9 февраля 2015 года обратилась в эту фирму по поводу поломки. Пришел мастер, за 5 минут починил, сказал что это касается регулировки створки. Эти 5 минут ремонта стоили мне 2 тысячи рублей. Оставил договор, в котором прописана гарантия 6 месяцев. 24 марта случилось тоже самое. Приехал мастер, опять потратил на починку 5 минут и опять взял с меня 2 тысячи рублей. оставил договор с гарантией до сентября. Пыталась жаловаться в фирму, но оказалась кругом виновата. Моего случая гарантия, оказывается, не касается. Жаль, что приходится сталкиваться с просто непрофессиональными работниками, которым наплевать на мой более чем почтенный возраст .
в декабре 2014 года подписал договор на работы по профилактике окон, замене запорной арматуры, регулировке; основная цель поставленная перед мастерами - через окна не должно дуть!
работы проведены, но через окна сильно дует; при личном обращении 30.12.14 по телефону было сказано, что это будет устранятся дополнительно и это проговаривалось перед заключением договора!?; так же присутствовала откровенная ложь - что дефекты не устранили так как меня лично не было и мастера не могли со мной общаться.
1) справочная служба и подготовка персонала отвечающего на звонки - неуд!
2) общая оценка - неудовлетворительно
3) присутствует желание выкрутиться и не видеть претензий и не реагировать на них
результатом работы крайне недоволен и в будущем пользоваться услугами данной компании не намерен и не рекомендую!
Помойму ремонтная фирма отличная, поменяли нам стеклопакеты на потолще, теперь звуков с улицы вообще неслышно. Хотя мы окна выходят на оживленную дорогу. Нашему ребенку год – он спит теперь крепко и мы довольны. Да и теплее стало кажется.
Московский оконный сервис» уже год обслуживает наш офис. Претензий нет к ним никаких, все этажи в полном порядке. Удобно, что у них фирменная спецодежда. Нет нужды постоянно согласовывать пропуски на входе.
Мы с партнером открыли частный детский сад, .небольшой, на базе четырехкоснатной квартиры. Все отремонтировали, завезли мебель Уже проводили первые занятия, когда опомнились, что на окнах нет защиты от детей. Спасибо мастеру Сергею Бочарову. Приехал, составил договор и сразу же все сделал. А так мало ли, что могло случиться.
