Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    RIVAL - Москва и Московская область

    -31
    24
    6
    Контактная информация
    Адрес: Москва, Складочная ул., д. 1, стр. 4,
    Телефоны: +7(495) 258-00-98
    Северо-Восточный административный округ, Бутырский район
    Ближ ст. метро: Дмитровская, Тимирязевская, Савеловская
    Идентификатор компании: 1516310
    Количество просмотров: 17717
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео
    Актуальные объявления компании Мебельные магазины RIVAL

    Вакансии работодателя: RIVAL

    Отзывы об организации RIVAL (Москва и Московская область)
    ЛАРИСА Гость Клиент
    31.07.2017 16:37
    +5
    Неделю назад купила прекрасный диван в магазине Миллион мелочей . Цена 25 тыс 900 руб. с витрины сразу доставку оформили на следующий день в удобное для меня время. Качество мебели за такие деньги СУПЕР!. Диван привезли во время вежливые работники ! Особенно спасибо продавцу ОЛЬГЕ . Вежливо , быстро оформила заказ. Мы оставили предоплату не большую . Привезли деньги вечером . Она нас ждала . Сделала все по высшему уровню. О диване . Онхорош не только с наружи но и внутри придраться не к чему. Дерево сухое гладкое все отпалировано. Даже запаха нет ни клеем ни др. не приятными материалами. ОЦЕНКА МЕБЕЛИ 5 +
    Юлия Гость Клиент
    30.07.2017 12:13
    -5
    К моему ответу фабрике Риваль о наличии химического запаха от купленного у них дивана Ванкувер добавляю фото, а именно: Фото вонючих подлокотников, которые нам пришлось упаковать в пленку и вынести на балкон, т.к. от них идет ооочень сильный химический запах до такой степени, что теперь даже дверь с балкона открыть невозможно. Так же фото передней фальш-панели, которая тоже источает химический запах. Сначала мы ее обернули в двойной слой пленки, но запах проходит даже через нее. Тогда мы ее открутили и вскрыли часть скоб, чтобы посмотреть, что воняет, а там ужас!!! - кусок ЛДСП просто отпиленного и не закрытого кромкой, который фабрика обтянула обивочной тканью. Так же фото бельевого ящика, в котором мы заменили дно, которое было из вонючего оргалита, а вот стенки из ЛДСП продолжают вонять и выделять формальдегид и фенол, к сожалению, у нас нет технич. возможности сделать полную замену ящика. УЖАСНЫЕ ОПАСНЫЕ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ ДИВАНЫ! ФАБРИКА "RIVAL", НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ И ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТЫМИ МАТЕРИАЛАМИ ДЛЯ ДИВАНОВ! А НЕ ДУМАТЬ ТОЛЬКО О ПРИБЫЛИ, ЗАБЫВ О ЗДОРОВЬЕ ЛЮДЕЙ!

    Прикреплены файлы:
    Подлокотники.jpg
    диван без фальш-панели.jpg
    фальш-панель в пленке.jpg
    срез лдсп на фальш-панели.jpg
    Бельевой ящик.jpg
    Юлия Гость Клиент
    27.06.2017 15:38
    -1
    Приобрели диван Ванкувер у компании Риваль. Диван являлся выставочным новым образцом. Диван привезли, собрали. Когда доставщики уехали, диван через несколько часов заполнил запахом всю комнату, мы начали беспокоиться, ведь от дивана исходит стойкий химический запах! А мы купили диван для сына. К тому же диван из салона, он был изготовлен в октябре 2016г., а приобрели мы его 8 июня 2017г., заказ №399447, накладная №304508 от 08.06.2017г. И по нашей логике диван за 8 месяцев должен был выветриться по-любому! Когда диван заполнил резким химическим запахом всю комнату, мы подумали, что это пахнет ящик из ЛДСП и запечатали ящик в плотную пленку 100 мкрн в два слоя в надежде, что это поможет. Стали ждать. Ребенка спать на диван не положили, побоялись. На след. утро в комнату было не войти, был невыносимо сильный кислотный химический запах. Стали нюхать, что в нем еще может вонять. Обнаружили, что этот химоз идет из под обивки подлокотников и посадочных мест дивана. Стали его пылесосить, окна, разумеется, открыты. После того, как тщательно пылесосила диван 4 часа, показалось, что запах