Безобразное отношение к потенциальным клиентам. Женщина, которая сидит на телефоне, бросает трубку и хамит при попытке выяснить у нее какие-то вещи об ожидаемой услуге. Никому не рекомендую общаться с этими людьми. Т.к. мой отзыв на эту же тему не первый, будьте уверены, вас также обхамят - они ничего не предпринимают, чтобы это прекратить.
Аналогично.Установили.Через полтора года счетчик перестал работать.оператор говорит, что гарантия была на год. О том, что договор на техобслуживание заключен на 6лет, она не в курсе. Пыталась вызвать мастера платно.Все мастера заняты. Установкой новых счетчиков.
Отвратительная компания. Позвонила по поводу установки счетчиков сегодня, мне ответила женцина, я начала распрашивать про стоимость и что входит в установку, в результате выяснилось, что окончательная цена в разы отличается от того что написано на сайте( это при том что у меня новые шаровые краны установлены и полно места для установки счетчиков( например: бесплатно только 18см металлопласта, остальное за деньги, причем большие). При этом если пришел мастер и его цена вас не устроила вы должны заплатить 500 руб за вызов мастера, на что я ответила, что я прекрасно разбираюсь в сантехнике (а это действительно так) и могу по телефону все рассказать мастеру, чтобы узнать точную стоимость заранее. Крича мне в трубку, что я ничего знать не могу и с мастером меня соеденить не могут, операторша бросила трубку. В результате: испорченное настроение, хамское отношение к потребителю и полный РАЗВОД на бабки не разбирающихся в сантехнике людей!!!!!!!!!!!!!!!!!Не обращайтесь в эту компанию.
Моё мнение о компании - сомнительное, а о мастере Гурове Юрии Анатольевиче (пломба №5, тел. 8-967-160-99-89)- категорически отрицательное, если корректно выражаться. Заказала на 14 сентября установку счётчиков воды за 3200+360 за договор обслуживания. Пользуясь некомпетентностью молодой племянницы,(пока я уходила на процедуры) он содрал с неё ещё 2800р за уголки крепления. Итого : 6400р.Нет предела возмущению такой наглости. Если я пенсионерка-инвалид, так можно и обдирать по полной программе? И ещё- в документах нигде нет расшифровки подписи мастера - одни кружочки.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ЗДЕСЬ НЕТ ЧЕСТНЫХ МАСТЕРОВ. Татьяна Алексеевна
Если МОСВОДОУЧЕТ - серьезная организация, то почему невозможно дозвониться???.. Просто удивительно! Неужто один человек на телефоне в середине рабочего дня?
Кроме сайта и мобильного телефона диспетчера, "приехавшей" из глухой деревни, которая нагло разговаривает и бросает трубки в этой мошейнической фирме текущие вопросы решить НЕЛЬЗЯ. Ситуация следующая: позвонил, вызвал мастера, сказали - ЗАМЕНА установленных водосчетчиков будет стоить 4000руб. По приходу мастер Максим тел. 8-919-786-79-67 сказал, что надо еще 1500руб. добавить из-за замены ШТАТНЫХ штуцеров, подходящих к счеткику. В результате его работы стал подтекать входной кран с магистрали горячей воды. Пришлось срочно вызывать местного сантехника и платить еще 2000руб. Договор на обслуживание не соблюдают!!! На полученные деньги квитанции не выдают! Попросил телефон директора, был грубо наглой теткой послан и после этого по телефону 8-495-508-52-14 звонить было бесполезно.
Здравствуйте! Меня интересует установка счётчиков, на вашем сайте указана сумма 3200 руб. Разве цена не зависит от производителя счётчика, информация по этому поводу отсутствует?!
С первого взгляда (точнее звонка) все было нормально, девушка рассказала что у них есть три вида счетчиков: отечественные, чешские и немецкие. Я люблю качественную технику(тем более ту, которая должна экономить мои деньги), разумеется выбрала немецкие за 4000 рублей. Мастер позвонил в оговоренное время, приехал тоже почти вовремя, предупредил о задержке. Мастера зовут Михаил, очень приятный в общении, профессионал. Поставил счетчики очень быстро, объяснил, как пользоваться, сказал, что выбор правильный, немецкие счетчики будут работать дольше. После его отъезда я посмотрела на коробки из-под счетчиков и обнаружила, что счетчики ITELMA производятся в Москве по лицензии SIEMENS. Для чего девушка по телефону откровенно обманывает заказчиков непонятно? Когда я перезвонила и уточнила, почему она это делает, она довольно наглым тоном ответила, что ничего импортного в Москве давно нет, все производят по лицензии. Насколько я знаю, введение в заблуждение потребителя противозаконно. Впечатление о компании испорчено, очень жаль. Надежда.
