Очень доволен кач-вом обслуживанием, сделали еще в декабре, может быть поменялся персонал с того момента, когда писали плохие отзывы или повезло. Пробуйте несколько раз звонить.
Сделали заказ на установку 11 января ; Заказ приняли на 13 янв., Назначили время с 10 до 15 часов ; Мастер пришёл в 10.30 , за 1 час 45 мин всё установил , всё сделал аккуратненько и чисто .
Дал квитанцию на оплату , комплект документов , для регистрации счётчиков , я оплатил , отнёс в ДЕЗ , зарегистрировали всё без проблем . Я доволен !
Прочитала некоторые отзывы удивлена, мне все сделали быстро и качественно, доверие возникло сразу как позвонил мастер,а своим ушам я больше доверяю! соседка не зря порекомендовала.
Оставил две заявки на техн. обслуживание счётчиков, установленных ранее: через форму на сайте и на телефон-автоответчик.
Ответа нет уж с начала августа 2010 г.
Что же это, как не ложь - "Наши вежливые операторы оперативно рассмотрят все заявки, просьбы..."?
Хуже компании не встречала!!! Дозвонилась как ни странно первый раз очень быстро, и кстати, 1 раз даже не нахамили))) Вызвала мастера, мастер перезвонил на следующий день договорился о монтаже, приехал опоздав на 30 минут от положенного времени. Залез в шкаф и не смог перекрыть кран, сил у него не хватила, что это за мастер ,даже не мастер а МУЖИК? у которого сил нет кран перекрыть. Уверил в том, что кран сломан, при этом он приехал даже без инструментов. Попросил самой удостовериться в том, что кран не крутится и попросил установить шаровые краны, к его следующему приходу, ушел. Хотя с кранами в духовом шкафу было все в порядке т.к сама лично 1.5 месяца назад специально вызывала сантехников из ЖЕКА что бы все поменяли, заранее, готовилась к приходу мастера, а потом сама меняла кран на кухне, как же я его могла поменять ? если бы у меня вода холодная не перекрывалась??? Вызвала сантехника из Жека попросив проверить кран, Он с легкостью повернул кран, всего за 30 секунд. Интересно может мастер ВОДОКОМПЛЕКТА, крутил не в ту сторону? Короче, прождав того обещанного мастера (АЛЕКСЕЯ) еще 2 дня, он обещал приехать и все установить когда Я починю кран. Решила перезвонить оператору, и спросить, как продвигается дело по моей заявки. Спросив, интересно что у них за профи работают, которые даже кран не могут перекрыть. На что получила очень Уверенный ответ, чтоб если их мастера безголовые, это она так перевернула фразу, тогда вызывайте, Джамшуда или Равшана, которые все могут. И раз МЕНЯ не устраивает ее сервис в Грубой форме попросила больше не звонить!!! ОЧЕНЬ УДИВИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!!!!
Встретился с крайним непрофессионализмом, граничащим с откровенным хамством, со стороны диспетчера, отвечающего на телефонные вызовы. В ответ на попытку выяснить причину отсутствия какой-либо реакции "Водокомплекта" на поданную мной накануне заявку на обслуживание, - оператор просто бросила трубку. Причем сделала это неоднократно (при последующих звонках)! Фамилия Иванова, - (хотя, возможно и не ее, так как сначала она вообще отказалась представиться). Телефон начальства не дают. Ктелефону никого не подзывают! Просто "шарашкина контора"!!!
