БЕТХОВЕН - Москва и Московская область

Хочу рассказать о интернет-магазине. Так как времени свободного не так много решила сделать заказ в интернет-магазине.Первая попытка(был самовывоз) прошла более-менее удачно, несмотря на то что заказывала много корма Феликса в упаковках его даже НЕУДОСТОИЛИСЬ СКРЕПИТЬ СКОТЧЕМ(15 коробок замечу), чтоб удобно было нести. Вторая попытка прошла хуже, когда был сделан заказ, пришло письмо о том что все сформированно и стоимость общая определенную сумму, при приезде в магазин, оказалось, что произошел сбой в системе при заказе в интернет-магазине, и стоимость заказа совершенно другая. Итог: больше через интернет магазин не заказываю.

Перед покупкой корма в Бетховене, я сначала посмотрела цены на сайте. Цена на корм DIET GASTRO INTESTINAL указана 68 рублей. Купив его в Беляево, мы обнаружили, что пробили его по 81 рублю. Когда мы позвонили по телефону 8800-555-22-11 ( дозвониться не реально, пришлось заказывать обратный звонок), чтобы уточнить о такой большой разнице, нам сказали, что 68 рублей, это цена в интернет магазине. На основном сайте ""Бетховен" зеленым на белом написано "СЕТЬ МАГАЗИНОВ". "ЗАХОДИ САМ, ПРИВОДИ ХОЗЯИНА". Что подразумевает, что это сетевой магазин. В Москве очень большой выбор магазинов и цен, в которых можно купить дешевле. Поэтому хотелось бы получить разъяснения, почему вы так обманываете покупателей?

В течение двух недель не могу купить корм кошкам royal canin sterilised +7 ans years весом 2 кг. Прошлую неделю были пакеты 400 гр, а сейчас и они пропали. В магазинах говорят, что нет на складе. Интересно, руководство компании Бетховен в Москве знает или нет сколько кошек стерилизованных и в преклонном возрасте находятся в Москве? Я имею ввиду магазины в районе Юго-Западного и Западного округов. Убедительно прошу не портить кошкам и их хозяевам новогоднее настроение. Пришлось покупать корм у Ваших конкурентов в другом магазине. Так Вы растеряете всех своих покупателей. С Новым Годом. Д. Елисеев.
Ваша компания мне нравилась до сего времени, а сейчас даже не знаю, какую оценку поставить. Лучше остановлюсь на нуле.

Люди,желающие работать в сети магазинов Бетховен-одумайтесь.Хамское отношение со стороны руководства,ни каких поощрений за выполнение плана,да еще и обманывают.Никаких условий для работы коллектива не создают.Руководство думает о благосостоянии только своего кармана.После инвентаризации удерживают с зарплаты по 5-6 тыс 3-6 мес.Воровство процветает,и руководители знают об этом,но делают вид,что ничего не замечают.

долго искала зимний комбинизон для своего песика.отчаявшись поехала на нагатинскую в бетховен там очень внимательные продавцы .предложив несколько вариантов они все-таки подобрали то что надо.спасибо им.

Ужасный магазин в Сокольниках.Покупали аксессуары для аквариума и рыбку.В аквариуме в котором она плавала ценник был 170 р.Продавец долго бегал и узнавал сколько же она стоит и в итоге объявил цену в 340р.Т.к рыбка очень понравилась и была упакована,отказываться не стали.На кассе оказалось что в базе такой цены нет вообше,и нам пробили цену максимально похожую 320р.Вообщем сервис ужасный,персонал неграмотный....а рыбка умерла через 2 дня.

У меня притензия к вновь открывшемсю магазине на Кантемировской. Сегодня 4 часа назад купил 2 рыб, одна из них уже умерла! Продавец озвучил цену в 380 рублей за рыбу,(ценник отсутсвовал) на кассе пробили 450рублей! Брал 2-х рыб, жаль что чек прочитал только дома! Карточки они не принимают, хотя все клиненты Бетховена прекрасно знают, что то это не так. Увидел мертвую рыбу, позвонил в магазин. Администратор, которая представилась сквозь зубы, просто откровенно послала меня, несмотря на мои замечания, что вторая рыба жива, и что цеников на многие товары у них нет. Обидно! Хорошо, что я закупаю все товары в Бетховене на Нагатинской, позвонил туда, мне посоветовали залить антистресс и выключить свет в аквариуме. У них замечательный администратор и зающие продавцы. Если рыбы болеют, они закрывают аквариум на карантин.А не распродают по "левым" ценам.
Большое спасибо персоналу на Нагатинской, я там покупал хорька, черепах и всех рыб.Ни одна из которых не умерла! И впредь там буду закупать, хотя живу на Кантемировкой и новый Бетховен у меня под окнами.Советую всем ходить в проверенные Бетховены! Администрации: 1)прежде чем открывать магазин, набирете компитентный персонал,иначе можете потерять постоянных клиентов; 2) если не работает прием карт, хотя бы вешайте объявление на кассе 3) контролируйте чтобы на товры были ценники. Один раз корм для рыб за 280 рублей, который покупаю на Нагатинской, в новом магазине по кассе мне пробили за 1250 ( как сказал кассир - девочки ошиблись, когда забивали в базу) И это сервис? 4) Добротные магазины гарантируют качество продаваемого товара. Не открывайте магазины, которые не готовы к работе!

Регулярно покупаю всё для своих любимцев.Широкий ассортимент,всегда можно найти необходимый товар.Прекрасное отношение продавцов-консультантов.Если нужно,мне не просто объясняют,но и рекомендуют товары,на которые я не обратила внимание или имеющие более выгодную цену.Покупала там же животное(крыску).Понравилось неравнодушие,с которым девушка-консультант Даша(фамилии не знаю)относится к маленьким зверятам.