Я обратилась в Клуб Путешествий по поводу тура на Байкал размещенного на их сайте. Менеджер просто отказался бронировать мне тур мотивируя это тем, что заявок на него пока нет и скорее всего все сорвется - хочу отметить, что тур в июле, а обратилась я в турфирму в феврале. Впервые столкнулась с такой ситуацией, когда туристическая компания не хочет работать. Молодцы ребята - так держать.
Читаю отзывы и поражаюсь! неужели такое бывает, чтобы 50 человек в автобусе сдружились. А в нашем автобусе, некоторые паршивцы, которым в первый день посадки достались места "на галёрке", на второй день перешли в "решительное наступление" и заняли места других пассажиров, посеяв тем самым хаос, ругань и неприязнь между туристами. В общем у меня настроение от поездки было окончательно испорчено (не смотря на то, что гид-Людмила Васильевна, любезно предложила своё "коронное" место). Поэтому организаторам автобусных туров (на 50 человек) советую заранее в турпутёвках обозначать места в автобусе. (тур "Новогоднее Золотое кольцо" с 03 по 07 января 2015 года)
Спасибо огромное за организацию тура "Удиви меня, Казань!". Поездка в новогодние каникулы удалась на 100%. Прекрасное обслуживание сотрудников, девочки помогли с выбором,ответили на все вопросы. Принимающая сторона тоже была на высоте. Отличный отель,интересное экскурсионное обслуживание-все на 5+!
Хочу от своего лица, и по поручению своих подруг , которые также были со мной в поездке 19-20 июля 2014 года, выразить огромную благодарность экскурсоводу Нестеренко Маргарите Алексеевне за хорошую организацию поездки, за увлекательные и интересные рассказы ,по ходу путешествия, и полную увлекательную и содержательную информацию о городах и всех местах где мы с огромным удовольствием побывали. А так же выразить благодарность водителю автобуса за чуткое и внимательное отношение к экскурсантам. Дачницы из города Конаково Наталья, Людмила и Ирина.
Друзья, ездили от Вашего агентства в Великий Устюг на новогодние праздники. Даже не ожидали, честно говоря, что так хорошо получится съездить. Проживание в деревенских домах – это отдельная тема: тепло, уютно, добродушные хозяева, домашние животные! Песня! Спасибо, отдохнули на славу!!!
Большое спасибо сотрудникам агенства, особенно Евгении! К сожалению запоздал с благодарностью за летний отдых, комбинированный тур Вена,Мюнхен,Прага получился замечательным.Хорошо подобрали отели, особенно Das Tyrol в Вене, экскурсии очень понравились. Переезды на поездах в Мюнхен и Прагу получились как дополнительные экскурсии. Из Праги дополнительную экскурсию рекомендую в Дрезден. Понравился экскурсовод - "русский" немец, профессиональный художник и искусствовед. Ну и конечно везде пиво, колбаски, рульки, штрудель.Самолеты не чартарные, а регулярные рейсы - австрийские и чешские авиалинии. Еще раз спасибо!
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о новогодней поездке в Ярославль! Сразу отмечу, что ездим в поездки каждый год и побывали во множестве городов, НО в этом году поездка превзошла ВСЕ наши ожидания. Не буду расписывать все до мельчайших деталей, уточню только, что номер в гостинице, экскурсии, само празднование нового года были на высочайшем уровне. Красиво накрытые столы и очень вкусная, практически домашная еда, новогодняя программа, артисты - вообщем – мы были в восторге! И, заметьте, это мнение всего автобуса, а было нас – около 50 человек. И в последний день, мы все сдружившись, даже не хотели расставаться!!! Спасибо, девочки, мы остались очень довольны вашим сервисом, и следующий новый год проведем только с вами!!! Наталья.
Никому не советую обращаться в это агенство! Работают они отвратительно! Менеджеры просто хамы! В последний момент сообщают об отмене экскурсии, не предлагая ничего взамен и даже не извинившись - типа "это Ваши трудности". На просьбу вернуть деньги предлагают написать заявление на возврат денег.
Добрый день,
Забронированный тур являлся сборным, регулярным туром, и, в случае, если группа не была набрана туроператор вправе аннулировать поездку в возвратом полной стоимости путевки, заблаговременно предупредив об этом туриста. В данном случае, аннуляция тура произошла за 9 дней до начала поездки, при этом менеджер предложила туристу на выбор несколько аналогичных туров, но турист предпочел всем вариантам – возврат полной стоимости. В связи с тем, что турист отказался приехать за возвратом в офис, бухгалтерии понадобились реквизиты карточки счета клиента, поэтому и потребовалось заявление на возврат с указанием реквизитов. При этом, хотим отметить, что у нас в компании высокая культура общения, и менеджеры всегда с пониманием относятся к проблемам туристов. Мы приносим извинения, что поездка не состоялась и планы на выходные были сорваны.
С уважением, ООО Клуб «Восемь путешествий»
Добрый день! Спасибо ОГРОМНОЕ клубу "8 путешествий" за отдых в Питере, организованный для моих мамы и сына!!!! Начиная со встречи, и заканчивая последним часом, проведенным моей семьёй в Петербурге, они остались очень довольны. Прекрасная гостиница, питание, великолепные экскурсии и отношение к гостям!!! Прежде, чем обратиться в "8 путешествий", я забронировала тур в другом агентстве, но на мою бронь оказались двойные билеты (т.е. их просто отдали другим людям), и это за 2 дня до выезда!!!! Честно говоря, в 8 путешествий я приехала в панике! Билеты на поезд на руках, а тура нет!!!! Мне очень быстренько подобрали тур, отнеслись с пониманием к моим пожеланиям, и, не смотря на то, что мои приехали позже, чем начался тур, ни одной экскурсии не пропустили! Причём обошлось мне это удовольствие на 10000 дешевле, нежели в других местах. Я отправляю своих маму и сына каждый год в отпуск, и для меня, как и для всех, очень важно, чтобы им было комфортно. На зимние каникулы буду отправлять своих любимых снова при помощи "8 путешествий". Больше всего мне понравился непосредственный контроль по месту прибывания. Сотрудники очень щепетильно следят, чтобы гости не испытывали каких - либо затруднений во время своего отдыха, откликаются на малейшие просьбы. Моя мама в восторге, а значит сотрудники кампании хорошо делают своё дело!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ещё раз! Впредь - вы наш тур.оператор!!!!! С уважением, Мария Новоженцева.
Агенство работает отлично!Всё что говорят-так и бывает.Это не первое агенство в которое мы обращались,но уровень обслуживания здесь точно лучше.Особая благодарность Евгении,профессионал знающий своё дело и все тонкости путешествий!
