ТРИЛАН ООО - Москва и Московская область

Зато, как начало месяца, от Трилана с завидной пунктуальностью на почту падает счет – со словами «Для компании Трилан очень важно получить оплату своевременно». А что, интересно, важно клиентам компании Трилан? А?
Тем не менее, в ноябре нам удалось кое-как продвинуться и наш сайт прибавил в трафике, был скачок – первый и единственный. Ждали увеличения еще полгода и не дождались. В итоге выяснилось, что «уважаемые» сотрудники Трилана еще в декабре начали снимать ссылки с нашего сайта. Зачем? Вопрос открытый. Трафик стал падать, и в июле 2015 года мы оказались с той же посещаемостью, с которой и пришли к ним год назад!!! Ну ок, +2000 в мес., вместо обещанных +30 000. Хороша погрешность.
По факту мы оказались с нулевым результатом и боооольшим финансовым минусом. За огромную стоимость (шестизначное число и первая цифра– не один и не два) нам просто оптимизировали сайт (а могло и этого не быть, если бы мы без конца не дергали и не названивали)!
А самое главное – что никто не несет ответственности за результат и никто в нем не заинтересован. Отвратительное отношение к деньгам клиента! Работа происходит по принципу «солдат спит – служба идет», на манер Трилана – «месяц прошел – абонентская плата на расчетном счету». Нет драйва, энтузиазма, инициативы. Вялое. Унылое. Болото.
Никогда, никогда не соглашайтесь на условия работы с абонентской платой! Не может быть никакой абонентской платы в IT услугах. Только оплата по факту выполненных работ/оказанных услуг по предоставленному прейскуранту (или согласованию стоимости заранее) и отчету по факту выполнения. Вы должны видеть за что платите, финансовые взаимоотношения должны быть прозрачными и открытыми, чего тут нет и в помине. Абонентская плата - это финансовая подушка безопасности для Трилана, позволяющая кормить набранные «рты» и оплачивать дорогой офис. Нигде не прописано, что входит в эту абонентскую плату, и сколько часов в месяц будет посвящаться вашему проекту. Только пару раз мы получили отчет по итогам месяца, далее нам сказали – «Отчет не предусмотрен». Вероятно, писать в него просто было нечего. А на последней встрече в июне нам заявили, что прогнозов по повышению посещаемости они дать не могут, а «вы несите денежки, несите». А почему? Не уверены ни в себе, ни в сотрудниках, ни в компании.
На днях на http://megamozg.ru было опубликовано интервью ген. директора Трилана. Под ним комментарии бывших сотрудников. Среди них мне особенно бросилась фраза - «Рыба с головы гниет» и в результате интеллектуальная работа РА превратилась в халтурное отжимание денег (у клиентов и сотрудников)» – мне, как бывшему клиенту, крайне неприятно это читать, и осознавать, что именно в этой ситуации мы и оказались. Надеюсь, мой отзыв - максимально исчерпывающий, убережет потенциальных заказчиков от неприятных ситуаций, связанных с этой компанией.

Продолжу....
вроде бы специалисты, вам платят огромные деньги просто даже за прототипирование, а потом вы говорите, что в нем не учтены ньюансы....а человекочасы у них уже закончились... так за что же вам заплатили деньги, значит Трилан изначально выполнил некачественно работу по проекту, если потом оказываемтся, что ему чего-то не хватило. Горе-специалисты! и снова содрать деньги типа за дополнительные работы (которые не являются дополнительными и должны быть сделаны еще по самому основному контракту, оплаченному в очень крупном размере). Как результат - сайт не сделан и не сдан! Компания перекрывается, на официальные запросы не реагирует! не связывайтесь с компанией Трилан - одни отговорки и обман!!! Если уж связались требуйте тщательной проработки техзадания - пусть рисуют все ньюансы в прототипе, пусть прорисуют буквально каждую страницу и окошко, пусть даже оно самое маленьке и незначительное или вообще просто вытекает из логики проекта, прорисовывайте все вплоть до админки и всех мельчайших подробностей личных кабинетов, трясите их - пусть делают, а то потом окажется, что то, что логически должно быть (например есть объект недвижимости, есть поля которые отображаются в описании объекта этого, есть задача, чтобы объект смог добавлять пользователь, расписан функционал, что он добавляет черех форму и что это видно там-то то и там-то. Кажется логичным, что должна быть и сама форма добавления, для которой даны все данные и значения необходимых полей, все атрибуты. Но компании трилан это непонятно оказывается и получается , что заказываешь сайт с функционалом добавления объявлений пользователями, а вот форма добавления это оказывается дополнительная работа.... А лучше не связывайтесь...... будете месяцами ждать своего проекта и возможно так и не дождетесь

Так происходит потому, что весь бек-энд на аутсорсе. Есть менеджеры, которые работают с фрилансом. Фриланс кидают постоянно, от сюда и срывы сроков, и смены кураторов и т.д.