Заказала ваше такси накануне вечером на утро 06.05. В 06.01 позвонили из компании и сказали, что такси найти не могут, предлагают продлить ожидание на 10-15 мин... Как вы считаете, это профессиональная работа???? Так теряют клиентов...
УЖАС!!!! ЗАКАЗ СДЕЛАЛ НА 5-15 УТРА.В 5 30 НИКОГО НЕТ! ЗВОНЮ ВОДИТЕЛЮ(АБИД ХЭНДАЙ СОЛЯРИС ИО14777), НО ОН НЕ БЕРЕТ ТРУБУ. ПЕРЕЗВАНИВАЮ ОПЕРАТОРУ. ДЕВУШКА УВЕРЯЕТ МЕНЯ ЧТО СКОРО ВОДИТЕЛЬ СО МНОЙ СВЯЖЕТСЯ!ОПЯТЬ ОБМАН!!!!! ВОДИТЕЛЬ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. ЗВОНИТ ОПЕРАТОР В 5 40 И ПЕРВЫМ ВОПРОСОМ СПРАШИВАЕТ НЕ БУДУ ЛИ Я ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ ПОТОМУ КАК ВОДИТЕЛЬ НЕ БЕРЕТ ТРУЬКУ!В ИТОГЕ : ОПЕРАТОРЫ ВРУТ В НАГЛУЮ, А ВОДИТЕЛИ И ВОВСЕ СЧИТАЮТ ЧТО НА ЗАКАЗЫ НЕ НАДО ПРИЕЗЖАТЬ, ПОДНИМАТЬ ТРУБКУ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА И ВООБЩЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ КЛИЕНТА О ФОРСМАЖОРАХ КАКИХ ЛИБО! КОНТОРА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!!!!!
0 БАЛЛОВ ИЗ 10
Не приехала машина заказанная для молодоженов в ЗАГС!!! Далее без комментариев! Больше НИКОГДА не будем иметь дело с СитиМобил и всем своим родственникам и знакомым передам!
Сегодня, 25 апреля в 22:05 пыталась заказать такси CityMobil в ЖК БутовоПарк д.28!
Прежде чем компания оформила заказ пришлось позвонить 4 раза в службу CityMobil! На 4-ый раз диспетчер согласовала подачу машины по указанному мной адресу и обещала отправить смс уведомление о подтверждении в течении 5 минут. Подачу машины гарантировали в течении 15 минут! По прошествии 10 минут, так и не получив смс уведомления, позвонила в компанию 5-ый раз. Оказалось, что менеджер не поставила заказ на выполнение, диспетчер оформила повторный заказ, не принеся ни единного извинения! После того, как сам диспетчер внес мой заказ в исполнение в течении 2-х минут меня уведомили по смс об исполнении заказа и подаче машины через 10 минут по указанному мной адресу. Через 15 минут я получила 2-е сообщение о том, что мой заказ исполняет водитель Семен на Желтом Hyundai Solaris КВ06477. Еще через 10 минут мне позвонил сам СЕМЕН! Семен обладал ярким восточным акцентом в связи с чем его речь было крайне сложно разобрать, но из всей эмоциональной тиррады мне удалось услышать, что г-н Семен ожидает меня по адресу Варшавская д.28! Всеми правдами я старалась обьяснить Семену свое местоположение, но услышана так и не была! Спустя час борьбы с компанией CityMobil и так и не получив заказанную услугу, промерзнув до костей (я оказалась пассажиркой, которая не успела на последний рейс автобуса) я прокляла то, что мне пришлось связаться с этой фирмой! Домой добираласт на попутке. Телефон разрядился в борьбе с CityMobil! P.S.: Уважаемые пассажиры старайтесь искать себе более добросовестные службы такси! CityMobil - относитесь к своим клиентом внимательнее! Решить свои вопросы с отвратилтным качеством своих услуг!
Сделали заказ 05.12.2014г. на 07.30 пятница от Павшинской поймы до Ленинского проспекта (поездка в пределах МКАД) пришло СМС, что его исполнит Форд Мондео белый Р038ОМ, водитель Сергей. Приехала машина вообще без опозновательных знаков. НО НЕ СИТИ-МОБИЛ, 100%. Я подумала, что ждут кого-то другого. На МКАДе было плотное движение, но левые два ряда двигались с максимально разрешенной скоростью. Этот же водитель Сергей выбрав самую правую сторону передвигался со скоростью 40-60 км/ч (ссылаясь так сказать на пробки). Я попросила перестроится в другой ряд и поехать чуть быстрее, так опаздывали из-за него в больницу (реакции не последовало, ответ был "ПРОБКИ". В итоге ранее мы платили за эту поездку 1200 руб. (максимум, то сейчас она превратилась в 1800 руб. (ПРОБКИ же). Было очень сильно возмущена и на вопрос почему так дорого ответили, что мы ездием не по километражу, а по времени. ПРАВИЛЬНО, зачем ему перестраиваться в левый ряд, когда в правом он больше заработает?..... После доставки пришло СМС, что мой заказ исполнен с цифрой, озвученной водителем (1800 р.). Самое что интересное счетчика в такси небыло, и он лихо МГНОВЕННО в уме прибавил все перемножил на время и т.д. и его высокоскоростной мозг выдал цифру 1800 рублей..... Такого такси для меня больше не существует. Сейчас СИТИ МОБИЛ - в моём ЧЕРНОМ списке... ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ СИТИ-МОБИЛ, они обманывают хуже Бомбил с дороги.......
Ужас в одной из компаний прикрепленных к ситимобил(как я поняла)мне нахомили так что стыдно даже цетировать сотрудник (Антон)перепутал меня со своей женой Чудо просто какоето они там или пьяные или обкуриные какие то в самом деле
Заказал за день такси в аэропорт. За 30 минут до поездки пришло SMS c номером машины и именем водителя. К назначенному времени машина не приехала. В ответ на звонок водитель сказал, что у него другой заказ. Диспетчер стала судорожно искать другую машину, смогли представить только через час, опоздание на рейс было бы гарантированно. Еле успел в аэропорт на аэроэкспрессе. Такая политика, видимо расчет на то, что клиенты дебилы и их много. Если нужно такси с гарантированной подачей в срок, то теперь только не Сити-Мобил.
Не советую доверять ТаксиМобил. Подводят. Хамят. Вычеркиваю телефон и друзьям всем посоветую. Как вам не стыдно так относиться к клиентам!!! Не желаю вам удачи в работе!!!
Несколько лет пользовался услугами данной фирмы, почти не было нареканий. Но в последние 2-3 месяца такси резко испортилось. Хамское отношение по телефону, ужасно долгое рассмотрение претензий, водители стали опаздывать на заказ, возят окольными путями (набивают счетчик), неправильно начисляют бонусы, про заказ, сделанный заранее, могут вообще забыть. Всему есть предел! Больше ни ногой в эту контору и никому не посоветую!
