Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    RIVAL - Москва и Московская область

    -17
    23
    3
    Контактная информация
    Адрес: Москва, Складочная ул., д. 1, стр. 4,
    Телефоны: +7(495) 258-00-98
    Северо-Восточный административный округ, Бутырский район
    Ближ ст. метро: Дмитровская, Тимирязевская, Савеловская
    Идентификатор компании: 1516310
    Количество просмотров: 16693
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео
    Актуальные объявления компании Мебельные магазины RIVAL

    Вакансии работодателя: RIVAL

    Отзывы об организации RIVAL (Москва и Московская область)
    Юлия Гость Клиент
    27.06.2017 15:38
    -1
    Приобрели диван Ванкувер у компании Риваль. Диван являлся выставочным новым образцом. Диван привезли, собрали. Когда доставщики уехали, диван через несколько часов заполнил запахом всю комнату, мы начали беспокоиться, ведь от дивана исходит стойкий химический запах! А мы купили диван для сына. К тому же диван из салона, он был изготовлен в октябре 2016г., а приобрели мы его 8 июня 2017г., заказ №399447, накладная №304508 от 08.06.2017г. И по нашей логике диван за 8 месяцев должен был выветриться по-любому! Когда диван заполнил резким химическим запахом всю комнату, мы подумали, что это пахнет ящик из ЛДСП и запечатали ящик в плотную пленку 100 мкрн в два слоя в надежде, что это поможет. Стали ждать. Ребенка спать на диван не положили, побоялись. На след. утро в комнату было не войти, был невыносимо сильный кислотный химический запах. Стали нюхать, что в нем еще может вонять. Обнаружили, что этот химоз идет из под обивки подлокотников и посадочных мест дивана. Стали его пылесосить, окна, разумеется, открыты. После того, как тщательно пылесосила диван 4 часа, показалось, что запах с поверхности дивана стал менее интенсивный. НО через час диван опять заполонил всю комнату химическим едким запахом, и это при открытом окне!!! В комнате живет диван, дверь в комнату закрыта. В квартире двое маленьких детей, стала появляться паника, чем мы дышим это время не понятно, что за яд от него исходит. Каждый день окна открыты до глубокой ночи, а 17-го июня через 9 дней сдались, поняли, что запах нам не победить, никуда он не денется. И запечатали диван в пленку два слоя. Отдельно сняли подлокотники и каждый обернули двойной пленкой, а так же диван в разложенном виде покрыли пленкой и прискотчевали по периметру к полу. Фото приложили (на фото 2 подушки, остальные 3 лежат в ящике дивана). Дышать стало немного легче, но самое ужасное, что этот запах пробивает сквозь два слоя пленки, эти неизвестные ядовитые вещества вылетают и все-таки пусть и слабее, но заполняют собой комнату и когда заходишь, сразу химический запах бьет в нос. Неужели производителям мебели совсем наплевать на людей, ведь на диване спят люди, а выделяется ФЕНОЛ и ФОРМАЛЬДЕГИД! 19 июня я стала звонить на фабрику, объяснила менеджеру Кадонцевой Нине, что диваном мы не можем начать пользоваться, что дышать этой химией больше не можем. Мучаемся уже столько дней и все безрезультатно! Попросили забрать диван. Получив от менеджера отказ, я сказала ей, что в таком случае я напишу об этой ситуации в интернете, пусть люди знают, с чем они столкнутся при заказе диванов у них, на что получила ответ, делайте что хотите, ваше право. Фабрике плевать на своих клиентов, плевать, что их диваны наносят вред здоровью, источая опасные вещества! Комнатой, в которой стоит диван, пользоваться так и не можем. В ней живет диван, дверь закрыта. Детей пришлось увезти из квартиры к бабушке, т. к. старший ребенок после нескольких дней занятий за столом в комнате рядом с диваном, даже с открытым окном, стал бледный, появился зуд и першение в горле, рвота. Если в комнате находиться около полутора часов, голова потом просто плывет весь день. А фабрике плевать, плевать на все, даже на свою репутацию. Они разменяли свою репутацию за этот вонючий диван. ЛЮДИ!!! Делая