с поверхности дивана стал менее интенсивный. НО через час диван опять заполонил всю комнату химическим едким запахом, и это при открытом окне!!! В комнате живет диван, дверь в комнату закрыта. В квартире двое маленьких детей, стала появляться паника, чем мы дышим это время не понятно, что за яд от него исходит. Каждый день окна открыты до глубокой ночи, а 17-го июня через 9 дней сдались, поняли, что запах нам не победить, никуда он не денется. И запечатали диван в пленку два слоя. Отдельно сняли подлокотники и каждый обернули двойной пленкой, а так же диван в разложенном виде покрыли пленкой и прискотчевали по периметру к полу. Фото приложили (на фото 2 подушки, остальные 3 лежат в ящике дивана). Дышать стало немного легче, но самое ужасное, что этот запах пробивает сквозь два слоя пленки, эти неизвестные ядовитые вещества вылетают и все-таки пусть и слабее, но заполняют собой комнату и когда заходишь, сразу химический запах бьет в нос. Неужели производителям мебели совсем наплевать на людей, ведь на диване спят люди, а выделяется ФЕНОЛ и ФОРМАЛЬДЕГИД! 19 июня я стала звонить на фабрику, объяснила менеджеру Кадонцевой Нине, что диваном мы не можем начать пользоваться, что дышать этой химией больше не можем. Мучаемся уже столько дней и все безрезультатно! Попросили забрать диван. Получив от менеджера отказ, я сказала ей, что в таком случае я напишу об этой ситуации в интернете, пусть люди знают, с чем они столкнутся при заказе диванов у них, на что получила ответ, делайте что хотите, ваше право. Фабрике плевать на своих клиентов, плевать, что их диваны наносят вред здоровью, источая опасные вещества! Комнатой, в которой стоит диван, пользоваться так и не можем. В ней живет диван, дверь закрыта. Детей пришлось увезти из квартиры к бабушке, т. к. старший ребенок после нескольких дней занятий за столом в комнате рядом с диваном, даже с открытым окном, стал бледный, появился зуд и першение в горле, рвота. Если в комнате находиться около полутора часов, голова потом просто плывет весь день. А фабрике плевать, плевать на все, даже на свою репутацию. Они разменяли свою репутацию за этот вонючий диван. ЛЮДИ!!! Делая предоплату в салоне при заказе дивана, вы автоматически становитесь заложниками этой фабрики!!! Какой бы диван вам не привезли, какой бы брак в нем не выявился, вас никто не услышит и не захочет слышать!!! Рисковать здоровьем детей и своим здоровьем мы не хотим, ведь вредные вещества никуда не деваются, они постоянно выделяются! В прошлом году по TV уже показывали сюжет, в котором говорилось о том, что семью из трех человек мать, отца и ребенка госпитализировали с острой интоксикацией неизвестными веществами. По факту ребенок умер, в заключении после проведенных экспертиз - интоксикация парами, исходящими от дивана, на котором ребенок спал. ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ, ГОСПОДА ПРОИЗВОДИТЕЛИ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ? НЕУЖЕЛИ ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ - ТОЛЬКО НАЖИВА, А НА ЗДОРОВЬЕ ЛЮДЕЙ ВАМ НАПЛЕВАТЬ? В итоге мне с фабрики позвонили только 1 раз, сказали, что диван заберут, если я удалю отзыв с сайта. Потом они отказались от своих слов. ЛГУНЫ, ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ СВОИХ СЛОВ! КАК ТОЛЬКО ОНИ ПОЛУЧАЮТ ДЕНЬГИ ОТ КЛИЕНТА, ЧТОБЫ НИ СЛУЧИЛОСЬ С ИХ ДИВАНОМ, ОНИ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ КЛИЕНТУ НИКОГДА И НЕ ПРИЗНАЮТ, ЧТО ДИВАН НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ. УЖАСНАЯ МЕЛОЧНАЯ КОНТОРА, КОТОРАЯ ПРОДАЕТ СВОИ ОПАСНЫЕ, ВОНЮЧИЕ ДИВАНЫ!!!

    Прикреплены файлы:
    фото1.jpg
    фото2.jpg
    112@rival Гость
    28.07.2017 17:34
    0
    Добрый день, Юлия!
    Начнём по порядку.
    При выезде нашего специалиста к Вам на адрес, был выявлено наличие следов постороннего вмешательства в изделие, а именно покраска бельевого ящика.
