Спасибо за отзыв. Для выяснения причин описанной Вами ситуации и соответствующих комментариев пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона с приложением текста отзыва на почтовый ящик info@mos-vodouchet.ru.
Мне компания понравилась! Оператор Ирина все подробно рассказала, особенно про документы для еирц и как их подавать туда. Спец Виктор приехал как договорились рано утром, сделал за два часа, счетчики Enbra( Чехия), еще и краны поменял намного дешевле, чем предлагал местный сантехник. Я доволен, всем советую, кто еще не поставил счетчики! С ув, Александр, ул Народного ополчения
Никогда не вызывайте ТИМУРА!!!! Хам, вовремя не приезжает и не звонит. От его услуг отказались. Лучше подождать за свои деньги. Вы - хозяева положения. Учите их жизни:" Клиент всегда прав".
ДОБРОЖЕЛАТЕЛИ
Благодарим Вас за этот отзыв, который помогает Нашей Компании совершенствоваться в работе с клиентами. К данному сотруднику были применены соответствующие меры.
Хорошая компания! Менеджер Ирина ответила на все вопросы про установку, доп работы и документы ЕИРЦ. Потом она посоветовала установить чешские счетчики Enbra всего за 3500р, у конкурентов импортные счетчики такого же высокого уровня стоят от 4000р!!!!! Мастер приехал вовремя уже на следующий день и все сделал качественно и быстро! Мастера зовут Алексей. Посоветовала Компанию Мосовдоучет друзьям, у них все сделали также оперативно и качественно. Документы приняли в Управляющей компании без лишних вопросов, потому что Мосводоучет работает давно и во всех районах Москвы. Спасибо! Алина Гордеева,
заказали установку счетчиков--но вназначенный день мастер не пришел вообще!! перенесли заказ на др день--мастер пришел на 3 часа позже!! сломал смеситель в ванной! везде грязь! кашмар!! вместо 3560 руб--взял 4000-объяснив доп услугами--но чек так и не выдал!! в договоре сумма-3650!! фамилию мастера мне назвать отказались--имя его--тимур!! предлагал еще и ремонт квартир!! вообщем--"МОЛОДЦЫ!!!!!
Благодарим Вас за то,что нашли время и оставили отзыв. Мы предпринимаем все усилия, чтобы услуги Нашей Компании были удобны, а обслуживание - лучшим.
Пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона на почтовый ящик info@mos-vodouchet.ru с приложением текста отзыва. Мы проанализируем ситуацию и предоставим аргументированный ответ.
Причиной описанной Вами ситуации стало недоразумение, которое мы, к сожалению, не смогли предвидеть. Благодарим Вас за то, что Вы дали нам шанс исправить ситуацию и отметили тот факт, что Наша Компания прилагал усилия для ее решения. Надеемся, что наша компенсация неудобства Вам понравилась.
На сайте установка 2-х счетчиков 3 200 руб, но реально 3 500-это потому, что счетчики из Чехии. А еще врезка в стандартные железные трубы ,с хорошим доступом, с перекрывающим винтелем по 800 руб за трубу . Все с таким темпом, напором.... Они ушли.....вроде все хорошо. Чувство развода осталось... По документам оплатила 3 500, реально больше 5000. Ну что тут скажешь, сама виновата... А диспетчер реально расценок работ не знает, все, говорит, на усмотрение мастера!!! Я трубами не занимаюсь, и искренне верю, что с металлическими трубами работать ГОРАЗДО сложнее,чем с металлопластиком.А ребятам деньги нужны...а мне счетчик воды....
Спасибо за отзыв. Для выяснения причин описанной Вами ситуации и соответствующих комментариев пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона с приложением текста отзыва на почтовый ящик info@mos-vodouchet.ru.
Оператор данной компании, по установке водосчетчиков, Ирина (девушка представилась таким именем 04.05.11г. 12:40), на конкретные заданные вопросы по тех. обслуживанию, данный оператор уклоняется от ответов, на просьбы и уточнения, как можно связаться со специалистом который владеет более полной информацией или руководителем организации, отвечает НИКАК! Как можно оставить претензию, отвечает тоже НИКАК! разговаривает на повышенных тонах и бросает трубку! Пытаюсь дозвониться в течении получаса, просто сбрасывает вызов или просто не подходит к телефону, срабатывает автоответчик.
Спасибо за Ваш отзыв. Для выяснения причин описанной Вами ситуации и принятия мер к данному сотруднику пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона с приложением текста отзыва на почтовый ящик info@mos-vodouchet.ru.
Спасибо за отзыв. Для выяснения причин Вашего негодования пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона с приложением текста отзыва на почтовый ящик info@mos-vodouchet.ru.
Безобразное отношение к клиентам. Мне установили счетчики не в том месте, где я просила ( чтобы удобно было ими пользоваться для съема показателей), а там где было удобно мастеру Сергею, фамилия непонятно что-то типа Курзинков. Специально в стене были вынуты 2 кафельные плиты для обеспечения доступа при работе,так называемый мастер не только ухитрился разрушить всю стенку до пола, но и туда же всунуть счетчики, несмотря на то, что его предупреждали, что стенка будет закрыта и все это за туалетом и чтобы открыть двкрцу надо будет снять туалет. Это было 2 апреля, а теперь диспетчер бросает трубку, не сообщает телефон начальника, а о восстановлении стены речь вообще не стоит. Галина Петровна, Шухова 10=2=15
Спасибо за отзыв. Для выяснения причин описанной Вами ситуации и соответствующих комментариев пришлите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер мобильного телефона с приложением текста отзыва на почтовый ящик info@mos-vodouchet.ru.
