Мебельная Симфония - Москва и Московская область

, ужас , кошмар! Достану поговорю ! Просто обманщики

Заказывал мебель для кабинета. За последнее время, это первая покупка — не вызвавшая нареканий. Оперативное оформление заказа, хочу отметить профессиональный уровень визуализатора. После разговора нарисовал, точно то, что я представлял. Своевременная доставка. Хорошее качество фасадов. Соответствие доставленной мебели первоначальному дизайну.

Давно собиралась сменить мебель в прихожей на что-то более оригинальное, чем мебель из «Икеи». Не скажу, что мне все варианты понравились, но один очень хороший нарисовали. Заказала, уже доставили. Только положительные впечатления. Что заказала, то и получила. Единственный нюанс, изображения в каталоге очень блеклые. В реальности мебель лучше выглядит, особенно глянцевое покрытие. Если поменять — выбирать будет проще.

Пишу свой отрицательный отзыв, так как сам искал отзывы про них, но ничего плохого толком не нашел, и поэтому собрался заказать кровать достаточно сложной конструкции на заказ у Мебельной Симфонии (СПб). Декабрь 2014. По цене с менеджером посчитали – получилось нормально, дешевле чем в первоначальном месте, которое мне посоветовал дизайнер. Подписали предварительное соглашение и я внес предоплату 20 тыс. Далее по телефону или в письме менеджер спрашивала меня всякие уточняющие вопросы, чтобы нарисовать предварительные чертежи. На мои просьбы прислать окончательный счет, мне было сказано, что сумма не поменялась и мне не о чем волноваться. Действительно, в соглашении сказано, что сумма может поменяться лишь в случае изменения габаритов, материалов или декоративной отделки, а в моем случае ничего из этого не менялось, потому я и поверил. Через три недели мне наконец прислали пересчитанную сумму заказа, которая была почти в два раза выше. Ответным письмом я спросил, откуда взялась такая сумма. Ответа не последовало, после чего я несколько раз звонил менеджеру на мобильный, но трубку она не поднимала. Пришлось звонить с другого незнакомого для нее номера, чтобы она ответила на звонок.
В итоге по стоимости мы не сошлись и я попросил вернуть мне деньги, которые я внес при предоплате. Но менеджер сказала, что я могу получить свои деньги за вычетом 5% от суммы соглашения (в моем случае это 8 тыс.), так как мне подготовили детальные технологические чертежи. Курс доллара несмотря на колебания был на том же уровне, что и три недели назад. Пока не вышел на директора и не написал официальную претензию на его имя, вопрос не решался. В итоге выплатили всё с горем пополам. Не рекомендую с ними связываться.

Приобретаю мебель у фирмы Мебельная Симфония в т-ц Твой Дом не в первый раз,довольна качеством и уровнем обслуживания начиная с менеджеров и заканчивая сборщиками,рада мебелью и всем своим знакомым посоветую приобретать именно у них,понятно что конкуренты пишут всякие гадости-ребята действительно молодцы- а претензии они всегда бывают только у того .кто работает.Спасибо.

В порядке защиты прав потребителей выиграны суд в г. Королеве у ИП Бедридинова С.А. (аналог МС). Могу помочь. пишите на имайл kolai-1@mail.ru

Очень долго! Монтаж и сборка долго и не качественно! Сборщики приезжали уже три раза, то одних винтиков нет, то не те петли привезли,то отвертку забыли, кормят "завтраками", месяц не могут собрать до конца прихожую.Главная их задача, получить вовремя деньги в полном объеме, а дальше включают " динамо-машину".

Попала с данной компанией в ту же ситуацию - хамство и невежество. соответственно надо наказывать, выставили претензию, подготовили исковое - с учетом имеющегося опыта работы с судами и приставами из принципа опишу все их имущество если не включат мозги и не урегулируют вопрос в досудебном порядке.
с учетом того, что компания оптимизирует налоги и использует ип думаю ими заинтересуется 31-я ифнс (по месту нахождения) и УЭБиПК ГУВД Москвы. мой ущерб пока не тянет на 159 ч.4 (особо крупный размер мошенничества), но если перешлете координаты УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ И ПОСТРАДАВШИЕ, то я все это укажу в заявлении. Адрес их производства в Климовске получен, думаю там стоит побывать представителям Роспотребнадзора и ГУ МЧС.

Заказала откидную кровать для детской, опыт негативный, замерщика который приходил на квартиру - уволили, менеджер уволилась _ никто ничего не знал, сама узнавала про готовность заказа и т.д. Об общения с сотрудниками - нехороший осадок, никто ни за что отвечать не хочет, быстро берут деньги, результат не гарантируют. Фасад шкафа кровати должен был быть изготовлен по аналогу уже готового шкафа, замерщик шкаф фотографировал, но все равно сделали не то. Не рекомендую никому, в принципе ничего хорошего не ждала - заказ сделала только потому что такие кровати действительно не все делают. На сайте компании много хвалебных отзывов, при этом оставить свой там невозможно - это тоже о многом говорит. По словам сборщика мебели - это у них система, поэтому если все таки свяжетесь с ними, САМИ проверяйте все детали вашего заказа и дизайн проекта.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В МЕБЕЛЬНОЙ СИМФОНИИ!!!
Заказала мебель для спальни по своему проекту 26 марта 2013г. По договору срок изготовления 27 мая 2013г. По факту мебель была изготовлена в конце июля 13 года.Привезли, оказалось забыли фасады шкафов, забыли заказать ручки и фурнитуру. Вместо полок из ДПС сделали из стекла. Когда стали устанавливать оказалось замеры были сделаны неправильно и мебель просто не входит от стены до стены. 8 месяцев ушло на устранение недостатков При том когда звонишь узнать о готовности в компанию никто ничего сказать не может. То есть с вас взяли 100% денег и больше вы им не нужны Куча недоделок, высота боковых стенок шкафов разная Углы карнизов не совпадают с углами шкафов и много другого. Фасады разного цвета
Прошел год с момента подписания договора и подписания акта-приема передачи (22 марта 2014!! года) Написала претензию на возврат хотя бы за несвоевременное изготовление, не говоря уже о рекламациях в течении 8 месяцев. В итоге юрист Александр Арцев и ген директор Савлаева А.Р. мягко меня послали, написав, что у них по договору 23 дня на устранение недостатков (но мне то их устраняли 8 месяцев!) и что срок доставки они не нарушили. А про срок изготовления и речи нет. ИТОГ. Не заказывайте у них мебель. Обратите внимание на договор!!! Там есть срок изготовления. А ответственность, оказывается, они несут не за срок изготовления, а за срок доставки!! То есть если они вместо 36 рабочих дней будут год делать мебель за это они ответственности не несут! Настаивайте поменять этот пункт договора (4.10), где говорится о нарушении сроков доставки, нужно срок изготовления! Мой юрист готовит исковое заявление в суд. Такого гадского отношения я не встречала, при чем за свои же деньги.