    Вопрос: зачем Вы собственноручно красите короб краской? Где гарантия того, что "едкий химический запах" возник не в результате Ваших усовершенствований, внесённых путём покраски ящика?
    Может Вы перенаправите Ваш негатив в сторону поставщика краски?
    Мы дорожим своей репутацией и готовы предложить Вам провести независимую экспертизу за наш счёт.
    Если независимая экспертиза признает фабрику виновной стороной, мы возвращаем Вам все деньги и публично извиняемся.
    Если экспертиза признает мебель без отклонений - Вы оставляете диван, оплачиваете фабрике экспертизу и публично перед нами извиняетесь.
    Мы уверены, что Вы не побоитесь перейти от слов к делу - приняв наше предложение, тем самым поставив точку в Вашей эпопее "Rival - диваны с запахом".
    Юлия Гость
    30.07.2017 11:52
    0
    Добрый день, отвечаю вам, фабрика Rival.
    Когда мы начали борьбу с вонючим химией диваном, первое с чего мы начали - покраска бельевого ящика. Это следствие нашей борьбы с вонючим ЛДСП, который вы используете при изготовлении ящиков в своих диванах. ЛДСП выделяет огромное количество формальдегида и проявляется это резким кислотным запахом и типа деревом, а мы наивно полагали, что если покрасить его акриловой краской на водной основе (Германия Caparol), которой мы, кстати, красили потолки в детской, и она является абсолютно экологически чистой, то думали, вонять ящик станет меньше. В итоге после покраски ящика и дна ящика (безумно воняющий химическим клеем оргалит), запах какой был до покраски, такой и остался. Оно и не удивительно, формальдегид может выделяться десятилетиями! И не надо мне советовать направить негатив на производителя краски, она-то экологически чистая в отличие от компонентов в ваших диванах! Воняет НЕ ТОЛЬКО БЕЛЬЕВОЙ ЯЩИК из ЛДСП. ПОДЛОКОТНИКИ - это вообще отдельная тема, от них можно задохнуться, если побыть с ними несколько минут рядом! Поэтому мы их сняли и унесли на балкон. ПЕРЕДНЯЯ ФАЛЬШ-ПАНЕЛЬ под спальным местом тоже из вонючейшего ЛДСП! Пришлось открутить ее и снять часть скоб, чтобы посмотреть, что воняет. О УЖАС! Помимо того, что запах идет от самого ЛДСП, так еще и спил, т.е. обрезной край ЛДСП кромкой фабрика не закрывает! Кусок как отрезали, так и обтянули тканью! Спальные места пылесосим, чтобы убрать ЗАПАХ от ППУ! Воняет каждый элемент в диване, кроме металла. Мы в шоке!
    Цель фабрики - только продать, а дальше ничего не волнует. Очередной звонок был сделан 17 июля Юлии в отдел претензий с просьбой забрать или обменять диван на модель без подлокотников по причине того, что там будет хотя бы поменьше запаха, т.к. в нашем диване подлокотники воняют неимоверно, наверное из-за какого-то клея, используемого при их изготовлении или другой какой-то вонючий компонент в них. Но Юлия ответила, что менять нет смысла на модель без подлокотников, т.к. там ППУ тоже проклеен клеем! Мы были ошарашены, что фабрика сама заявляет, что менять не будет, т.к. там тоже есть клей, который тоже будет вонять! И по этой причине они не хотят сделать обмен. Вот это новости! И забрать диван снова отказались, хотя мы предложили вычесть за ящик, который мы покрасили, если они такие мелочные. И они все равно отказались. Вы пишете, что дорожите своей репутацией. Ни капли вы ею не дорожите. ТЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ДОРОЖАТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ, НИКОГДА СЕБЯ С КЛИЕНТАМИ ТАК НЕ ПОВЕДУТ.