предоплату в салоне при заказе дивана, вы автоматически становитесь заложниками этой фабрики!!! Какой бы диван вам не привезли, какой бы брак в нем не выявился, вас никто не услышит и не захочет слышать!!! Рисковать здоровьем детей и своим здоровьем мы не хотим, ведь вредные вещества никуда не деваются, они постоянно выделяются! В прошлом году по TV уже показывали сюжет, в котором говорилось о том, что семью из трех человек мать, отца и ребенка госпитализировали с острой интоксикацией неизвестными веществами. По факту ребенок умер, в заключении после проведенных экспертиз - интоксикация парами, исходящими от дивана, на котором ребенок спал. ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ, ГОСПОДА ПРОИЗВОДИТЕЛИ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ? НЕУЖЕЛИ ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ - ТОЛЬКО НАЖИВА, А НА ЗДОРОВЬЕ ЛЮДЕЙ ВАМ НАПЛЕВАТЬ? В итоге мне с фабрики позвонили только 1 раз, сказали, что диван заберут, если я удалю отзыв с сайта. Потом они отказались от своих слов. ЛГУНЫ, ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ СВОИХ СЛОВ! КАК ТОЛЬКО ОНИ ПОЛУЧАЮТ ДЕНЬГИ ОТ КЛИЕНТА, ЧТОБЫ НИ СЛУЧИЛОСЬ С ИХ ДИВАНОМ, ОНИ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ КЛИЕНТУ НИКОГДА И НЕ ПРИЗНАЮТ, ЧТО ДИВАН НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ. УЖАСНАЯ МЕЛОЧНАЯ КОНТОРА, КОТОРАЯ ПРОДАЕТ СВОИ ОПАСНЫЕ, ВОНЮЧИЕ ДИВАНЫ!!!

    Прикреплены файлы:
    фото1.jpg
    фото2.jpg
    Галина Гость Клиент
    29.04.2017 23:40
    +5
    Добрый вечер! На фоне отрицательных отзывов о фирме "Риваль" хочу выступить в их защиту. Покупаем в этой фирме уже второй диван.Последний
    "ЧЕЛСИ" был приобретен в марте 2017 г. в торговом мебельном центре " РООМЕР" .Диван удобный, стильный, качественный.Проспали на нем уже месяц-испытания прошли успешно! Кстати, выбрали мы именно его благодаря доброжелательным и квалифицированным менеджерам этого отделения.И привезли все вовремя,как и обещали! Кстати, первый диван служит нам верой и правдой уже 10 лет! Желаем сотрудникам мебельной фирмы "РИВАЛЬ" новых интересных находок в мебельном бизнесе, удачи и здоровья и поздравляем с наступающими праздниками! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением Галина,Владимир Л.
    Алина Гость Клиент
    03.01.2017 16:58
    +5
    Приобрели диван- кровать Турин, очень довольны, спать удобно...Главное гарантия большая. по срокам изготовили раньше. чему мы удивились и были довольны ...Спать на диване Турин одно удовольствие..Спасибо продавцам- консультантам г.Раменское. очень остались довольны.
    112@rival Гость
    31.01.2017 13:27
    0
    Добрый день, Алина!
    Спасибо Вам за добрые слова! Пусть наша мебель радует Вас долгие годы!
    Гость Гость Клиент
    09.12.2016 11:38
    -5
    Одна из самых непрофессиональных компаний, с которыми пришлось столкнуться, причем некомпетентны и непрофессиональны, как менеджеры салона в Павловском Посаде в ТЦ "Павловский Посад" ("Сити-Центр"), так и менеджеры самой фабрики в Москве.
    29 октября 2016 г. был заказан диван Турин стоимостью 42 000 руб. (в оплаченную комплектацию входил бельевой ящик) в салоне Rival в г. Павловском Посаде в ТЦ "Павловский Посад" ("Сити-Центр"). По договору срок изготовления заказа был датирован 02 декабря 2016 г. Менеджер салона Наталья уверяла, что заказ будет выполнен даже раньше указанного срока. 23 ноября 2016 г. был телефонный звонок из салона с информацией, что 24 ноября (в четверг) диван прибудет. Доставка в этой компании производится лишь по четвергам.
    24 ноября пришлось, отменив все служебные дела, ждать доставки. Прождав вплоть до 18.00. никакого звонка ни от салона, ни от компании, производящей доставку, мы не дождались. Позвонив в итоге сами в салон, мы услышали, что информация была ошибочной. На наш вопрос, почему же нас, как клиентов об ошибке не предупредили, никакого вразумительного ответа от менеджера салона мы не получили.
