Нетград Сервис, сервисная компания - Москва и Московская область

Ремонтировала тут планшет LENOVO Tab 4 10 Plus, подарили его дочери на День рождения, через месяц уронила, треть экрана черная, не горит. В магазине с этой поломкой отправили в Нетград Сервис. Мастер сказал, что от удара полетела матрица, нужно менять. Отслеживала готовность ремонта через сайт по номеру, очень удобно. Через 1,5 недели планшет был готов. Работает как новый, уже 4 месяца.

У меня на Леново перестал откликаться экран. Думал, что все, нужно подискивать новый аппарат. Оказалось ничего страшного и Чини Таун взялись исправить проблему. Через 2 дня телефон был готов.

Несколько месяцев назад купил себе телефон leagoo s8 pro, радовался покупки, а потом он стал греться и перестал ловить сеть! Понёс его в ремонт в этот сервисный центр на Декабристов 38к1. Менеджер меня дружелюбно встретил, осмотрел телефон и назвал стоимость ремонта и ориентировочные сроки, когда я могу его забрать. Дома я по интернету отслеживал на их сайте состояние починки телефона. Через четыре дня я увидел, что мой телефон починен, в этот же день мне позвонили и сказали, что я уже могу забрать свой телефон. Телефон сейчас полностью работает, не греется и отлично ловит сеть. Хорошо починили за приемлемые деньги!

На днях забрал свой Lenovo из ремонта. Работает отлично. До ремонта вообще не включался, даже не знал что делать. Спасибо специалистам сервисного центра за Вашу качественную работу.

Сдавал сюда на починку смартфон Xiaomi mi5, внезапно начал глючить экран. При консультации сказали, что проблема пустяковая, смогут починить в течение дня. Так и вышло, забрал в тот же день под вечер. Взяли недорого.

Покупала ребенку планшет Lenovo, через год частой работы он перестал включаться. Думала, что испортился аккумулятор. Отнесла в ремонт на Декабристов. Отремонтировали за неделю, взяли адекватную сумму, думала, что дороже обойдется. Благодарю за качественную работу сервиса и уважительное отношение к клиентам, ребенок теперь доволен отремонтированным планшетом.

Обманули. По телефону сказали, что есть запчасть для ремонта моего планшета. В тот же день приехали, а оказывается, что её нет. Взяли планшет на ремонт, сказав, что запчасть придёт тогда-то, ремонт с запчастью вместе стоить будут столько-то. Цена не изменится? Нет, она фиксированная, не волнуйтесь! Так ответили. Когда запчасть им пришла, цену назвали в полтора раза выше. Типа, доллар подорожал (хотя реально курс вырос за это время только на 6%). Но вы же обещали, что не изменится! Отвечают: "Не хотите ремонтировать по новой цене - приезжайте и забирайте планшет, но учтите, что хранение у нас будет вам стоить столько-то рублей в день". Предложили курьером доставить за мой счёт. Я ругался, вышел на директора, тот стоит на стороне своих сотрудников, а я тут, типа, охренел совсем. Зам директора с барского плеча, так уж и быть, пообещал завтра же вызвать курьера и доставить компанией СДЕК мне назад сломанный планшет за их счёт. Как позже я узнал в компании СДЕК, вызвали они курьера через черт знает сколько дней, да и то потому, что я снова стал им названивать (надоедливый клиент какой). Однако, когда приехал курьер, оказалось, что они даже соврали про "за их счёт". Доставку они не оплатили, и в накладной, подписанной сотрудником Нетград Сервиса, чётко стояла галочка напротив "оплата получателем". Я возмутился, что это, должно быть, ошибка, но курьер показал мне программу на смартфоне, где тоже было указано, что эту доставку должен оплатить я. Оплатил из своего кармана. Патологические лгуны. Писал претензии в доставочную компанию СДЕК, так выяснилось, что эти обманщики из Нетград Сервиса ещё и неточно указали в накладной контактный телефон получателя, и до меня не могли дозвониться. Желаю этому Нетград Сервису и лично ген директору всего самого плохого, что бывает в этом мире. У них балл оценки должен быть 0 из 10. Они не держали слово, данное мне, раз 5 или 6. Даже когда говорили, что позвонят мне такого-то числа, даже здесь не могли сдержать - мне приходилось дозваниваться им на горячую линию самому через несколько дней ожидания. Даже в таких элементарностях косяки. Итог: ни одно свое обещание они не сдержали. Ни одно! С начала наших взаимоотношений и до конца. Даже ни одного мелкого обещания не сдержали. Зато подали на меня заявление в полицию на Петровку 38, что я там сотрудника их оскорбил по телефону, сказали что приобщили запись разговора к заявлению, обещали мне, что сейчас приедут за мной. Но естественно, никакой весточки от полиции я не получил, там наверняка только посмеялись над этим клоунским заявлением от этого Нетград Хренсервиса.

05.10.16
Отношение к этой к...,резко отрицательное.Отправил им новый планшет, по причине того что не работала функция 3G,(продавец настоял на этом чтобы получить заключение и вернуть деньги), когда получил его обратно,не поверил глазам - планшет был залит- пол экрана огромное пятно, кроме этого он был кривой в дугу, да еще коробка порвана,когда я написал письмо руководителю, мне было заявлено что планшет они таким получили.Я ему отвечаю при получении мне написали что планшет получен есть следы эксплуатации (царапины на экране), не было ни слова что есть следы залития , что он кривой в дугу, и что порвана коробка, коьментарии на этом закончились, правда до этого звонил сотрудник и пытался меня убедить что по прибытию в Москву товар перегружается в какие=то коробки и от этого могут быть эти повреждения - полный бред
Спасибо продавцу - деньги они все-таки вернули, хотя и оказались потерпевшей стороной
все это было сделано после того как я не согласился изначально, с тем что тестировать они его будут 3-21 день , после чего я потеряю право на возврат денег.
Жаль что живу не в Москве, хотел бы посмотреть на этого мастера, и придумать что-нибудь , чтобы другие не страдали от таких горе- мастеров. Хотя думаю что там все под контролем, потому что после того что было сделано ни слова сожаления или извинения я так и не услышал
Держитесь подальше таких Людей

Как обычно, поломка телефонов случается чаще всего с китайскими моделями. Мой телефон lenovo китайского производства после покупки работал исправно ровно 4месяца. Но спустя время экран начал гаснуть сам по себе и включался также. При холоде отключался. И начинал сильно глючить. В общем, дошло до того, что отключился полностью. Обратилась я в компанию "Нетград", со мной сразу связался менеджер фирмы-Андрей. Относился очень уважительно и говорил все грамотно. Мне очень понравилось обслуживание. Я сдала его, пришлось ждать 4 дня. Заплатила я за ремонт намного меньше, чем в обычных салонах, где сдирают столько, сколько получается. Даже если модель китайская! А этому сервису огромное спасибо за качественную работу и честные цены!