    По поводу вашего предложения о независимой экспертизе за ваш счет. "Поздно пить боржоми, когда почки отказали". ПОЯСНЯЮ. Столько моих звонков вам более 1,5 мес, чтобы забрали диван, а ответ один - делайте что хотите. Ни о каких экспертизах вы не говорили, вы просто отфутболивали. А через 1 мес и 20 дней опомнились, когда люди читают отзывы и отказываются от покупки ваших вонючих диванов. Я бы приняла ваше предложение об экспертизе в первый мой звонок на фабрику. Сейчас мне это уже совсем не нужно. МЫ ВЫНУЖДЕНЫ СВОИМИ СИЛАМИ ПЫТАТЬСЯ УБРАТЬ ВСЕ ОПАСНЫЕ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ ВОНЮЧИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ИЗ ДИВАНА И ТЕМ САМЫМ ДЕЛАЕМ СВОЮ ЛИЧНУЮ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ В НАШЕМ ЛИЦЕ, ВЫЯСНЯЯ, ЧЕМ ВОНЯЕТ КАЖДЫЙ ЭЛЕМЕНТ В ДИВАНЕ ФАБРИКИ RIVAL. А именно: в ящике заменили дно, т.к. покраска вонючего оргалита не помогла. Переднюю фальш-панель сняли. Теперь ее нам необходимо изготовить на заказ новую - из непахнущего ЛДСП. В планах изготовить новые подлокотники из материалов без запаха. Может быть, когда-то диваном и возможно будет пользоваться, но только после устранения всех опасных вонючих элементов. И то не факт, т.к. заменить полностью бельевой ящик мы не имеем технич возможности, заменили только дно. И запах от стенок ящика все равно исходит. Все это мы делаем и несем доп расходы, чтобы появилась хоть какая-то возможность пользоваться этим диваном, иначе его можно было бы только сразу отправить на помойку.
    И после всего того, что мы столько мучаемся с купленным у вас диваном, вы хотите, чтобы эпопея, как вы пишете, закончилась? Эпопея могла бы вообще не начаться, если бы вы сразу забрали диван, и если бы у вас были компетентные сотрудники. А я еще и форум создам, где буду предупреждать людей о ваших опасных для здоровья диванах, что все диваны у вас имеют химический запах. Буду приглашать людей к себе в гости, чтобы убедились, какой запах имеет ваш диван, в отличии от тех хвалебных отзывов, которые пишут сотрудники фабрики под видом покупателей. Скоро школа, ребенку дивана нет, есть ВОНЮЧИЙ ЭЛЕМЕНТ В КОМНАТЕ ПОД НАЗВАНИЕМ "RIVAL". Хочется верить, что у фабрики RIVAL есть не только наемные сотрудники, которые возомнили себя "хозяевами фабрики" и так ведут себя с клиентами, а ЕСТЬ РЕАЛЬНЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ БИЗНЕСА ФАБРИКИ "RIVAL", которые когда-нибудь узнают, что факт такого отношения к клиентам после покупки их дивана имеет место быть и наконец-то, кто-то принесет свои извинения за такие неудобства, за потраченные здоровье, нервы и деньги И РЕШАТ ЭТУ СИТУАЦИЮ.
    112 Гость
    03.08.2017 11:41
    0
    Добрый день, Юлия!
    Со своей стороны мы предлагаем Вам идеальное решение в сложившейся ситуации - проведение независимой экспертизы.
    Вы отказываетесь - подкрепляя отказ слабыми аргументами, видимо опасаясь неприятной для себя правды, что диван абсолютно качественный.
    Поэтому можем смело заявить, что тот самый "сильный запах" ни чем, кроме Вашего мнения не обоснован.
    Если у вас есть РЕАЛЬНО обоснованные претензии - ждем Вас в суде, иначе все это выглядит как неудачная попытка вернуть, испорченный Вами же, диван.
