Я не знаю какие специалисты в компании "Воронеж Водокомплект", судя по отзывам никакие. Но я к ним никогда не обращусь по одной причине - хамству даже с потенциальным клиентом. Я не оставлял никаких заявок. Тем не менее, не застав меня дома, они испортили мою входную дверь. Намазали ее клеем и приклеили свое объявление. Почтовый ящик висит рядом с дверью.
Само объявление тоже не для слабонервных. Со словами "обследование" и "контроль УК Центрального района".
Жду этих героев в для восстановления испорченной двери.
Оформляю данный отзыв как инженер, имеющий богатый опыт работы с оборудованием различного предназначения и соответствующей документацией на такое оборудование. Приборы учета воды устанавливал по двум адресам. Качеством работы, оперативностью и дружелюбием персонала доволен. Стараюсь рекомендовать компанию своим близким и друзьям, которая прилагает все усилия вести бизнес цивилизованно и с качеством для потребителей.
Обратилась в эту компанию первый раз-нужна замена счетчика горячей воды. В первый паз ответил мужчина-все рассказал, посмотрела отзывы об этой компании и, несмотря на кучу отрицательных, решила заказать у них замену водосчетчика. Надо сказать, что с отзывами про диспетчера (я думаю что отрицательные отзывы были именно про этого диспетчера Татьяну Александровну) я согласна. Свою некомпетентность в некоторых вопросах прикрывает хамством (лучшая защита-нападение). Я бы даже назвала ее-язвительная хамка, извините за грубость. Очень надеюсь, что руководство читает отзывы клиентов и примет хоть какие-нибудь меры в отношении диспетчеров. Насчет установки и мастера пока не знаю (обещал придти на этой неделе). Продолжение следует...
Ой, какой кошмар!!! 30.01 позвонила в компанию, объясняю что уже 7 дней как заявку подала а мне не дав договорить неприятный дядька в трубку :"Что Вы хотите! Мы не рабы!" ЖУТЬ . и почему их не премируют раз они такое себе позволяют ведь не я первая ???
Хочу выразить благодарность работникам ООО"Водокомплект".
Четыре года назад, в 2009г., по совету друзей обратился в ООО"Водокомплект" поставить счетчики для горячей и холодой воды.В течении трех дней поставили счетчики. А недавно, 08.01.2013 отправил письмо-заявку на поверку счетчика горячей воды.Утром в 09.15 позвонил диспетчер и предложил старый счетчик поменять на новый.Стоимость счетчика с установкой1500 рублей,оплата через сбербанк.Вечером позвонил мастер Владимир,договорились на 9.00 утра 10.01.2013,пришел вовремя, поменял счетчик, выписал документы.Работа сделана быстро, качественно и культурно (со сменой обуви, в тапочках).
Огромное спасибо!!!
Р.S.А некоторые врачи, приходя к больному, руки не моюют,не говоря уже о бахилах...
Я автор резко отрицательного оотзыва ниже. Должен признаться, что очень неожиданно для меня, руководство компании незамедлительно отреагировало и откликнулось. Ситуация изменилась настолько, что теперь я должен извиниться за эмоциональную резкость и признать что компания по-настоящему дорожит деловой репутацией и ей не безразличен каждый ее клиент. Позвонили, объяснили происшедшее и извинились, профессионально и оперативно установили счетчики , рассказали все правила эксплуатации .
Особую признательность выражу Сахарову А.В., который неравнодушно, по-деловому и очень по-мужски порядочно отнесся к проблеме и решил ее- право, это многого стоит, когда руководитель откликается не только на жалобы заказчиков на сайте компании , но еще и на клиентские отзывы на социальных сайтах потребителей. Приятно, что компания не просто признает ошибки, а по-настоящему ответственно их исправляет . Пожелаю «ВодоКомплектСервису» много новых заказчиков и надеюсь они не разочаруются друг в друге. Еще раз большое спасибо!
Ужас! С этой компанией ничего нельзя планировать заранее. Потеряете время если свяжитесь! Сегодня настал 10 день с даты подачи заявки. Никакого ответа. Позвонил сам . Невоспитанная грубая особа сказала , что "напомнит мастеру о моем заказе"- НАПОСМНИТ!!!- как вам это нравится. Граждане, ПОДАЛЬШЕ ОТ НИХ.
Граждане и господа, просто полный аут, сегодня тётка УГРОЖАЛА МНЕ, говоря при этом, что я никогда не узнаю, где её искать, а она знает, где я живу))))))))))))))))))).
Полный пердюмонокль, товарищи, что это происходит. попробую найти. кто правит бал в этой фирме!
Здравствуйте! Просим Вас оставить контактную информацию для связи с Вами на сайте w-k-o.ru или на почте vodokomplekt@mail.ru, и мы обязательно решим данный вопрос. С уважением, руководство ООО "Водокомплект"
Ой какой кошмар! позвонила в эту фирму сегодня, дядька обхамил меня, когда попросила разговаривать потише, передал другому оператору, которая тоже учила меня, как нужно себя вести. я послала её, а она перезвонила мне домой и назвала деревней, обалдеть)))))))))
Здравствуйте! Просим Вас оставить контактную информацию для связи с Вами на сайте w-k-o.ru или на почте vodokomplekt@mail.ru, и мы обязательно решим данный вопрос. С уважением, руководство ООО "Водокомплект"
Ужасная фирма! Работой организации не довольна. Диспетчер хамка. Мастер установил счетчики криво, все течет, потратили кучу нервов и времени, неизвестно будут ли переделывать. Подумайте хорошо, прежде чем связываться с ними.