    Через неделю (01 декабря - среда) мы, уже наученные горьким опытом, сами приехали в салон в Павловском Посаде, чтобы выяснить, когда же мы получим наш оплаченный в 100% размере диван с бельевым ящиком. Менеджер магазина сообщила нам, что наш диван не готов! На просьбу предоставить телефон директора салона, менеджер салона нам отказала. Позвонив при нас сама какой-то Оксане (или сделав вид, что позвонила), объяснила нашу ситуацию. Оксана (якобы и подлинный директор салона?) с нами говорить отказалась, мотивирую своей занятостью.
    Нам пришлось звонить на саму фабрику Rival по изготовлению мебели. Выяснилось, что диван наш был готов еще 19 ноября, и менеджеры салона обязаны звонить на фабрику и интересоваться о заказанных товарах. Звонка от менеджеров салона г. Павловского Посада от них ни разу не поступало. Мы заказали доставку от фабрики, и наш, так долго ожидаемый диван, был доставлен 08 декабря. После сборки дивана выяснилось, что бельевой ящик стоимость 2750 руб. не привезен, так как менеджеры салона в Павловском Посаде, взяв плату за бельевой ящик, в заказе на фабрику его НЕ указали. Мы отправили на почту 112@rival.ru наш Договор, и опять никакого ответа от уже фабрики не дождались. Пришлось совершить еще ряд звонков. Причем телефонных номеров ни одного из руководителей (ни в Павловском Посаде, ни в Москве) менеджеры нем не предоставили, ничем свой отказ не мотивируя.
    Наша эпопея с этой компанией продолжается. Ни в коем случае, если Вам дороги ваши деньги и нервы, НЕ связывайтесь с вышеуказанной компанией и мебельным салоном Rival в г. Павловском Посаде в ТЦ "Павловский Посад" ("Сити-Центр"). Есть гораздо более достойный компании, где к клиентам относятся добропорядочно.
    А мы обратились на горячую линию Роспотребнадзора и написали жалобу через Отдел по защите прав потребителей в своем городе.
    112@rival Гость
    12.12.2016 10:47
    0
    Добрый день!
    Прошу сообщить фабричный номер изделия (указан в гарантийном талоне или на бланке спецификации). По этим данным мы сможем идентифицировать Ваш заказ в базе учета и решить Ваш вопрос.
    Гость Гость
    14.12.2016 10:00
    0
    Вам не кажется, что уж слишком часто у вашей компании повторяется стандартный ответ "Прошу сообщить фабричный номер изделия", и даже никаких извинений не следует ?!
    Работать надо качественней и отбирать в сотрудники профессионалов, а не дилетантов!
    А проблемы, которые создает ВАША фирма, НАМИ уже были решены
    112@rival Гость
    26.12.2016 16:20
    0
    Добрый день, Инна!
    В очередной раз фабрика приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
    Нет, не кажется, именно по этим данным мы можем найти клиента по базе учета и решить его вопрос.
    А теперь более подробно по Вашему обращению:
    08.12 (четверг) на почту Отдела Сервиса поступило от Вас письмо. В этот же день была заведена рекламация.
    12.12 (понедельник) мастер Отдела Сервиса доставил бельевой ящик к Вам на адрес.
    Рекламация была закрыта.
    С Наступающим Новым годом!
    Николай Гость Клиент
    24.11.2016 12:56
    -5
    ОЧЕНЬ пожалел, что связался с покупкой дивана в Риваль. Заказал с металлическим основанием (а не деревянными лагами), так надо. Обговорили, при мне менеджер позвонила, есть ли в наличии ИМЕННО такие. Ответ-да, есть, заказывайте! Мало того, что заказ пришел с опозданием (больше 30 дней) так еще и не тот. Лаги были все-таки деревянные. Ответили менеджеру (через которого покупал диван) ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ. Ответ: "Таких диванов не делаем".
    112@rival Гость
    01.12.2016 10:49
    0
    Николай, прошу сообщить номер гарантийного талона. По этим данным мы сможем идентифицировать Ваш заказ в базе учета и помочь решить Ваш вопрос.