    Юлия Гость
    03.08.2017 20:25
    0
    Фабрика Риваль, отвечаю на ваш комментарий. ИДЕАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ - ЭТО ДЕЛАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЕ И ЭКОЛОГИЧНЫЕ ДИВАНЫ, чтобы клиент не сталкивался с подобными моментами в ваших диванах. Не пробовали?? Вот это - идеальное решение! А что касается суда, обратиться в суд мне изначально советовал ваш сотрудник, который приезжал для осмотра дивана через 10 дней после его покупки. Он сказал, что уполномочен осмотреть диван только на присутствие брака и повреждений, по запаху - его мнение не будет являться экспертным. Он осмотрел диван, сфотографировал и констатировал, что ДИВАН ИМЕЕТ СОСТОЯНИЕ НОВОГО, что и зафиксировал в акте осмотра, и когда я подписывала этот акт, он так и сказал: "опишите ситуацию под моим заключением и напишите, что будете обращаться в суд". На что я ему сразу сказала, что в суд я обращаться не буду и тратить свое время и нервы не хочу, что я пойду другим путем - я буду предупреждать людей на сайтах, чтобы они не наступили на те же грабли и не травились этой отравой. Поэтому НЕ СМЕШИТЕ, фабрика Риваль, когда пишете, что я пытаюсь вернуть испорченный мною диван. Вы противоречите сами себе - у вас есть заключение вашего же сотрудника, который констатирует, что диван абсолютно новый, по другому оно и быть не может, ведь мы им не пользовались ни одного дня! Зато зааапах - ЖЕСТЬ! И вот уже 2 мес. мы боремся с этим запахом. Пусть люди знают, что вы экономите даже на кромке для ЛДСП, а это категорически запрещено в изготовлении мебели, незакромкованные спилы ЛДСП выделяют огромное количество ядовитых веществ, фенол и формальдегид. Да и как же вам не экономить, если ваш же ген. дир. Елизаров А.А. сам говорил в интервью, что в кризис вы стали, далее цитирую: "ИНТЕНСИВНЕЕ РАБОТАТЬ С ТОВАРАМИ БОЛЕЕ НИЗКИХ ЦЕНОВЫХ ГРУПП". И что вы даже сменили поставщика клея на отечественного вместо немецкого. Вот и все объяснение, а я-то думаю, почему из посадочных мест дивана идет сильный запах, который мы каждый день пылесосим, а он выделяется снова и снова? Да ведь ответ прост, пружинный блок склеен клеем, ППУ тоже проклеен клеем, и ооочень вонючим и опасным судя по запаху, который исходит от дивана. АРГУМЕНТЫ У МЕНЯ - ВЕСОМЫЕ. И это не просто мнение о "сильном запахе", а факт, с которым не поспоришь. ПОЭТОМУ СМЕЛО ЗАЯВЛЯЮ ВАМ, фабрика Риваль, что "тот самый сильный запах", как вы мне пишете, ОЧЕНЬ ДАЖЕ ОБОСНОВАН ВСЕМИ ЭЛЕМЕНТАМИ С ЗАПАХОМ ОТ ВАШЕГО ДИВАНА, ФАКТЫ - УПРЯМАЯ ВЕЩЬ! Странная у вас позиция, фабрика Риваль, вы пытаетесь только "укусить" клиента с любой стороны и сделать его виноватым, вместо того, чтобы уладить ситуацию. Судя по отзывам, так со всеми клиентами поступаете. Если бы я знала, что диван так будет вонять в квартире химозом и выделять опасные вещества, я и в подарок его не взяла бы! И меня уже не волнует, заберете вы его или нет, зато столько людей я спасла от покупки ваших диванов своими отзывами!
    Екатерина Гость
    17.08.2017 01:56
    0
    Ничего себе не обоснован!!!!кромки ДСП вы обязаны закрывать!!!!это написано во всех регламентах при производстве мебели из дсп!!!!!
    Экспертизу обязательно надо сделать и влепить фабрике хороший иск!!!
    Кслову жду диван ткрин уже 4ю неделю и я не буду такой лояльной как Юлия уж поверьте!!! Думаю с моим адвокатом и с моим инженерным образованием в случпе проблем мы разьеремся с этим запахом и с хамством сотрудников вашей конторы
    Алина Гость Клиент
    03.01.2017 16:58
    +5
    Приобрели диван- кровать Турин, очень довольны, спать удобно...Главное гарантия большая. по срокам изготовили раньше. чему мы удивились и были довольны ...Спать на диване Турин одно удовольствие..Спасибо продавцам- консультантам г.Раменское. очень остались довольны.
    112@rival Гость
    31.01.2017 13:27
    0
    Добрый день, Алина!
    Спасибо Вам за добрые слова! Пусть наша мебель радует Вас долгие годы!
    Гость Гость Клиент
    09.12.2016 11:38
    -5
    Одна из самых непрофессиональных компаний, с которыми пришлось столкнуться, причем некомпетентны и непрофессиональны, как менеджеры салона в Павловском Посаде в ТЦ "Павловский Посад" ("Сити-Центр"), так и менеджеры самой фабрики в Москве.
