Марина Пескова
Присоединюсь к недовольным. Номер заказа 25828844, оператор, принявший заказ - Узунян Анна. Такси Сити-мобайл. заказали машину накануне, нас нужно было отвезти на похороны. Никто не позвонил и не приехал. А потом сами сказали, когда Я обратилась в службу претензии данной компании, что якобы мы сами позвонили и сняли заказ. Девушка в претензионной службе свое имя назвать отказалась. ЕСЛИ ХОТИТЕ НИКУДА НЕ ПОПАСТЬ, ВЫЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ.:))) больше никогда....И БОНУСЫ ТУТ НЕ ПРИЧЕМ.
сегодня водитель такси city Mobil, номер у064мс77, ехал сзади меня, не сохраняя дистанцию, впереди меня резко затормозила машина, я тоже резко остановилась. На моей машине сзади был знак, что в машине едет беременная женщина, но вашему водителю это не помешало начать мне сигналить, догнать, ругаться матом на меня, показывать мне средний палец, но самое ужасное, что он обогнал меня и стал резко останавливаться, чтобы сделать ДТП. В результате я попыталась перестроиться от него в другой ряд, но он перестроился сразу передо мной и продолжил резко останавливаться, создавая ДТП. В приложении фото этой машины. Поскольку я в положении, мне противопоказан стресс, а это был очень большой стресс, гонка с преследованиями и аварийными ситуациями, и это могло очень негативно отразиться на здоровье малыша. Когда я позвонила в City Mobil, чтобы подать претензию, меня целый час держали на проводе, но так и не соединили с отделом качества. Когда же я написала в отдел качества письмо, вот что мне ответили:
Добрый день!Спасибо за обращение.По данному вопросу пообщалась с водителем, на его видеорегистраторе сохранена запись, подтверждающая его невиновность.Вопрос о возмещении морального ущерба неактуален.С уважением, Юлия
Далее я запросила запись с видеорегистратора, ведь было понятно, что девушка Юлия ее не видела, но поверила словам водителя. На что она наотрез отказалась ее предоставлять, ведь из нее было бы видно, как водитель подрезал меня. В общем, понятно, что с данной конторкой больше дел иметь не будем, хотя раньше постоянно пользовались их сервисом.Если кто-то знает имя водителя с номером у064мс77, прошу сообщить. Хотелось бы знать, что это за "мужчины" гробят беременных женщин на дороге.
вчерв писала отзыв. но он не прошел. видимо, у них все "схвачено", и слишком много плохих отзывов им не на руку! хотя, читают ли они их?
Я вчера хотела поделиться тем,что вызвала такси, приехало желтое с наклейками, это те про которые и ведутся самые неприятные разговоры. ВЫбора не было . села. ТАК ВОДИТЕЛЬ ГОВОРИТ, ЧТО НЕ ЗНАЕТ ДОРОГИ, хотя висит навигатор. но он и им пользоваться не умеет! мне нужно на 16 ПАРКОВУЮ,А МЕНЯ НАВИГАТОР направляет в БАЛАШИХУ! созвон с диспетчером ничего не дал, она говорит , если не нравится, вылезайте из машины , ловите другую ( ЭТО В ЛИВЕНЬ И ПОСРЕДИ ДОРОГИ???) здорово! короче, МНЕ ПОТОМ ВОДИТЕЛЬ СКАЗАЛ,, ЧТО Я сама не знаю.куда мне надо,содрал с меня 2.000 ( две тысячи руб), потому что он не знал куда ехать и просто колесил всю кольцевую и сказал напоследок, что НЕНАВИДИТ как он, так и все его окружение, МОСКАЛЕЙ! Я - москаль! АХ, КАК ОН МЕНЯ НЕНАВИДИТ! . ..... КАК ВАМ ЭТО РАВИТСЯ? ЗА 2 .000 получить оскорбление ?!!!!
