Ясень, мебельная фабрика - Москва и Московская область

Купили кухонную мебель Верона.Вроде симпатичная, относительно не дорогая. В этом видимо суть. Весь рисунок позолоты быстро стал стираться. тряпкой мыть вообще оказалось нельзя. Стыки не обработаны. Где промокнет, там и разбухнет. Вообщем мебель игрушечная. Пожалела что взяла.

Заказала шкафы Фабрик "Ясень" в Мебель-Бокс у м. Калужская. По договору должны были доставить и собрать до Нового года. В оговоренный в договоре срок мебель не получила. О задержке никто не предупредил, так что пришлось самой дозваниваться до менеджера. И... сначала мне жалобным тоном сообщили, что фабрика "не получила плиты", "вам , конечно, всё равно на наши проблемы, но мы бысро всё исправим и доставм мебель 6 января". Новый Год мы встретили в окружении коробок и пакетов с одеждой, так как старые шкафы уже убрали. Вот такой новогодний подарок! 5 января мне позвонили и скороговоркой сообщли, что "доставка снова задерживается, шкафы доставят 15-16 января,но компенсация, конечно же, будет. Доставка и сборка бесплатно и плюс проценты по неустойке ". Перезвонила 15 января. Менеджер сказала, что шкафы доставят "16 января после 6 вечера" . Действительно, мебель првезли... но доставку и подъём мне пршлось оплатить, потому что "транспортная служба ничего не знает, звоните в офис". Офис, естественно, уже закрыт. ОК!. Звоню на следующий день. Напоминаю о сборке и компенсации. Перезванивают через час, напоминают о том, что в договоре ничего о компенсации нет, но фабрика компенсирует неустойку в размере 100 р. за день, всего 1400 рубл. (заказ, к слову, был около 80 000 руб).. Я должна доплатить сборщику на 1400 меньше, разницу компенсирует фабрика. Правда, сборщик, которыму я позвонила, был не в курсе!!! Сегодня, наконец, наступил "день икс". Сборщик уже 7 (!!!!) часов собирает небольшую стенку и, судя по страшным стукам, доносящимся из комнаты, эта работа вызывает у него значительные затруднения. Конца сборке пока не видно. Полагаю, что придется обращаться в суд и роспотребнадзор. А всем советую, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ ФАБРИКИ "Ясень"!!!

Заказали на фабрике "Ясень" две прикроватные тумбочки. Доставку произвели в течении 30 рабочих дней, как и было указано в договоре, так что к этому претензий нет. А вот комплектация!!! Сборку мы производили сами. Во-первых, шурупы для крепления ручек оказались длиннее, чем нужно, пришлось искать им замену. Во-вторых, в тумбочке три ящика, а комплекты креплений были только для двух ящиков. Как так можно!!! Считать не умеют или глаз нет?!!! И что делать - звонить на фабрику, ругаться и ждать еще месяц пока привезут недостающие крепления? В общем впечатления от этой покупки остались самые отвратительные, больше на этой фабрике ничего покупать не будем.

Руководство фабрики, видимо, наплевать на потенциальных покупателей. Свой сайт не обновляли давно-в рубрике "Где купить" еще фигурирует станция метро Улица Подбельского, но это как раз мелочь, по сравнению с тем, что наверное половины рекомендованных точек продаж уже не существует. Почему я должна потратить время, доехать до магазина и убедиться, что "они съехали". Как-то и покупать их продукцию уже расхотелось...
Но все же, я настоятельно рекомендую обновить адреса для других граждан, мне уже не надо. В Москве много фабрик с подобным качеством и ценовой политикой

Заказ оформлен 6 января 2015г.Оплата 100%.Срок указан 14 Рабочих дней. Часть мебели привезли 6 февраля 2015г. Сегодня 20,02,2015 еще ждем оставшуюся часть мебель.
Я понимаю когда мебель не стандарт, но мы заказывали все стандартное.
Отговорки фабрики "Ясень": нет ДСП, сложный тех. процесс, подвели поставщики и т.д.
Ответ напрашивается где аналитика, логистика и ответственность производителя?
Кровать стоит 2 недели пахнет пленки.
Если знали об этом всем ни когда не сделали заказ на фабрике "Ясень".

Добрый день!
Заказ оформлялся 19 декабря 2014. С учетом нг праздников менеджер сказал, что заказ привезут до 20-го января. Стала звонить уточнять информацию о состоянии заказа после нг праздников. Сначала заказ не могут найти, потом говорят, что перезвонят и не перезванивают. Приходится "пинать" менеджеров. В итоге доставку отложили на неделю. И в очередной раз я слышу в трубку "мы вам перезвоним". Ужасное обслуживание, о будущем заказа я уже не знаю. Привезут ли вообще, сколько ещё ждать, какое будет качество, и сколько надо будет ещё сборки дожидаться.