    29 октября 2016 г. был заказан диван Турин стоимостью 42 000 руб. (в оплаченную комплектацию входил бельевой ящик) в салоне Rival в г. Павловском Посаде в ТЦ "Павловский Посад" ("Сити-Центр"). По договору срок изготовления заказа был датирован 02 декабря 2016 г. Менеджер салона Наталья уверяла, что заказ будет выполнен даже раньше указанного срока. 23 ноября 2016 г. был телефонный звонок из салона с информацией, что 24 ноября (в четверг) диван прибудет. Доставка в этой компании производится лишь по четвергам.
    24 ноября пришлось, отменив все служебные дела, ждать доставки. Прождав вплоть до 18.00. никакого звонка ни от салона, ни от компании, производящей доставку, мы не дождались. Позвонив в итоге сами в салон, мы услышали, что информация была ошибочной. На наш вопрос, почему же нас, как клиентов об ошибке не предупредили, никакого вразумительного ответа от менеджера салона мы не получили.
    Через неделю (01 декабря - среда) мы, уже наученные горьким опытом, сами приехали в салон в Павловском Посаде, чтобы выяснить, когда же мы получим наш оплаченный в 100% размере диван с бельевым ящиком. Менеджер магазина сообщила нам, что наш диван не готов! На просьбу предоставить телефон директора салона, менеджер салона нам отказала. Позвонив при нас сама какой-то Оксане (или сделав вид, что позвонила), объяснила нашу ситуацию. Оксана (якобы и подлинный директор салона?) с нами говорить отказалась, мотивирую своей занятостью.
    Нам пришлось звонить на саму фабрику Rival по изготовлению мебели. Выяснилось, что диван наш был готов еще 19 ноября, и менеджеры салона обязаны звонить на фабрику и интересоваться о заказанных товарах. Звонка от менеджеров салона г. Павловского Посада от них ни разу не поступало. Мы заказали доставку от фабрики, и наш, так долго ожидаемый диван, был доставлен 08 декабря. После сборки дивана выяснилось, что бельевой ящик стоимость 2750 руб. не привезен, так как менеджеры салона в Павловском Посаде, взяв плату за бельевой ящик, в заказе на фабрику его НЕ указали. Мы отправили на почту 112@rival.ru наш Договор, и опять никакого ответа от уже фабрики не дождались. Пришлось совершить еще ряд звонков. Причем телефонных номеров ни одного из руководителей (ни в Павловском Посаде, ни в Москве) менеджеры нем не предоставили, ничем свой отказ не мотивируя.
    Наша эпопея с этой компанией продолжается. Ни в коем случае, если Вам дороги ваши деньги и нервы, НЕ связывайтесь с вышеуказанной компанией и мебельным салоном Rival в г. Павловском Посаде в ТЦ "Павловский Посад" ("Сити-Центр"). Есть гораздо более достойный компании, где к клиентам относятся добропорядочно.
    А мы обратились на горячую линию Роспотребнадзора и написали жалобу через Отдел по защите прав потребителей в своем городе.
    112@rival Гость
    12.12.2016 10:47
    0
    Добрый день!
    Прошу сообщить фабричный номер изделия (указан в гарантийном талоне или на бланке спецификации). По этим данным мы сможем идентифицировать Ваш заказ в базе учета и решить Ваш вопрос.
    Гость Гость
    14.12.2016 10:00
    0
    Вам не кажется, что уж слишком часто у вашей компании повторяется стандартный ответ "Прошу сообщить фабричный номер изделия", и даже никаких извинений не следует ?!
    Работать надо качественней и отбирать в сотрудники профессионалов, а не дилетантов!
    А проблемы, которые создает ВАША фирма, НАМИ уже были решены
    112@rival Гость
    26.12.2016 16:20
    0
    Добрый день, Инна!
    В очередной раз фабрика приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
    Нет, не кажется, именно по этим данным мы можем найти клиента по базе учета и решить его вопрос.
    А теперь более подробно по Вашему обращению:
    08.12 (четверг) на почту Отдела Сервиса поступило от Вас письмо. В этот же день была заведена рекламация.
    12.12 (понедельник) мастер Отдела Сервиса доставил бельевой ящик к Вам на адрес.
    Рекламация была закрыта.
    С Наступающим Новым годом!