    Евгений Гость Клиент
    16.11.2016 17:47
    -3
    Компания откровенно нарушает условия договора, не соблюдает сроки доставки. Заказ был сделан 18 сентября, срок доставки по договору 21 день. Сегодня уже 16 ноября и диван все еще не доставлен. Менеджеры коллцентра некомпетенты в вопросах урегулирования проблем, бросают трубки.
    Хочется надеятся, что диван все же будет доставлен, чтобы наконец забыть эту компанию. Никому не порекомендую.
    112@rival Гость
    17.11.2016 15:39
    0
    Добрый день, Евгений!
    Прошу сообщить Ваш фабричный номер.
    Елена Гость Клиент
    29.10.2016 23:24
    -5
    Ужасный магазин! Если не жалко свои деньги и нервы, вам сюда! Заказали 2 дивана Руана, в срок не доставили, обманули и не перезвонили и не извинились! Нормальное начало!!! Определили другой день доставки с опозданием, по причине что мне и не обещали ничего...посмотрим что привезут!
    112@rival Гость
    17.11.2016 15:45
    0
    Добрый день, Елена!
    Прошу сообщить Ваш фабричный номер.
    Вячеслав Гость Клиент
    26.06.2016 21:07
    -3
    Выбирая диван зашли в выставочный зал этой фабрики. Понравился диван Манхеттен за 50 000р. (с удивлением прочитал здесь, что год назад он стоил 32 000, ничего себе рост цен)
    В общем внесли в список вариантов.
    Менеджер взяла номер телефона, типа если будет скидки проинформирует.
    Через несколько дней приходит смс с текстом "Добрый день.15%скидка от фабрики Риваль ТЦ "КОМОД"26 И 27 ИЮНЯ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!ОЛЕСЯ"
    Прикинув, что 42 500 меня вполне устраивает пошел покупать.
    Сюрприз. Скидка есть да. Проблема в том, что теперь этом диване стоит ценник 57 000 :)
    Бизнес по русски.
    Из списка вариантов фирму вычеркнул.
    Юлия Гость Клиент
    08.01.2016 16:20
    +5
    Приобрели угловой диван "Палермо" в 2013 году , причем с образца , в г. Обнинске, В Мебельном на 101 км, доставили в точно оговоренное время, пользуемся диваном по сей день, очень довольны , удобно спать, когда собираешь диван, имеется хороший, вместительный ящик для белья.
    Станислава Сергеевна Гость Клиент
    27.10.2015 23:57
    +5
    покупаем уже второй диван. никогда не писала отзывы, но видимо все бывает впервые. покупали сначала себе в комнату - еврокнижку Ультра (сейчас пришли, а такого дивана уже нет, сняли. А зря!) нам очень нравится, рисуночек хороший вышит, правда ткань подрастянулась, но мы в буквальном смысле живем на диване и мы и дети, вот теперь и внук. Вот заказали в подарок дочке диван - Пегас с ОГРОМНЫМ спальным местом - 2м в ширину. прошло уже 4 года, как мы заказывали, но ничего не изменилось. Заказали. долго ждали и привезли поздно вечером. но это ж того стоит, товарищи. Такой красивый ПЕГАС и широкий, вся семья поместилась. Уже месяц не нарадуемся, поэтому решила написать. Спасибо всем кто изготавливает такие хорошие диваны. Продавцу в ТЦ Пришвина Любе. Наша семья очень довольна.
    Смотреть остальные отзывы (23) ...

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Недостоверные отзывы
    Гость Гость
    30.07.2013 14:24
    -5
    Администрация считает данный отзыв недостоверным.
    Ужаснейшая фабрика! Ищущим работу-не рекомендую ее!!!!Ужаснейший работодатель!!! Атмосфера в коллективе оставляет желать лучшего, аналогичная ситуация и с офисом (Моск). который находится по адресу ул. Складочная!!!
    Гость Гость
    19.11.2013 14:14
    0
    Добрый день Уважаемый Гость!!
    В чем же ужас этой компании???
    Аноним Гость
    12.10.2014 00:52
    0
    Потому что нет официального оформления, потому что нет соц. пакета,
    потому что человека используют на 200%, а в ответ только одни обещания.
    Нет никаких документов, подтверждающих заработок и отчисления в ПФР!!!
    Перечень можно продолжать до бесконечности...
    Справочник компаний GMstar.ru - RIVAL: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Мебельные магазины

    За период с 01.06.2017 по 29.06.2017 страница компании RIVAL была просмотрена 438.