Светлые Окна - Москва и Московская область

Отличные окна. И самое главное по великолепной цене. Перерыл все компании, вызывал многих- цена была лучшая тут. А после того как все изготовили и установили понял что еще и качество просто фантастическое. Как ребята сработали - просто отлично!

Было приятной неожиданностью что в компании можно заказать не толкьо немецкие окна Рехау, но и сделать ремонт в целом на балконе. Вот этой услугой мы и воспользовались. Из нашей небольшой лоджии ребята сделали уютную комнату. И теплую! Даже без отопления сейчас мощные стеклопакеты держат тепло.

Всех приветствуем! Делимся новостью о замене окон в квартире и балконной двери. Возможно, кому-нибудь это будет интересно. Окна требовали замены уже давно, а вот балконная дверь преподнесла сюрприз. Балкон давно остеклен еще от предыдущих жильцов, и вот месяц назад дверь просто перестала закрываться, предварительно издав жуткий треск (позднее мастер сказал что то про перекос при неправильной установке, который копился несколько лет и дал о себе знать). Компанию подбирали по критерию информативности и отзывов. Понятно, что плохие есть везде, главное соотношение. И подкупило, конечно, время работы компании в Москве. И окна и дверь выбрали классические белые немецкой компании Рехау. Чуть больше десяти дней все это под нас готовилось, это не считая замер, который был уже на следующий день. Приезжал мастер Алексей, который все замерил. Установщики работали без перерыва и без перекура, даже от бутербродов отказались. Сделали все за один день и уехали. Новые окна это конечно же здорово, все намного светлее и из щелей не сквозит.

Сделали как и обещали. Все в полном порядке. Заказывали сразу в две комнаты. Особенно здорово, что работы очень быстрые, не надо никуда уезжать, делают прямо при тебе. Всем спасибо из компании.

А вот нам очень понравилось. Отзывы в интернете всякие, но мы решили обратиться к официальной информации и посмотреть с какого года компания на рынке. Это нас окончательно убедило. В итоге буквально за 9 дней у нас великолепные профили Рехау. Сделали быстро!

Классные окна Рехау Термо! А самое главное - все очень быстро.

Отличнвые окна, по адекватной цене. Скорость доставки и установки удивила даже меня, перфекциониста.

Суперпозитивный опыт от общения с компанией! Искали хорошую фирму на замену окон сразу в двух квартирах, в Крылатском и Дегунино. Во первых прислушались к совету родственников которые в Светлых Окнах заказывали балкон под ключ, и сами поискали информацию. Компания на рынке очень давно, что говорит о несомненном качестве, так как в противном случае они бы давно закрылись. Отличное общение по телефону, сразу рассказали как что. По самому профилю: мы изначально хотели немецкий, что менеджер и подтвердил, как самый надежный. Замер был на следующий день после звонка, замерщик Алексей (спасибо за скорость) и Сергей, нам нужно было убегать на работу, поэтому предупредили чтобы без опозданий, так все и было. Монтаж через одиннадцать дней, ребята сделали за пол дня. В квартире на Дегунино также все отлично и быстро, принимала работы, сестра, нареканий нет.

Обходите эту контору стороной! Очень негативный опыт!
На монтаж оконного блока приехал один мастер, хотя обычно присылают двоих. Ну ок.
Вместо договоренных 10 часов, мастер приехал в 12. Ну ок.
В процессе выяснилось, что чего-то не хватает и он будет ждать пока прораб ему довезет какие-то направляющие. Прождали прораба ~2 часа. Ок.
Пока ждали, монтажник поведал мне историю о том, что прораб Евгений, кинул его на деньги и не расплатился с ним за предыдущий заказ. Мне как бы пох, но ок.
Когда дело дошло до монтажа оконного проема, выяснилось, что замерщик (он же прораб Евгений), неверно снял размеры и требуется расширение проема, т.е. бетонные работы.
Монтажник сказал, что он на это не подписывался и отказался, что-либо делать, пока прораб Евгений не расплатится с ним за предыдущую работу. Тут я уже напрягся. Но в целом сохранял спокойствие.
Я позвонил в контору, обрисовал ситуацию, пообещали разобраться. Спустя некоторое время, монтажнику поступил звонок и он продолжил работу... Ок... :)
После непродолжительной работы перфоратором, монтажник решил сделать перерыв, позвонил прорабу Евгению по громкой связи, и начал выяснять свои отношения с применением нецензурной лексики и брани. В это время, в соседней комнате находились дети и наблюдали за всем происходящим. Зачем это нужно было делать, мне до сих пор не совсем понятно.
Выпустив свой пар, монтажник приступил к установке подоконников и ступеней. Но тут, случилась засада. Размеры на них, были сняты неверно, и они не вставали. Короче опять косяк, начали звонить прорабу, выяснять в чем проблема? Прораб пообещал всё разрулить, и разрулил. :)) Позвонил монтажнику и сказал крепить, как есть. :) Что, собственно, он и сделал, уверив меня, что утром, когда высохнет пена - всё будет ок. Я повелся и не стал заострять на этом своё внимание, потому что оно было переключено на невозможность установки защелкивающего механизма в виду отсутствия у монтажника самореза нужного размера! Серьезно?! :)) Ну ок, подумал я, завтра поеду на рынок куплю саморез, не проблема и сделаю сам.
Я захотел выдохнуть, но обнаружил, что установленные по периметру уголки не прилегают должным образом и не попадают в цвет. Позвонил в головной офис, уточнил должно ли так быть? Меня уверили что да, завтра всё подсохнет и будет в норме.
Доведя работу до логического конца, монтажник начал собираться домой. На мой вопрос, почему рама не залита по периметру герметиком, ответил, что я должен это сделать самостоятельно, когда осядет пыль. Оо
Тут я конечно удивился. Но спорить с ним не стал, т.к. не видел в этом никакого смысла.
Конечно мой пукан знатно подгорел в этот день, но я держался, как мог :) Жена под конец не выдержала, пришлось успокаивать.... Все это закончилось в районе 23:00, работы сопровождалось пылью грязью и матюками в сторону безрукого прораба-замерщика Евгения. Хотя и монтажник особой рукастостью не отличился.
Утром сняли вес с подоконников (монтажник прижал их мешком с цементом) и еще раз убедились в его "профессионализме". Подоконник был установлен под углом примерно 15-20 градусов. Позвонили, в контору, рассказали обо всем произошедшем, те извинились и пообещали всё исправить...

В итоге, мы должны были оплатить за услуги по монтажу 11800 рублей. Перевел конторе, 10000р, и сказал, что 1800 забираю себе в качестве компенсации за моральный ущерб. Контора возбудилась, и через неделю прислала мне предсудебное уведомление. Не стал с ними спорить, решил наказать отзывом и не тратить время на бестолковые споры.

До конца верил, что они поймут все свои косяки, сделают соответствующие выводы и постараются урегулировать это мирным путем, но предсудебное уведомление, доказало, что они ничего не поняли. Печально...

P.S.
Наверняка, от них последуют какие-то отмазки в ответ на этот отзыв. Не собираюсь на них никак реагировать и вступать в полемику. Делайте выводы сами.
Мои рекомендации: обходите эту контору стороной! Не связывайтесь! Поберегите нервы!
Всем добра! :)

Очень рады что обратились за окнами именно в эту компанию. От приветливости менеджера, даже до абсолютной корректности и вежливости доставщиков и установщиков (а это люди тяжелого физического труда) понравилось абсолютно все. Включая цены!