    Николай Гость Клиент
    24.11.2016 12:56
    -5
    ОЧЕНЬ пожалел, что связался с покупкой дивана в Риваль. Заказал с металлическим основанием (а не деревянными лагами), так надо. Обговорили, при мне менеджер позвонила, есть ли в наличии ИМЕННО такие. Ответ-да, есть, заказывайте! Мало того, что заказ пришел с опозданием (больше 30 дней) так еще и не тот. Лаги были все-таки деревянные. Ответили менеджеру (через которого покупал диван) ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ. Ответ: "Таких диванов не делаем".
    112@rival Гость
    01.12.2016 10:49
    0
    Николай, прошу сообщить номер гарантийного талона. По этим данным мы сможем идентифицировать Ваш заказ в базе учета и помочь решить Ваш вопрос.
    Евгений Гость Клиент
    16.11.2016 17:47
    -3
    Компания откровенно нарушает условия договора, не соблюдает сроки доставки. Заказ был сделан 18 сентября, срок доставки по договору 21 день. Сегодня уже 16 ноября и диван все еще не доставлен. Менеджеры коллцентра некомпетенты в вопросах урегулирования проблем, бросают трубки.
    Хочется надеятся, что диван все же будет доставлен, чтобы наконец забыть эту компанию. Никому не порекомендую.
    112@rival Гость
    17.11.2016 15:39
    0
    Добрый день, Евгений!
    Прошу сообщить Ваш фабричный номер.
    Елена Гость Клиент
    29.10.2016 23:24
    -5
    Ужасный магазин! Если не жалко свои деньги и нервы, вам сюда! Заказали 2 дивана Руана, в срок не доставили, обманули и не перезвонили и не извинились! Нормальное начало!!! Определили другой день доставки с опозданием, по причине что мне и не обещали ничего...посмотрим что привезут!
    112@rival Гость
    17.11.2016 15:45
    0
    Добрый день, Елена!
    Прошу сообщить Ваш фабричный номер.
    Вячеслав Гость Клиент
    26.06.2016 21:07
    -3
    Выбирая диван зашли в выставочный зал этой фабрики. Понравился диван Манхеттен за 50 000р. (с удивлением прочитал здесь, что год назад он стоил 32 000, ничего себе рост цен)
    В общем внесли в список вариантов.
    Менеджер взяла номер телефона, типа если будет скидки проинформирует.
    Через несколько дней приходит смс с текстом "Добрый день.15%скидка от фабрики Риваль ТЦ "КОМОД"26 И 27 ИЮНЯ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!ОЛЕСЯ"
    Прикинув, что 42 500 меня вполне устраивает пошел покупать.
    Сюрприз. Скидка есть да. Проблема в том, что теперь этом диване стоит ценник 57 000 :)
    Бизнес по русски.
    Из списка вариантов фирму вычеркнул.
    Юлия Гость Клиент
    08.01.2016 16:20
    +5
    Приобрели угловой диван "Палермо" в 2013 году , причем с образца , в г. Обнинске, В Мебельном на 101 км, доставили в точно оговоренное время, пользуемся диваном по сей день, очень довольны , удобно спать, когда собираешь диван, имеется хороший, вместительный ящик для белья.
    Смотреть остальные отзывы (24) ...

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Недостоверные отзывы
    Гость Гость
    30.07.2013 14:24
    -5
    Администрация считает данный отзыв недостоверным.
    Ужаснейшая фабрика! Ищущим работу-не рекомендую ее!!!!Ужаснейший работодатель!!! Атмосфера в коллективе оставляет желать лучшего, аналогичная ситуация и с офисом (Моск). который находится по адресу ул. Складочная!!!
    Гость Гость
    19.11.2013 14:14
    0
    Добрый день Уважаемый Гость!!
    В чем же ужас этой компании???
    Аноним Гость
    12.10.2014 00:52
    0
    Потому что нет официального оформления, потому что нет соц. пакета,
    потому что человека используют на 200%, а в ответ только одни обещания.
    Нет никаких документов, подтверждающих заработок и отчисления в ПФР!!!
    Перечень можно продолжать до бесконечности...
    Справочник компаний GMstar.ru - RIVAL: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Москва и Московская область, направление деятельности: Мебельные магазины

    За период с 01.08.2017 по 23.08.2017 страница компании RIVAL была просмотрена 398.
    Категории компании
    • мебельные магазины
    Другие организации этого региона
    0
    0
    Москва, Проточный пер., д. 11,
    0
    0
    Москва, Электролитный пр., д. 1А, оф. 303,