Motors (Юнион Моторс).
Чтобы не было обвинений в "заказанности" этого отзыва:
мой заказ наряд №3Н10132212 от 16.09.11

Этот сервис просто ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам! Про качество работы я вообще не говорю! Все свои ошибки сваливают на карман клиентов! Ни дай бог Вам туда поехать!