Бэлкони - Москва и Московская область

Замерщика высылают быстро, приехал уже на следующий день после звонка в офис. Договор заключить можно было сразу после замера. Удобно, конечно, но меня не предупредили, что сразу 50% предоплату внести нужно. Денег сразу не было столько, у меня заказ крупный - ремонт лоджии. Пришлось на оформление договора к ним в офис ехать, хотя находится рядом с метро - уже хорошо.

Через неделю после того, как окна поставили, дуть начало прям сильно. В гарантийный отдел обратился, чтоб человека прислали - пусть смотрит. Выяснилось, что бракованный штапик, поэтому с стеклопакет не прижимает хорошо. Составили рекламацию, сотрудник сказал, что в в течение недели перезвонят, скажут, когда заменят. Через 5 дней прислали монтажника, дел по замене на 10 мин было. Теперь все отлично. Важно, что гарантия есть на эту мелочевку и на выезд мастера.

Монтаж сделали бережно. Перед подписания акта приема-передачи проверила и профиль, и стекла. Это ж и в момент доставки повредить могут, и на монтаже всякое случиться может. Всё обошлось: трещин и царапок на стеклах не нашла, на профиле тоже царапин не было. Монтажники - молодцы, сразу было видно, что делают не как попало. Задержку на монтаж объяснили, что не рассчитали время на предыдущем монтаже. Я и не в претензии, бывает и такое...

Доставка мне не понравилась, занесли, бросили в коридоре конструкции, развернулись и хотели уйти. Я их быстренько развернула, а меня спросить не надо - удобно мне так или нет? Монтаж через 3 дня только, как мы тут ходить должны? Занесли окна в комнату молчком. Зато бригада на монтаже отличная работала - приятные и воспитанные мужчины. Окна поставили хорошо, я довольна.

В конце монтажа тщательно стекла проверял на предмет трещин и мелких точек, жена тоже после меня смотрела. Был горький опыт: недавно квартиру в новостройке под сдачу взяли, а там окна стояли как раз с кучами мелких точек. Менять те окна - не вариант было, дом-то новый, а вот жена намаялась их оттирать. Теперь все хорошо, к счастью. Стёкла - идеальные.

Обязательства по договору выполнили, изготовили в срок. У нас стандартный балконный блок был на замену. Поставили профиль Рехау, много хорошего лично сам по этому профилю слышал - внешне хорошо выглядит, ну и когда рукой проводишь по нему - тоже довольно приятный, гладкий. Главное, в эксплуатации надежный. Менеджеру лично от меня спасибо, что монтаж нам поставил в день доставки. Я человек занятой, супруга тоже целыми днями на работе. Хотели как-то поскорому управиться, одним днем. Правда мероприятие это на весь день растянулось - пока привезли, пока через 3 часа бригада приехала, пока поставили, пока мусор вынесли - день прошел. Нам с супругой результат понравился, плохого написать ничего не могу.

Один минус - доставка задержалась на час. Могли бы предупредить, пришлось самой менеджеру звонить, выяснять в чем дело. У меня ж, наверно, тоже планы свои есть. Ругаться уже не стала, какой смысл, я ж не знаю, что там на дорогах творится в это время, пробки и все такое... Тем более поставили окна прекрасно, мне нравится. Откосы, подоконник - все очень аккуратно. И сам оконный блок внешне хорошо смотрится. Результат порадовал.

Заказывали у них окна с ламинацией, по цветовой палитре выбор хороший предложили. Заказали обычный бежевый - классика) Ожидания оправдали - окна выглядят солидно. Фурнитура отличная, работает легко, надеюсь долго прослужит.

Окна качественные и монтаж сделали аккуратно. Но почему при заказе со мной не согласовали, какой тип крепления сетки я хочу - внутренний или наружный? Мне с наружным НЕУДОБНО!!!!, у меня такое уже было. Акт подписывать не стала, договорились, что на следующий день приедет специалист и заменит крепления. Согласовывать такие вещи заранее надо!.

Еще та контора! Заказывал окна по своим размерам. Составили договор, предоплата полная, учитывая доставку 2 тысячи рублей, по Москве. Монтаж не нужен. Казалось нет ничего проще. Через неделю заказ был готов. Ближайшая доставка на субботу. От доставки в субботу я отказался, перенеся на понедельник( уезжал по делам), тут все и началось. День жду - нет ни кого, по звонку переложили на среду, - обстоятельства у них не сложились. Опять жду весь день - никого, оказывается мои окна сняли с доставки и пометили, как доставленные. Отказался от доставки ( к чертям), сказали можно забрать с Нагатинской набережной в Москве. После выяснений в офисе оказалось, что мои окна еще на производстве в деревне Осеево, сегодня не успеваю, поехал туда на следующий день. Раннее утро, в предвкушении забрать окна и поехать сразу с ними на дачу, нашел склад - не всё так просто!!! Вот ваши окна, но мы их не отдадим пока не пришлют доверенность на получение, совершенно от другой фирмы, что я заключал договор. Три часа! времени потрачено, звонков оборвано! Никто не хочет решать чужие проблемы! В итоге окна забрал, Но остается получить с них свои 2 тысячи за недоставку. На письма не отвечают, по телефону несут чушь. Договор №189603.