Заказывали такси в аэропорт Домодедово на 11 мая. Водитель был явно в наркотическом или пост-наркотическом опьянении: на дороге он постоянно ехал зигзагами по одной полосе, смотря в одну точку, потом резко останавливался, стоял несколько минут, потом трогался и чуть не врезался впереди едущую машину. На наши вопросы отвечал спустя несколько минут. Ехать было ужасно страшно. Несколько раз мы чуть не попали в аварию. После того, как он нас привез домой, он озвучил цену - 2067 рублей при тарифе 1400 рублей!!! Мы позвонили оператору. Она попыталась связаться с водителем, но он сбрасывал ее звонки. Мы ей сообщили, что водитель неадекватен, находится в состоянии алкогольного опьянения и платить такую сумму не собираемся. Отдать ей должное, она сказала заплатить ему 1100 рублей, что мы и сделали, хотя за такую поездку нам еще должны доплачивать. Номер автомобиля СА056М777. Кому дорога жизнь - заказывайте в другой компании!!!
Пользуюсь "Ситимобил" около года, как и все московские такси-такое же. Устраивает цена-340 р. за 20 мин днем, но вчера, через мобильное приложение, вызывал на Белорусский вокзал, стали 200 р.брать дополнительно, якобы за встречу, хотя, при этом, водитель просто, как обычно стоял и ждал, аналогично вызову к подъезду! Думал левачит, хмырь! Нет-официальная информация на сайте! На вокзал больше не вызову НИ ЗА ЧТО! Да и в приложении 80 процентов неофицалов, с куплеными программами!
Повторяю благодарность, которую сегодня отправил на Справку предприятий spr.ru. Сегодня 23.01.2014 вновь заказали такси Сити-Мобил на 7.30 утра. Как и раньше все четко, оперативно, доброжелательно. Система SMS выбрана и используется прекрасно. Сожалею, что есть еще отрицательные отзывы, но это - жизнь, а главное,к несчастью, что люди чаще находят время на замечания, чем на благодарность. Спасибо за хорошую работу. Леонид.
Я работал в этой помойке. Во-первых, это не такси, а диспетчерская служба. Дерут с таксистов по 25% от суммы заказа, плюс обирают на SMS - все SMS, приходящие клиенту - за счёт водителя. Я работал на новеньком "Шевроле-Орландо", все пассажиры были благодарны, оброс своей клиентурой. Но после того, как клиентка заказала две машины в разных такси, и конкурент увёл мою пассажирку прямо из-под моего носа, то помойка оштрафовала меня на 1000 рублей за это. Я просто перестал сотрудничать с этой помойкой, отключив её "службу" в своём планшете. Очевидно помойка не знает, что кроме неё в Москве ещё море подобных диспетчерских служб, которые гораздо порядочнее относятся и к водителям, и к клиентам. В Москве "Сити Мобил" называют "Армян-Такси" со всеми вытекающими.
Не пользуйтесь услугами этой помойки, ни пассажиры, ни водители.
На сайте и в рекламных объявлениях, разбросанных по городу, Комфорт включает Ford Focus 3, Hyundai Sonata, Mazda 6, Kia Ceed, Audi A4, BMW 3, Mercedes-Benz C- и B-Class, Chevrolet Cruze, Honda Accord и др. Приезжает обычно Ford Focus 3, Mazda 3, Kia Ceed, Chevrolet Cruze, кое-где даже Mercedes-Benz Е-Class. По телефону диспетчер отвечает, что Audi A4, BMW 3, Mercedes-Benz B-Class относятся к Бизнесу. Налицо преднамеренное введение клиентов в заблуждение, что является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителя.
из плюсов - всегда подают вовремя (заранее заказываю), смс-оповещение работает хорошо.
минусы - уже который раз идет "нагрев" на стоимость заказа. однажды ехала в Бакулевку, разворот (200м) был под мкадом, рассчитали всю поездку, как по мкаду, взяли в два раза больше.
в след раз - вышла из такси, смска пришла через 15 минут (хотя раньше пришла всегда вовремя). эти 15 минут тоже оплачивала я..
третий раз - взяли сумму на 200р больше, чем по смс. на мой запрос ответили через 2 недели, сказали, что водитель пытался нагреть компанию, а рассчет стоимости был произведен верно. хотя я ехала ночью без пробок и уложилась в начальные 20 минут!! трех раз стало достаточно. больше услугой этой такси-компании я не пользуюсь!!
