Делали ремонт в офисе - выбирали надежного подрядчика для остекления помещения и установки дверей. В Московских окнах я заказывала себе в квартиру окна и все понравилось, решила к ним же и в этот раз обратиться. Работает фирма очень оперативно, буквально через 10 дней после снятия замеров приехали устанавливать окна и двери. Понравилось что договор это не маленький кусочек бумажки, а полноценный договор с прописанной ответственностью сторон, гарантийным талоном и прочим. Все материалы качественные, нигде нет неровностей или сколов. Во время установки дверей была проблема, когда сняли старые двери увидели что проем очень неровный и сильный перекос получался. Ребята долго крутили-вертели в поисках оптимального решения. В итоге все получилось хорошо, хоть и с небольшими нервами. Дверь в офис заказывали с алюминиевым порогом по совету менеджера Дениса это более практично в офис. Главное что стало тепло, светло и окна не текут. Очень понравилось что гарантия предоставляется на 5 лет.
Хотели заказать две входные группы для магазина. Сделали расчет на 92 т.р. А потом сославшись на неправильный расчет цена возросла до 135 т.р. Ну и как к ним относиться после этого?
Обратилась в компанию МОСКОВСКИЕ ОКНА сама,почитав большое количество положительных отзывов в инете. Сделала заказ. И теперь хочу выразить благодарность компании Московские окна! Все быстро,точно в указанные сроки и даты,оперативно и качественно!!! Бригада монтажников КОРПУШКИН ВАСИЛИЙ и ШТЕЦ АРТЁМ-просто молодцы!!!Они все убрали,все протерли и даже пропылесосили у меня в квартире)))) Просто молодцы!!!!Меня все знакомые пугали,что останется куча мусора (видимо заказывали окна в других компаниях)...а мне после ухода монтажной бригады -осталось слегка сделать влажную уборку и всё!!!!!)))) Не пожалела ни грамма,что обратилась именно в эту компанию-буду всем советовать ставить окна в компании МОСКОВСКИЕ ОКНА!!!!!
Холева Н.В. ул.Алтайская
Безобразная работа Московских окон. (центральный офис) Заказала изготовление и установку окон в новую квартиру еще в августе, до сих пор фирма не может сдать свою работу. ТО померяли неправильно, то установили балконную дверь криво. А исправление своих же ошибок откладывалось на две-три недели. Сегодня на дворе конец октября, а Московские окна не выполнили своих обязательст, хотя деньги- и немалые, уже получили. А менеджеры по телефонам компании ленивым голосом отвечают:"А мы здесь причем?" И так продолжается до сих пор. Поэтому советую поискать другую компанию
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность компании Московские окна. Ставила год назад, менеджер в офисе м. Аэропорт, очень грамотная женщина, объяснила и подсказала всё как мне надо было, замерщик приехал вовремя и сделал всё быстро, окна привезли в срок, хотя была бракованная рама для кухни, но и это всё иправили в оговоренные сроки. Перезимовали мы довольные и в тепле. После лета, т.к. всё время был балкон на распашку, провисла балконная дверь, но и тут приехал мальчик и быстро отрегулировал. Ну не могу ни к чему придраться -СПАСИБО ОГРОМНОЕ
мдя!!!!!!!! вчера тоже беседовал с менеджером "московских окон" на на констатацию факта о том что у конкурентов дешевле ответ был прост: ОНИ вас обманывают, делее она перешла на личность указав что у меня вообще нет денег на окна, а на мое высказывание что она мне не понравилась ответ также был предсказуем и ВЫ мне тоже...
5-Й ДЕНЬ ЖИВУ БЕЗ ОКНА! ОКНО ДЕМОНТИРОВАЛИ, А НОВОЕ СТАВИТЬ НЕ ТОРОПЯТСЯ)) Заказала окна 02.07.11. Договор № 13185872. Предоплата 100%! Доставили 15.07.11. В субботу 16.07.11 приехали монтажники и в процессе сборки выяснилось, что
НЕ ИЗВЕСТНО ПО ЧЬЕЙ ВИНЕ забыли доставить 2 соединительные рейки для сборки балконного оконного блока. В результате заменили окно только на кухне, а в комнате окно демонтировали и оставили до "лучших времен". Выяснить в что-либо в компании по телефону в субботу не возможно! Все выходные, – звоните в понедельник. В понедельник вяло отвечают, что приняли заявку на рассмотрение, это 3-4 дня. Вам перезвонят!
ИЗВИНЯТЬСЯ НИ КТО НЕ СОБИРАЕТСЯ - ВИНОВАТЫХ НЕТ!
Сегодня уже среда 20.07.11 – утром звоню менеджеру, – интересуюсь, когда же привезут эти паршивые рейки. Удивление на другом конце провода – как? вам еще не перезвонили? я же оставлял заявку, сейчас уточню... Доставка будет 22.07.11, а сборка скорее всего 23.07.11.
Ха, да это же следующая суббота))
ПОДУМАЕШЬ, НЕДЕЛЯ БЕЗ ОКОН!!! НЕ ЗИМА ВЕДЬ)))
Да и куда торопиться? Деньги то уже получены! А то, что у кого-то там "мелкие" неудобства, так это не наша проблема.
Так что всем, кто рискнет обратиться в "солидную" фирму – удачи может Вам повезет)))
(сборщики сказали, что у них это уже второй такой случай за последний месяц)
Екатерина, добрый день! От лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Но понимаю, что одних извинений, конечно, мало! По Вашему заказу действительно не были заказаны соединительные профили для балконного блока! Это 100% наша вина и мы будем стараться её исправить! Но еще большая наша вина в том, что монтажники демонтировали балконный блок, не убедившись в полной комплектации заказа! За это они будут наказаны! Вам, в свою очередь, в счет моральной компенсации, готовы предоставить дополнительные скидки на последующие заказы ну и, конечно, мы готовы выплатить все неустойки за задержки монтажа!. На сегодняшний день соединители заказаны и доставка действительно назначена на 22 июля! 23 июля все будет установлено!
Со стороны сотрудников "Московских окон" [b]неприкрытое хамство в отношении своих клиентов[/b], похоже, норма.
Сегодня, в пятницу (конец рабочей недели), в 16.30(!) меня известили, что в понедельник я должна дежурить дома с 11 до 15, в этот интервал привезут заказанное окно. На просьбу перенести время привоза на первую или вторую половину дня, т.к. я не могу отсуствовать на работе весь день, мне ответили безопеляционным "это невозможно, мы уже сформировали график доставки, нам так удобно". На вопрос, почему получив с меня деньги, они не считают нужным предварительно согласовать привоз так, чтобы это было удобно не только им, преждложили отказаться от доставки и заявлии, что согласовывать они вообще не обязаны и в договоре стоит просто дата доставки. Но я ведь и не отказывают от даты, но почему на это должен уходить целый мой рабочий день! Почему за мои же деньги, мне хамят и ставят ультиматумы?
Осторожно, потенциальные клиенты, эту фирму правильнее было бы переименовать в "ХАМСКИЕ ОКНА", чтобы люди сразу понимали с чем им придется столкнуться!
Добрый день!
Пожалуйста, примите извинения за сложившуюся ситуацию. При заключении договора озвучиваются и прописываются даты доставки и монтажа изделий. Накануне указанных дат диспетчер обзванивает клиентов с информацией по времени доставки и монтажа, чтобы Вы могли спланировать Ваш день. Если Вы не можете присутствовать на объекте в указанные дни, Вам выдается доворенность, которую Вы можете заполнить на доверенного лица. Машина везет изделия сразу на несколько объектов, поэтому накануне составляется маршрут, к сожалению, учесть все пожелания клиентов естественно не всегда представляется возможным. Еще раз приносим свои извинения, если причиненные неудобства.
С Уважением, ООО"Московские окна"
Когда встал вопрос о замене окон, долго думал куда обратиться, чтобы не прогадать. Знакомые советовали совершенно разные компании, поэтому я читал отзывы, просматривал форумы и наконец остановил свой выбор на компании Московские окна. Консультация по телефону меня порадовала, времени отняла не много, как в других компаниях, но было четко и грамотно. После замера стоимость практически не изменилась, что меня тоже порадовало, т.к. мне рассказывали что после замера цена существенно возрастает.
Хочу сказать, что ни капельки не пожалел, что обратился в компанию Московские окна, персонал квалифицированный, товар и комплектующие – качественные, компания надежная. Плюс выдали карту на скидку на следующие заказы.
Окна функционируют отлично, рекомендую эту компанию всем знакомым и незнакомым
Я уже неоднократно пользовалась услугами Московских окон, ставила окна себе, детям, на дачу. Очень довольна работой этой компании, всегда все пунктуально и аккуратно. Очень нравится как работает бригада Чемоданова, всегда прошу, чтобы по возможности присылали ее и замерщики ребята все молодцы. А в этом году выдали новую карту «Друзья», даю пользоваться родственникам, друзьям и коплю баллы, недавно баллы обменяла на пароварку, очень удобно. Фирме желаю только процветания! Всем советую.
